Sammenlign Danmarks bedste CRM-systemer

Hvilket CRM-system har din virksomhed brug for?

CRM betyder customer relationship management Systemet hjælper virksomheder med at få nye kunder og fastholde de eksisterende ved at automatisere forskellige dele af salgs- og kundehåndteringsprocessen.

CRM-systemer har til formål at fremme salg og øge kundeloyaliteten gennem blandt andet at spore og registrere salgs- og kundeinteraktioner samt samle og analysere kundedata fra forskellige kilder såsom websider, sociale medier, telefonsamtaler m.m. Et CRM-system er ofte forankret i salgs- og marketingafdelingen som en central hub til håndtering af salgskonti, prospekter og leads. Mange firmaer har desuden et CRM-system, der fungerer som overordnet system for alle afdelinger.

Her kan du læse mere om, hvad CRM er, se, hvilke forskellige CRM-værktøjer der findes i Danmark, sammenligne CRM-systemer og få hjælp til at træffe dit endelige valg af CRM-system.

Hvad er CRM?

Test systemguiden

Gør som 13000+ Nordiske virksomheder, lad vores algoritmer guide dig til det rigtige systemvalg.

Systemguiden

Liste over 24 forskellige CRM

SuperOffice CRM er et europæisk cloudbaseret CRM-system, som hjælper dig med at skabe stærke kunderelationer, uanset om du arbejder inden for salg, marketing eller kundeservice. Vi hjælper jer med at tilpasse systemet efter jeres behov og processer, ikke omvendt. Jeres CRM-strategi er afgørende for, om I lykkes, og her hjælper og vejleder vi jer.Læs mere om SuperOffice CRM

Vil du skabe struktur og vækst. I over 30 år har virksomheder inden for fast ejendom, energi, wholesale, maskin- og medlembranchen henvendt sig til os for at få hjælp til at vækste ved hjælp af et CRM-system. Dine processer implementeres efter bedste praksis i et skalerbart system. Vi løser resten med brugeruddannelse og støtte fra lokale eksperter. Lime CRM er baseret på enkle principper, få klik...Læs mere om Lime CRM

webCRM er et brugervenligt og fleksibelt CRM-system til små og mellemstore virksomheder. Let at komme i gang med og let at bruge. Personaliseret support. Rapporter og analyser oprettes med et enkelt klik. Vores konsulenter arbejder tæt sammen med dig som kunde for at sikre, at systemet er skræddersyet til dine behov. Gratis prøveperiode.Læs mere om webCRM

Membrain er netop det CRM-system og den salgsstøtte, som dine sælgere har længtes efter. Hele vejen fra prospektering til kundesucces. Membrain henvender sig til B2B virksomheder, der arbejder med komplekst salg, og som sigter mod øget vækst. Fokusset i Membrain er på at understøtte, tilskynde og skabe succesfulde salgsprocesser fremfor at logge data bagefter. Membrain er baseret på en procestilga...Læs mere om Membrain

Forøg salget, strømline processer og skab større kundeviden. Salesforce er en verdensledende CRM-platform, der håndterer alle typer kundens relaterede processer såsom salgsstøtte, marked, felttjeneste, kunde- og partnerportaler. Selvfølgelig tilpasser vi og integrerer Salesforce til dine behov og eksisterende systemer. Vi hjælper dig fra gennemførlighedsundersøgelse og analyse til det færdige syst...Læs mere om Salesforce

Lime Go er et webbaseret CRM-system til sælgere og salgschefer, der ønsker at arbejde mere datadrevet i deres salg. Med alle nordiske virksomheder i en integreret database fra starten og smarte filtre finder du nemt nye kunder. Opret ringelister baseret på hundredvis af kriterier, og arbejd struktureret med pipeline management for at lukke aftalen hurtigere. Kom godt i gang med Lime Go i dag!Læs mere om Lime GO

