Alternativ

Hvad er LiveAgent?

LiveAgent benytter sig af en software vids hovedfunktion er automatisk opkald. Ved automatisering af opkald spare din virksomhed både tid, og du kan let øge opkaldshastigheden og produktivitet. Softwaren forbindes let til din virksomheds CRM system og kontaktliste. Platformen indeholder også mulighed for et Kunde klager -håndteringssystem samt general kundeservice.

Hvem passer LiveAgent til?

Med flere forskellige abonnementsløsninger er Liveagent en callcenter-software der passer godt til små og mellemstore virksomheder. Herunder bruges det b.la. af startups og virksomheder inden for e-commerce

Virksomhedsstørrelse

Hvilken størrelse virksomhed passer systemet til?

1-500+

Support

Hvordan kan du kontakte leverandøren?

Gratis prøveperiode

Kan man få en gratis prøveperiode?

Ja

Nej

Sprog

På hvilke sprog findes systemet?

EN

DA

Geografisk område

Hvor er leverandøren aktiv?

Global

Kender
du LiveAgent?

Ligesom du gerne vil vide, hvad andre mener, vil andre gerne vide, hvad du mener. Del gerne din mening.

Arbejder du
for denne virksomhed?

Læs her, hvordan du opdaterer oplysningerne

Funktioner i LiveAgent

Helpdesksystem

Afvigelseshåndtering

Ansvarsfordeling

Automatiseret tickethåndtering

Dashboard med live-opfølgning

Ekstern helpdesk

Integrationsunderstøttelse

Intern helpdesk

Prioritering

Påmindelser

Rettighedsstyring

SLA-håndtering

Statistik og opfølgning

Vidensbank

Livechat

Chathistorik

Integrationsmoduler

Kundeinformation

Proaktiv chat

Samlet dashboard

Sporing af besøgendes aktivitet

Svarskabeloner

Videochat

Auto dialer

Automatisk genopkald

Dashboard

IVR (interaktivt talesvar)

Kontakthistorik

Optagelser af opkald

Statistik og analyse

Viderestilling

Kundeservicesystem

Henvendelser

Håndteringstid

Livechat

Prioritering

Selvhjælp

Smart arbejdsfordeling

Standardsvar

Statistik og rapporter

Status på henvendelser

Telefon

Klagehåndteringssystem

API

Kundechat

Mine sider

Rapporter og statistikker

Sporing i realtid

Passer dette
system til mig?

Gør som 23000+ virksomheder, og lad vores algoritmer guide dig til det rigtige systemvalg.

Mest almindelige sammenligninger i Livechat

SuperOffice CRMLiveAgent
FreshchatLiveAgent
ZendeskLiveAgent
JivochatLiveAgent