Tid til at få en ordentlig auto dialer, altså en automatisk opkaldsenhed, til virksomheden? En god idé – fordi en auto dialers gør telefonopkald så meget mere effektive, og det er hurtigere at få svar fra potentielle eller eksisterende kunder. Den automatiske opkaldsfunktion interagerer med en database med oplysninger om, hvem man skal ringe til, og er et værktøj, der bruges af alt fra banker til telefonsælgere. Opkalderen kan også registrere, hvornår en med dig er tilgængelig for opkald, og kan have forskellige automatiske funktioner såsom timing, hvornår næste opkald skal finde sted - til hvad der sker, når nogen ikke svarer.
Inden du begynder at bruge en auto dialer, kan det være smart at tænke over mål og strategi. Hvad er en god svarprocent for dig? Hvem skal ringes til og hvor ofte? Hvilke funktioner er vigtige for din virksomhed? Tøv ikke med at bede din potentielle leverandør om en demo, og sørg for, at de, der fungerer som agenter (telefonsælgere, opkaldere, osv.) virkelig er inkluderet i din beslutningstagning. At sammenligne før du træffer dit valg er vores anbefaling. BusinessWith viser de auto dialers, der er tilgængelige på det danske marked i dag.
En predective dialer gør telefonopkald meget mere effektive, da den går gennem en liste og ringer op til de kontakter, der er tilgængelige, så snart en agent eller sælger hos dig er ledig. På den måde sparer du det manuelle arbejde og kan øge genereringen af antallet af leads, for der går ingen tid til spilde. Den såkaldte "ringrate" bliver så meget høj. Power dialers fungerer på samme måde - den ringer også automatisk op. Men i modsætning til den prædiktive opkaldsfunktion er den ikke så prædiktiv. Den prædiktive opkaldsfunktion er således smartere og har algoritmer bag sig, der kan forudsige tilgængelighed, eller lægge på, når et telefonnummer ikke ser ud til at virke.
Hvilke funktioner er vigtige for dig og din virksomhed? Tag hjælp fra BusinessWith til at sammenligne forskellige auto dialers på det danske marked for at finde den bedste til din virksomhed.