CRM -systemet for dem, der ønsker at komme i gang hurtigt og derefter tilpasse sig din vækstrate. HubSpot inkluderer alt, såsom marketingautomation, blygenerering og salg af automatisering til en fast månedlig omkostning. Derudover får du fri adgang til HubSpot -support og integration til Outlook og Gmail. Passer til alle brancher og kan knyttes til din anden systemstøtte, såsom ERP, digital kontr...Læs mere om HubSpot CRM

Microsoft Dynamics 365 Sales er en omfattende CRM-løsning, der integreres med Microsoft 365s produktivitetspakke. Dynamics 365 Sales forbedrer kundeforholdsstyring ved at levere detaljerede analyser, salgsindsigter og strømlinet drift gennem velkendte Microsoft-applikationer. Det tilbyder dataadgang i realtid, AI-drevet indsigt og tilpasning for at forbedre salgsresultater og fremme kundeloyalitet...Læs mere om Microsoft Dynamics

Med SugarCRM får marketing-, salgs- og kundeserviceteam endelig et klart billede af hver enkelt kunde, hvilket hjælper forretningsdriften med at nå nye niveauer inden for resultater og prognoser. Sukker er CRM -platformen, der gør vanskelige ting lettere. Tusinder af virksomheder i mere end 120 lande bruger sukker til at opnå en kundeoplevelse med høj opløsning ved at give platformen mulighed for ...Læs mere om SugarCRM

Brugervenlig og moderne webbaseret CRM -system, der indeholder mange af de funktioner, der er nødvendige for at have et meget godt Salesforce -automatiseringssæt.Læs mere om Pipedrive

Marketingautomation og CRM -systemer, der inkluderer Consulting Aid og dets eget Martech -team! Hovedsageligt til B2B. SharpSpring er CRM -værktøjet, der tilpasses til at styrke din indgående markedsføring og øger dit salg.Læs mere om Sharpspring

CRM -løsning til mindre virksomheder. Har gode grundlæggende funktioner og også muligheden for at ringe direkte fra systemet.Læs mere om Freshsales CRM

Et af de største webbaserede CRM -værktøjer globalt. Tilbyder mange moderne funktioner, der er lette at bruge og er i spidsen for AI -teknologi, der er integreret med CRM.Læs mere om Zoho CRM

Mobil -venlig CRM -værktøj med fokus på API og avancerede sporingsfunktioner. Passer til både små og store virksomheder.Læs mere om Amocrm Advanced

Upsales er Sveriges hurtigst voksende CRM, der hjælper B2B -selskabet. Upsales CRM hjælper B2B -virksomheder med at finde nye kundeemner, vinde mere forretning og skabe yderligere salg med eksisterende kunder. Upsales er det åbenlyse valg til hurtige salgsorganisationer, der ønsker en komplet CRM med mulighed for at bygge videre på funktioner som marketingautomation og avancerede salgsrapporter. F...Læs mere om Upsales

Et innovativt CRM-værktøj til det danske marked, der fokuserer på små virksomheder. Med funktioner, der er udviklet til at forbedre kunderelationer og projektorienteret arbejde.Læs mere om Aya CRM

Et onlinebaseret og innovativt CRM-system, der yder optimal systemstøtte til styrkelse af kunderelationer gennem intelligente funktioner.Læs mere om bagel CRM

Et skybaseret CRM -værktøj med meget god support og brugervenlighed. Tilbyder modulpakker, der er tilpasset til små og mellemstore virksomheder.Læs mere om Capsule CRM

Et enkelt CRM-system, som kan integreres med Dinero. Hurtig overførsel af data gør det nemt at komme i gang.Læs mere om DitCRM

Et CRM -værktøj, der indeholder smarte arbejdsgangsfunktioner, der gør det let og brugervenligt. Tilbyder mange modulære funktioner til behovstilpasningLæs mere om Evolumi CRM

En skybaseret CRM-løsning, der tilbyder et licensgebyr med det meste inkluderet.Læs mere om infoFlo CRM

