Alternativ

Beskrivelse af LiveAgent

LiveAgent benytter sig af en software vids hovedfunktion er automatisk opkald. Ved automatisering af opkald spare din virksomhed både tid, og du kan let øge opkaldshastigheden og produktivitet. Softwaren forbindes let til din virksomheds CRM system og kontaktliste. Platformen indeholder også mulighed for et Kunde klager -håndteringssystem samt general kundeservice.

Hvem er LiveAgent egnet til?

Med flere forskellige abonnementsløsninger er Liveagent en callcenter-software der passer godt til små og mellemstore virksomheder. Herunder bruges det b.la. af startups og virksomheder inden for e-commerce

Virksomhedsstørrelse

Hvilken størrelse virksomhed passer systemet til?

1-500+

Support

Hvordan kan leverandøren kontaktes?

Sprog

På hvilke sprog findes systemet?

EN

DA

Geografisk område

Hvilke lande opererer leverandøren i?

Global

Prøveperiode

Kan man få en gratis prøveperiode?

Ja

Nej

Kender
du systemet?

Ligesom du gerne vil høre andres mening, vil andre også gerne høre din mening! Del gerne din mening!

Arbejder du
for denne virksomhed?

Læs her, hvordan du opdaterer information

LiveAgent produktfunktioner

Helpdesksystem

Automatiseret sagsstyring

Autorisationshåndtering

Dashboard med live-sporing

Ekstern HelpDesk

Fordeling af ansvarsområder

Intern helpdesk

Prioritetsfunktion

Påmindelsesfunktion

SLA-styring

Statistik og overvågning

Støtte til integration

Vidensbank

Livechat

Chat-historik

Integrationsmoduler

Kundeinformation

Overordnet instrumentbræt

Proaktiv chat

Spor besøgsaktivitet

Svarskabeloner

VideoChat

Auto dialer

Automatisk genopblæsning

Dashboard - Lønoversigt

IVR (interaktivt voice response)

Kontakthistorik

Optagelser af opkald

Statistik og analyse

Videresendelse

Kundeservicesystem

Billetter

Håndteringstid

Livechat

Prioritetsfunktion

Selvhjælp

Smart arbejdsdeling

Standard svar

Statistik og rapporter

Status for sagen

Telefon

Klagehåndteringssystem

API

Kundechats

Mine sider

Opfølgning i realtid

Rapporter og statistikker

Passer dette
system til mig?

Gør som 12000+ Nordiske virksomheder, lad vores algoritmer guide dig til det rigtige systemvalg.

Mest almindelige sammenligninger i Livechat

Lime CRMLiveAgent
Zoho DeskLiveAgent
Newfies-dialerLiveAgent
JivochatLiveAgent