HjemSystemguidenOm os
Systemlogo för ServiceDesk Plus

ServiceDesk Plus

Inuit

i
Karakteren dækker over de fleste faktorer som for eksempel anmeldelser, popularitet, sammenligninger osv.

Test systemguiden

Lad vores algoritmer vise dig vejen til det bedste systemvalg

Beskrivelse af ServiceDesk Plus

ManageEngine Service Desk Plus er tilgængelig som en cloud-service og lokalt og er en helpdesk-løsning med ITIL-support til alle typer organisationer, store og små med forskellige behov for funktioner. Med avancerede ITSM-funktioner i kombination med brugervenlighed hjælper service plus supportteam med at levere service i verdensklasse med reducerede omkostninger. Svensk støtte og støtte fra Inuit betyder, at du får det bedste ud af systemet.

Virksomhedsstørrelse

Hvilken størrelse virksomhed passer systemet til?
XSSML

Saas/egen server

Skal systemet installeres på egen server, eller findes det i skyen?

Geografisk område

Hvilke lande opererer leverandøren i?
Global

Prøveperiode

Kan man få en gratis prøveperiode?
JANEJ

Kundeservice management & support

JANEJ

Helpdesk sagsstyring

JANEJ

Service management

JANEJ

Afvigelsesstyring

JANEJ

Ejendom

JANEJ

Almindelige sammenligninger

Anmeldelser

Hvad mener andre om systemet?

Samlet karakter

4.445

Brugervenlighed
Samarbejde med leverandøren
Support og service
Udbud af funktioner
Kundetilpasning og fleksibilitet
Integration
Værdi for pengene
Hvor tilfreds er du overordnet set?

Anmeldernes mening

Servicedesk Plus kommer fördefinierat för att uppfylla incidenthantering. Möjligheter att ändra innehåll och funktion efter behov. En komplett produkt för ITSM

Komplett ITSM system

DispatcherStor virksomhedGodkendt personSverige2021

Hvad synes du bedst om?

Servicedesk Plus kommer fördefinierat för att uppfylla incidenthantering. Möjligheter att ändra innehåll och funktion efter behov. En komplett produkt för ITSM

Hvad synes du mindst om?

Dokumentationen stämmer inte alltid överens med funktionen i produkten. Inte tillräckligt granulär rollhantering för administratörer.

Hvilke forretningskritiske problemer løser man med jeres system?

Att rätt person får rätt ärende vid rätt tidpunkt.

  • Brugervenlighed
  • Samarbejde med leverandøren
  • Support og service
  • Kundetilpasning og fleksibilitet
  • Integration
  • Værdi for pengene
  • Hvor tilfreds er du overordnet set?

Bra ITSM-system för en global organisation

Global IT Service OwnerStor virksomhedGodkendt personSverige2021

Hvad synes du bedst om?

ServiceDesk Plus fungerar riktigt bra för request-, incident-, problem- och change-hantering. Det finns en uppsjö av funktioner som inte använda men som produkten har stöd för.

Hvad synes du mindst om?

Integration mot/mellan andra ITSM-system.

Hvilke forretningskritiske problemer løser man med jeres system?

ServiceDesk Plus ger oss en helhetslösning för vår Globala ServiceDesk där vi kan erbjuda anpassad support och tjänster för hela vår organisation.

  • Brugervenlighed
  • Samarbejde med leverandøren
  • Support og service
  • Udbud af funktioner
  • Kundetilpasning og fleksibilitet
  • Integration
  • Værdi for pengene
  • Hvor tilfreds er du overordnet set?

ServiceDesk Plus produktfunktionaliteter

360 graders overblik (oneview i realtid)

Ingår

Chatsupport

Ingår

Digitale formularer & selvbetjening

Ingår

Integration med ERP/CRM

Ingår

Kundetilpasse & redigere rapporter

Ingår

Sags- & svarskabeloner

Ingår

Selvbetjeningsportal

Ingår

SLA & eskalering

Ingår

Statistik & opfølgningsmodul

Ingår

Uddelegering og tilkobling af undersager

Ingår

Udstyr

Ingår

Videndatabase

Ingår

Webhooks & API

Ingår

De mest anvendte alternativer

Arbejder du for denne virksomhed?

Læs her, hvordan du opdaterer information