Et CRM-system fra USA, der tilbyder CRM, marketingautomation og e-handelsfunktioner i et svejset system!Læs mere om infusionsoft CRM

CRM systemet fra Simply er genialt til virksomheder der ønsker at strømline deres salgsprocesser, og få mest muligt ud af deres arbejde. Gennem systemet kan i som virksomhed oprette og administrere kontakter og kundeemner, spore salgsaktiviteter samt følge op på vigtige opgaver. Herved skaber i både bedre salgsresultater og bedre intern kommunikation. Systemet kan også hjælpe jer med at få en dybe...Læs mere om Simply

Et meget enkelt online CRM-værktøj, der har fokus på det danske marked. Velegnet til små virksomheder, der ønsker et system, som er nemt at implementere.Læs mere om Smarter-crm

Lynguide

Hvad er CRM?

Leder du efter et CRM-system, der kan styrke dine kundeforhold? Eller vil du kunne indsamle kundedata fra forskellige kilder for siden at analysere og anvende dem som beslutningsgrundlag?

Et CRM-system er en af de mest centrale puslespilsbrikker i håndteringen af kundedata. Det er i et salgsstøtte-system som CRM, du lagrer og indsamler informationer om eksisterende og potentielle kunder. De medarbejdere, der anvender systemet, kan nemt og enkelt få adgang til alle de informationer, der er nødvendige for at kunne arbejde med at styrke eksisterende kundereforhold eller salg til nye potentielle kunder. Det er også i et CRM-system, du på en meget effektiv måde kan måle og analysere data fra dine kundeinteraktioner. Med andre ord består et CRM-system af mange forskellige funktioner, som anvendes til forskellige formål. For eksempel kan man med et CRM-system:

  1. Skabe og målrette kampagner til relevante kunder og siden følge op på indsatsen. På den måde kan markedsføring og salg samarbejde mere effektivt.
  2. Automatisere og forenkle salgsprocessen for sælgerne, så I undgår unødigt manuelt arbejde og slipper af med en masse excel-filer.
  3. Nemt og enkelt skabe og udtrække salgs- og kunderapporter, så I kan analysere, hvordan I kan øge salget.
  4. Kategorisere prospekter efter, hvor tilbøjelige kunderne er til at købe gennem såkaldt pipeline management.
  5. Forbedre kundeservice og få et bedre overblik.

Der findes mange funktioner i et CRM-system, og du finder dem alle med forklaringer her på businesswith.dk, hvor du også kan sammenligne leverandører og undersøge, hvad der bedst matcher dine behov. Det allervigtigste at vide, når det gælder CRM, er, at det er et værktøj, hvis formål er at styrke dine kundeforhold. I dag er håndteringen af kundeforhold en afgørende konkurrencefaktor, og du kan derfor tage din virksomhed til et helt nyt niveau med et CRM-værktøj.

Hvorfor et CRM-system?

Det er få salgsstøtte-systemer, der har så mange fordele som et CRM-system. Næsten alle virksomheder er i dag afhængige af at have gode interaktioner med deres kunder og har som mål at gøre det bedre end konkurrenterne. Et CRM-system forsyner dig med de værktøjer, der skal til for, at du kan opnå en konkurrencedygtig kundehåndtering og et så effektivt salg som muligt.

Der er dog stor forskel på, hvordan forskellige brancher arbejder med deres kunder, og hvor høj kompleksitetsgraden er i salgsprocesserne. Hvilket CRM-system, man i givet fald skal anskaffe, varierer derfor meget.

Inden du går I gang med at lave din kravspecifikation til et CRM-system, er det godt at kende nogle af grundene til, at virksomheder investerer i et CRM-system.

