HjemSystemguidenOm os
Systemlogo för Kundo

Kundo

Kundo

i
Karakteren dækker over de fleste faktorer som for eksempel anmeldelser, popularitet, sammenligninger osv.

Test systemguiden

Lad vores algoritmer vise dig vejen til det bedste systemvalg

Beskrivelse af Kundo

Kundo tilbyder et morderne værktøj til sagsstyring i kundeservice, teknisk support og administrative afdelinger. Håndterer mails, chat, sociale medier, diskussionsfora og jeres egen videnbank i samme, enkle system.

Virksomhedsstørrelse

Hvilken størrelse virksomhed passer systemet til?
XSSML

Saas/egen server

Skal systemet installeres på egen server, eller findes det i skyen?

Geografisk område

Hvilke lande opererer leverandøren i?
SENODKFI

Prøveperiode

Kan man få en gratis prøveperiode?
JANEJ

Kundeservice management & support

JANEJ

Helpdesk sagsstyring

JANEJ

Service management

JANEJ

Afvigelsesstyring

JANEJ

Ejendom

JANEJ

Almindelige sammenligninger

Anmeldelser

Hvad mener andre om systemet?

Samlet karakter

55

Brugervenlighed
Support og service
Værdi for pengene
Hvor tilfreds er du overordnet set?

Anmeldernes mening

Som företag upplever vi det att Kundo är extremt måna om att vi ska vara nöjda med produkterna och de är villiga att lägga mycket tid vid att lyssna på vår feedback och utveckla tjänsterna efter våra behov. Vi är supernöjda helt enkelt!

Produkterna är väldigt bra och enkla att använda

Business Development Project ManagerMellemstor virksomhedGodkendt personSverige2020

Hvad synes du bedst om?

Som företag upplever vi det att Kundo är extremt måna om att vi ska vara nöjda med produkterna och de är villiga att lägga mycket tid vid att lyssna på vår feedback och utveckla tjänsterna efter våra behov. Vi är supernöjda helt enkelt!

Hvilke forretningskritiske problemer løser man med jeres system?

Produkterna är väldigt bra och enkla att använda, de underlättar för både oss som företag, vår kundtjänst och support främst, samt för våra kunder och återförsäljare.

  • Brugervenlighed
  • Support og service
  • Hvor tilfreds er du overordnet set?

Den bästa kundservice jag kommit i kontakt med

KundtjänsthandläggareStor virksomhedGodkendt personSverige2020

Hvad synes du bedst om?

Så användbart och användarvänligt verktyg. Har jobbat i det i många år nu och det som redan från början var bra blir bara bättre och bättre. Toppbetyg även i kontakten med supporten, alltid snabba, trevliga och hjälpsamma! Den bästa kundservice som jag kommit i kontakt med.

  • Brugervenlighed
  • Support og service
  • Hvor tilfreds er du overordnet set?

Engagemang och kunskap

KundtjänstchefStor virksomhedGodkendt personSverige2020

Hvad synes du bedst om?

Ett djupt och ärligt engagemang. Snabb support. Enkelt och tydligt verktyg

Hvad synes du mindst om?

Kommer inte på något

Hvilke forretningskritiske problemer løser man med jeres system?

Avlastar kundtjänst i återkommande frågor. Möjliggör hjälp för kunder dygnet runt

  • Brugervenlighed
  • Support og service
  • Værdi for pengene
  • Hvor tilfreds er du overordnet set?

Enkelt gränssnitt

Customer Care ManagerLille virksomhedGodkendt personSverige2020

Hvad synes du bedst om?

Enkelt gränssnitt, enkelt att arbeta i.

Hvad synes du mindst om?

Att bli fakturerad i förskott.

Hvilke forretningskritiske problemer løser man med jeres system?

Frågeforumet från Kundo fångar upp en stor andel enklare kundserviceärenden så att kunden slipper kontakta oss om dessa.

  • Brugervenlighed
  • Support og service
  • Hvor tilfreds er du overordnet set?

Fantastiskt verktyg

KundtjänstchefStor virksomhedGodkendt personSverige2020

Hvad synes du bedst om?

Samarbetet med Kundo. Deras genuina intresse för att hjälpa till med utvecklingen hos oss.

Hvilke forretningskritiske problemer løser man med jeres system?

Avlastar kundtjänst, effektiviserar svarshantering. 24 timmars tillgänglighet för kunderna.

  • Brugervenlighed
  • Support og service
  • Værdi for pengene
  • Hvor tilfreds er du overordnet set?

Kundo produktfunktionaliteter

360 graders overblik (oneview i realtid)

Ingår

Chatsupport

Ingår

Digitale formularer & selvbetjening

Ingår

Integration med ERP/CRM

Ingår

Kundetilpasse & redigere rapporter

Ingår

Sags- & svarskabeloner

Ingår

Selvbetjeningsportal

Ingår

SLA & eskalering

Ingår

Statistik & opfølgningsmodul

Ingår

Uddelegering og tilkobling af undersager

Ingår

Udstyr

Ingår

Videndatabase

Ingår

Webhooks & API

Ingår

De mest anvendte alternativer

Arbejder du for denne virksomhed?

Læs her, hvordan du opdaterer information