Creatio

Hvad synes du bedst om?

Creatio tilbyder en meget fleksibel og tilpasselig CRM-platform. Jeg kan især godt lide, at processer, masker, visninger og automatiseringer kan tilpasses en virksomheds individuelle behov. Low-code-mulighederne gør det lettere at kortlægge forretningsprocesser effektivt og implementere ændringer relativt hurtigt.

Hvad synes du mindst om?

For nye brugere kan Creatio virke lidt kompleks i starten, da der er mange funktioner og konfigurationsmuligheder. Nogle tilpasninger kræver en god teknisk forståelse, især når det drejer sig om mere kompleks logik, integrationer eller individuelle udviklingskrav.

Hvilke problemstillinger i jeres drift eller processer har Creatio hjulpet med at løse?

Creatio hjælper med at styre salgs-, service- og forretningsprocesser centralt og gøre dem mere gennemsigtige. Virksomheder kan samle kundedata, kommunikation, opgaver, sager og processer på ét sted. Det reducerer manuelt arbejde, standardiserer processer og forbedrer samarbejdet mellem teams.

Hvad synes du bedst om?

Jeg sætter pris på CustomerFX' hurtige reaktion og vilje til at udvikle nye sektioner til os, når vi fortsætter med at automatisere flere af vores aktiviteter.

Hvad synes du mindst om?

Ingenting

Hvilke problemstillinger i jeres drift eller processer har Creatio hjulpet med at løse?

Automatisering

Hvad synes du bedst om?

Creatio er ekstremt brugervenligt og muliggør hurtig implementering. Det er også meget nyttigt at have alle marketinganalyser på ét sted og udarbejde rapporter, der dækker forskellige kanaler.

Hvad synes du mindst om?

E-mail-skabeloner kunne være bedre - i øjeblikket er der ikke nok ændringer, man kan foretage, og hele processen med at designe e-mails er lidt besværlig. Ifølge deres køreplan kan det blive rettet meget snart.

Hvilke problemstillinger i jeres drift eller processer har Creatio hjulpet med at løse?

Vi automatiserede e-mails og brugte webhooks til fastholdelsesaktiviteter. Vi fik også masser af praktisk indsigt takket være de omfattende analysefunktioner i Creatio.