  1. Øget effektivitet. Et CRM-system, der kan integreres med virksomhedens eksisterende systemer, gør det muligt at eliminere ineffektive processer ved at strømline dataflowet i organisationen, så flere afdelinger får del i vigtige kundedata og herigennem kan forbedre og effektivisere deres arbejdsprocesser.
  2. Øget salg og øget produktivitet. Ved at strømline kundedata, ved de medarbejdere, der arbejder med leverancer, hvad og hvornår de skal gøre noget for kunderne. Det vigtigste er dog, at man lagrer alle informationer og handler på det. På den måde får man også en meget enklere oversigt over, hvor der begås fejl, så man hurtigt kan korrigere dem.
  3. Bedre internt samarbejde. I dag er næsten alle CRM-systemer cloud-baserede. Det er sikkert at vælge en cloudbaseret løsning, da datasikkerheden i nutidens CRM-systemer er meget høj. Et cloud-baseret system, hvor al data ligger i skyen, gør, at kundeinformationer er tilgængelige når som helst, hvor som helst og for alle, (der har adgang) i organisationen. Det gør det enklere for forskellige afdelinger at samarbejde. For eksempel er der mange, der sætter pris på, at markedsføringsafdelingen og sælgerne nemmere kan arbejde sammen, når kampagner og leads management er funktioner i CRM-systemet eller kobles sammen med marketing automation-systemer. Samlet set kan du bedre holde styr på, hvor varme dine leads er, før du kontakter dem.
  4. Mere korrekte salgs- og prognosedata. Uanset, om man anvender data som beslutningsgrundlag eller ej, kan et CRM-system gør data meget mere tilgængelige for organisationen. Historik og aktualitet spiller bedre sammen, og det er nemmere at forudse, hvad man skal gøre for at nå sine mål. For eksempel kan data vise, at du bør udføre flere målrettede kampagner i sidste kvartal. Eller at udvalgte budskaber fungerer godt i forhold til at lukke flere handler inden årets udgang m.m.

Et godt råd til dig, der er i tvivl om, hvorvidt din virksomhed har brug for et CRM-værktøj: Få en gratis prøveperiode! Så kan du undersøge, om det er noget for dig, inden du binder dig til en aftale.

Valg af CRM-system – vigtige faktorer, når du skal vurdere det enkelte system

At vælge CRM-system kan være en kompliceret proces, hvis du ikke forinden har lavet en grundig kravspecifikation. I det følgende har vi oplistet en række succeskriterier samt faldgruber, som det er nyttigt at have in mente, inden du vælger udbyder.

Implementering af CRM

Succes

Mange CRM-systemer er webbaserede, hvilket gør dem nemme at vedligeholde. Man behøver derfor ikke involvere it-afdelingen så meget i driften. Til gengæld er det en god idé at være opmærksom på, hvordan systemet implementeres. Et webbaseret CRM-system er et såkaldt SaaS-system. SaaS står for Software as a Service – det vil sige, at det er software, der tilbydes som en tjeneste, man tilgår via nettet og betaler for løbende. Her er det afgørende, at man forinden forbereder sig grundigt sammen med leverandøren og får klarlagt, hvilke data systemet skal kunne håndtere, og hvordan opsætningen og transformation af data skal foregå. Du har sikkert allerede en hel del kundedata, som skal implementeres i systemet, og det er vigtigt, at du sikrer dig, at det bliver gjort korrekt og effektivt.

Faldgruber

Ejerskab! Udvælg én (eventuelt to) personer, som har lyst til at være en del af hele implementeringsfasen og er indstillede på at blive oplært i brug af systemet, så de bliver i stand til at være gatekeepere i forhold til leverandøren, når systemet skal søsættes i organisationen. Det er i øvrigt en klassisk fejl, at man ikke beder sælgerne eller andre slutbrugere om at komme med deres vurdering af, hvordan systemet bør opsættes, og hvad der skal til for at det passer bedst til deres arbejdsforhold.

I mindre virksomheder er det ikke altid muligt at afsætte de nødvendige personaleressourcer til selv at forestå hele implementeringen. I så fald anbefaler vi, at man undersøger, hvilke leverandører der tilbyder support og gratis oplæring af medarbejdere de første måneder. Det kan være guld værd på langt sigt.

