Test systemguiden
Gør som 9000+ Nordiske virksomheder, lad vores algoritmer guide dig til det rigtige systemvalg.
Beskrivelse af Zendesk
Zendesk er et af verdens største helpdesk-systemer og tilbyder et komplet kundeservicesystem til virksomheder i alle størrelser. Med funktioner som færdige svarskabeloner, chatfunktion i realtid og selvhjælpsportal.
Hvem er Zendesk egnet til?
Zendesk er en software med der har kapacitet til at rumme et større antal tilknyttet brugere og data. Dette gør softwaren god til virksomheder med mængder udgående opkald.
Virksomhedsstørrelse
Hvilken størrelse virksomhed passer systemet til?1-500+
Support
Hvordan kan leverandøren kontaktes?Sprog
På hvilke sprog findes systemet?EN
Geografisk område
Hvilke lande opererer leverandøren i?Global
Prøveperiode
Kan man få en gratis prøveperiode?JANEJ
Arbejder du for denne virksomhed?
Læs her, hvordan du opdaterer informationKender du systemet?
Ligesom du gerne vil høre andres mening, vil andre også gerne høre din mening! Del gerne din mening!
Zendesk vises i følgende kategorier
Zendesk produktfunktioner
Helpdesksystem
Automatiseret sagsstyring
Ingår
Dashboard med live-sporing
Ingår
Fordeling af ansvarsområder
Ingår
Intern helpdesk
Ingår
Prioritetsfunktion
Ingår
Påmindelsesfunktion
Ingår
Statistik og overvågning
Ingår
Støtte til integration
Ingår
Vidensbank
Ingår
Livechat
Chat-historik
Ingår
Integrationsmoduler
Ingår
Kan tilpasses
Ingår
Kundeinformation
Ingår
Overordnet instrumentbræt
Ingår
Proaktiv chat
Ingår
Auto dialer
Automatisk genopblæsning
Ingår
Dashboard - Lønoversigt
Ingår
Kampagner
Ingår
Kontakthistorik
Ingår
Statistik og analyse
Ingår
Videresendelse
Ingår
Kundeservicesystem
Billetter
Ingår
Livechat
Ingår
Prioritetsfunktion
Ingår
Selvhjælp
Ingår
Smart arbejdsdeling
Ingår
Standard svar
Ingår
Statistik og rapporter
Ingår
Status for sagen
Ingår
Telefon
Ingår
Salgsstøttesystem
E-mailkampagner
Ingår
Håndtering af kontakter og kundeemner
Ingår
Kalenderintegration og påmindelser
Ingår
Pipeline Management
Ingår
Statistik og rapporter
Ingår
