HjemSystemguidenOm osFor leverandører
Zendesk

Zendesk

Zendesk

i
Karakteren dækker over de fleste faktorer som for eksempel anmeldelser, popularitet, sammenligninger osv.

Test systemguiden

Gør som 9000+ Danske virksomheder, lad vores algoritmer guide dig til det rigtige systemvalg.

Beskrivelse af Zendesk

Zendesk er et af verdens største helpdesk-systemer og tilbyder et komplet kundeservicesystem til virksomheder i alle størrelser. Med funktioner som færdige svarskabeloner, chatfunktion i realtid og selvhjælpsportal.

Hvem er Zendesk egnet til?

Zendesk er en software med der har kapacitet til at rumme et større antal tilknyttet brugere og data. Dette gør softwaren god til virksomheder med mængder udgående opkald.

Virksomhedsstørrelse

Hvilken størrelse virksomhed passer systemet til?
1-500+

Support

Hvordan kan leverandøren kontaktes?

Sprog

På hvilke sprog findes systemet?
EN

Geografisk område

Hvilke lande opererer leverandøren i?
Global

Prøveperiode

Kan man få en gratis prøveperiode?
JANEJ

Arbejder du for denne virksomhed?

Læs her, hvordan du opdaterer information

Kender du systemet?

Ligesom du gerne vil høre andres mening, vil andre også gerne høre din mening! Del gerne din mening!

Zendesk produktfunktioner

Helpdesksystem

Automatiseret sagsstyring

Ingår

Dashboard med live-sporing

Ingår

Fordeling af ansvarsområder

Ingår

Intern helpdesk

Ingår

Prioritetsfunktion

Ingår

Påmindelsesfunktion

Ingår

Statistik og overvågning

Ingår

Støtte til integration

Ingår

Vidensbank

Ingår

Livechat

Chat-historik

Ingår

Integrationsmoduler

Ingår

Kan tilpasses

Ingår

Kundeinformation

Ingår

Overordnet instrumentbræt

Ingår

Proaktiv chat

Ingår

Auto dialer

Automatisk genopblæsning

Ingår

Dashboard - Lønoversigt

Ingår

Kampagner

Ingår

Kontakthistorik

Ingår

Statistik og analyse

Ingår

Videresendelse

Ingår

Kundeservicesystem

Billetter

Ingår

Livechat

Ingår

Prioritetsfunktion

Ingår

Selvhjælp

Ingår

Smart arbejdsdeling

Ingår

Standard svar

Ingår

Statistik og rapporter

Ingår

Status for sagen

Ingår

Telefon

Ingår

Salgsstøttesystem

E-mailkampagner

Ingår

Håndtering af kontakter og kundeemner

Ingår

Kalenderintegration og påmindelser

Ingår

Pipeline Management

Ingår

Statistik og rapporter

Ingår

Mest almindelige sammenligninger i Kundeservicesystem