Support og uddannelse/oplæring

Succes

Virksomheder, som har relativt lange og komplekse salgsprocesser og/eller håndterer store mængder kundedata, bør i særdeleshed undersøge, hvordan supporten er hos leverandøren. Er der telefonsupport (og i givet fald, hvor ofte), eller går al support via en digital platform, hvor man kun kan få skriftlige svar på sine spørgsmål? Koster uddannelse i brug af systemet ekstra?

Sørg for at have styr på disse spørgsmål, da enkel og smidig support kan spare jer for meget besvær.

Faldgruber

”Vi har support, men kun online via vores digitale kundeservice”. En sådan løsning kan fungere aldeles udmærket for mange. Men hvis du ved med dig selv, at I ikke har tålmodighed til at gå via en digital kundeservice, hver gang I har brug for hjælp, bør du virkelig have det i baghovedet under udvælgelsesprocessen.

Kan CRM-systemet kundetilpasses eller passer det til din branche?

Succes

Der findes en del leverandører, som tilbyder branchetilpassede CRM-systemer. Ved man med sig selv, at det er en vigtig faktor, bør det være et væsentligt udvælgelseskriterie. Overvej, hvad leverandøren skal kundetilpasse, så du får maksimalt udbytte af de funktioner, du har identificeret som vigtigst. At have styr på disse spørgsmål, inden I indgår en aftale, kan spare jer for meget besvær. Leverandøren bør påbegynde tilpasningen af systemet allerede i implementeringsfasen, så du ikke behøver at bede om det efterfølgende. På den måde kan du spare penge på konsulenttimer, og du undgår ekstra omkostninger til systemtilpasning.

Faldgruber

Ekstra omkostninger! Hvis du ønsker en branchetilpasset CRM-løsning, bør du være bevidst om, at der kan blive behov for en hel del tilpasningsapplikationer henad vejen. Det er de færreste branchetilpassede CRM-systemer, der fungerer som en perfekt brancheløsning fra dag ét.

CRM-leverandørens tilgængelighed

Succes

Mobilen! Hvis mange medarbejdere i virksomheden arbejder på farten, er det en kæmpe fordel at kunne tilgå CRM-systemet på mobilen.

Faldgruber

Der findes ikke mange fordele ved at have et CRM-system, som man ikke kan tilgå overalt.

CRM-system med markedsføring

Succes

At lade salg og marketing arbejde i ét og samme system er meget fordelagtigt. Både fordi man opnår mere effektivt samarbejde på tværs af afdelingerne, og fordi man bedre kan håndtere leads og dermed øge omsætningen. Der er ligeledes mange fordele ved at have marketing automation-funktioner i CRM-systemet.

Faldgruber

Har du allerede et marketing automation-system, bør du undersøge, hvor meget ekstra det koster at integrere med det nye CRM, og om der er brug for API-tilpasning.

På BusinessWith har vi kortlagt og analyseret de vigtigste kriterier for en succesfuld indkøbsproces i et CRM-system og fået andre brugere til at komme med solide og uafhængige vurderinger af selve systemerne. Det vil spare dig oceaner af tid og bidrage til, at du kan vælge det rigtige CRM-system til din virksomhed.

CRM til små og mindre virksomheder

Som regel efterspørger mindre virksomheder et CRM-system, som er enkelt at lære at bruge og samtidig har en pallette af funktioner, som kan hjælpe virksomheden med at vokse. Ønsker man et CRM-system, som kan vokse sammen med virksomheden, er det en god idé at overveje, om man skal have et såkaldt ”All in one-CRM”. Et eksempel på den slags systemer er Sharpspring, Upsales, Salesforce Lightning professional, Sweet CRM m.fl.

Det er CRM-systemer, hvor eksempelvis marketing automation-funktioner er integreret i systemet. Desuden kan mange af disse systemer håndtere prospekt- og kundedata meget effektivt. Det koster ekstra, men til gengæld er der meget at hente i sådan et system, hvis I har planer om at udvide virksomheden eller den vokser.

For mindre virksomheder, der ikke er klar til at tage alle funktioner i et CRM-system i brug, er det bedre at overveje et standard-CRM. Det er meget enklere at implementere og bruge, men vær opmærksom på, at det ikke har alle de funktioner, der muligvis kan blive behov for, hvis virksomheden vokser. Eksempler på den slags systemer er Superoffice CRM standard, Pipedrive etc.

Sammenligning af CRM-systemer - fire tips som forenkler købsprocessen

At sammenligne CRM-systemer er tidskrævende, fordi der findes utroligt mange funktioner og systemegenskaber, der skal vurderes. På baggrund af tusindvis af sammenligninger af CRM-systemer og et utal af spørgsmål fra vores besøgende har vi udarbejdet fire tips, som vil gøre processen mere enkel for dig:

CRM-funktioner

En del funktioner anses for at være grundlæggende eller standard i alle CRM-systemer, mens andre anses for at være mere avancerede. Det er vigtigt, når du skal sammenligne CRM-funktioner, at du begynder med de grundlæggende, som du og dine kolleger givetvis kommer til at anvende. Eksempler på grundlæggende funktioner er:

  • Pipeline management
  • Kontakt-/kundehåndtering
  • Email-kampagner
  • Rapporter & prognoser
  • Kalenderintegration & påmindelse
  • Sags- og projektstyring

De fleste leverandører tilbyder ovenstående funktioner, så det, I bør overveje og evt. undersøge, er, om I får brug for at tilpasse funktionerne til jeres interne processer, og om funktionerne er brugervenlige. For eksempel kan det være simpelt at udtrække en rapport, mens det at udarbejde rapporten er mere komplekst (læs anmeldelser fra andre kunder).

Eksempler på mere komplicerede CRM-funktioner er:

  • Marketing automation
  • Salgs-gamification (salgstavlen)
  • Direkte telefonopkald fra systemet

Alle disse funktioner kan være meget værdifulde afhængig af, hvad jeres behov er, og hvad I ønsker at opnå med CRM-systemet. Eksempelvis er synkronisering mellem CRM og marketing automation noget, som gør, at marketing og salg arbejder i det samme system og nemt kan kommunikere indbyrdes mellem afdelingerne. Dog er prisen for et system med disse funktioner ofte højere.

Prisen er vigtig – men prismodellen kan være vigtigere

Prisen på et CRM-system er noget, alle er optagede af. Mange glemmer dog, hvor stor betydning prismodellen kan have. Der findes forskellige prismodeller, som kan have stor indflydelse på udgiften på langt sigt. Vi anbefaler, at man tidligt i forløbet spørger til leverandørens forretningsmodel. Et eksempel er, at der kan være et pakketilbud på et CRM-system, som har en lav pris, men hvor al kundetilpasning efter implementeringen kræver systemudvikling og konsulentbistand. Det kan du nemt og enkelt se i vores sammenligningstjeneste, hvor vi har kortlagt en række prismodeller, og hvad de omfatter.

CRM i skyen

Cloud-baserede CRM-systemer er meget eftertragtede og vil uden tvivl blive ved med at være det. Det kan være et af de første kriterier, du kigger på, når du skal sammenligne CRM-systemer, men et cloud-baseret CRM-system er ikke per automatik et bedre system end et, der installeres på virksomhedens computere. Det er kravspecifikationen og dine behov, som i sidste ende skal styre dit valg.

Inkluderet eller ikke inkluderet i prisen

Vær omhyggelig med at undersøge, hvad der indgår og ikke indgår i licensaftalen. Det er ikke altid tydeligt, hvad der er inkluderet, eftersom visse funktioner kan have forskellige niveauer. Du kan dog nemt finde ud af det, når du sammenligner CRM-systemer her på BusinessWith.

Beskrivelse af CRM funktioner

API-integration

Gør det muligt at dele data mellem CRM-systemet og andre webbaserede systemer. For eksempel kan du koble CRM-systemet sammen med din hjemmeside og herefter udveksle data mellem systemerne.

Dashboard - Salgsoversigt

Få adgang til en dynamisk oversigt over forskellige nøgleparametre og salgstal. Derudover kan du få et interaktivt dashboard, så du lettere kan oprette dine rapporter om markedsudviklingen og forskellige mønstre

Digital signatur

Gør det muligt at få kunden til at underskrive aftaler og dokumenter via CRM-systemet og også gemme alt ét sted knyttet til den rigtige virksomhed.

Email-kampagner

Med denne indbyggede funktion eller moduludvidelse vil du modtage information om, hvorvidt kunder/prospekter har modtaget eller åbnet din e-mail. Mange af CRM-værktøjerne er integreret med populære e-mail-udbydere som f.eks. Mailchimp, Outlook og Gmail.

Indsamling af leads via hjemmesiden

Forenkler håndteringen af dine leads. CRM-systemer med gode leadhåndteringsfunktioner kan tilbyde dig muligheden for at følge dine leads gennem hele processen, fra prospektering til kunde. Leadhåndteringsfunktioner hjælper dig med oplysninger om, hvornår og hvordan du fanger og kontakter dine potentielle kunder.

Integration med sociale medier

Funktionen giver dig indsigt i, hvordan folk interagerer på dine sociale medier. Du får adgang til statistik om kommentarer, likes og lignende interaktioner. Med disse informationer kan du skabe bedre markedsføringskampagner og digitale strategier.

Integrerede salgsprocesser

Systemet skal afspejle vores salgsprocesser for at minimere risikoen for, at vigtige aktiviteter går glip af

Kalenderintegration & påmindelser

Integration med brugernes kalender gør det nemmere at få overblik og følge op på aftaler og begivenheder. Brugerne får desuden automatisk påmindelser om deres aftaler. Servicen gør det nemmere at yde en god service og holde styr på kundeforhold.

Kontakt-/prospekthåndtering

Kundedata opbevares i CRM-systemet, så du kan se kontaktoplysninger, demografi, tidligere og planlagte interaktioner, spore begivenheder osv.

Oprette dokumenter & aftaler

Giver dig mulighed for at oprette dokumenter eller kontrakter direkte i systemet. Forenkler håndteringen af kontrakter og gør det tilgængeligt for alle, der arbejder med værktøjet.

Pipeline Management

Tillader klassificering af kundegrupper/prospekter baseret på forskellige måleværdier og oprettelse af et "pipeline-flow" baseret på salgsnøgler og/eller lignende parametre. Med pipeline management kan du overvåge og forbedre dine salgsprocesser trin for trin.

Ring direkte fra CRM

Et CRM-system med indbygget opkaldsfunktion, der giver dig mulighed for at handle øjeblikkeligt og nemt på dine leads, potentielle kunder og kunder.

Salgsprognoser og data

Sørger for, at du nemt og enkelt kan udtrække rapporter med real-time data. En god rapportgenerator gør det muligt at lægge andre parametre ind, hvorefter du uden problemer kan udtrække rapporter.

Tilbudskonfigurator/CPQ

Giver dig mulighed for at oprette et tilbud baseret på forskellige parametre og dermed lade kunder konfigurere deres tilbud ud fra deres specifikationer. Nyttigt til priser for begge parter.

Udsendelse af nyhedsbreve

Der er forskellige niveauer af denne funktion tilgængelige. Dog er det primære formål at muliggøre oprettelse af en kampagne og overvåge resultaterne. Ved hjælp af forskellige målinger og dataindsigter kan du evaluere, hvor succesfuld kampagnen har været for dine salg.