Nilex

Karakteren dækker over de fleste faktorer som for eksempel anmeldelser, popularitet, sammenligninger osv.

Test systemguiden

Lad vores algoritmer vise dig vejen til det bedste systemvalg

Systemguiden

Hjem SagsstyringssystemNilex

Beskrivelse af Nilex

Vi tilbyder et alsidigt forretningssystem, som engagerer sine brugere med en enkel, men kraftfuld brugergrænseflade. Med Nilex bliver alle ansatte involveret i bestræbelserne på at levere den bedste service til kunder og brugere. Med vores sagsstyringssystem får I en lang række stærke funktioner som for eksempel en formular-editor, der gør, at I kan skræddersy jeres sagsgange til lige netop de udfordringer, I står over for. Med Nilex er det enkelt at starte langsomt op med det, I har brug for her og nu, og samtidig tænke stort og skabe muligheder for fremtiden.

Virksomhedsstørrelse

Hvilken størrelse virksomhed passer systemet til?

XSSML

SaaS / egen server

Skal systemet installeres på egen server, eller findes det i skyen?

Geografisk område

Hvilke lande opererer leverandøren i?

SENODKFI

Prøveperiode

Kan man få en gratis prøveperiode?

JANEJ

Kundeservice management & support

JANEJ

Helpdesk sagsstyring

JANEJ

Servicestyring

JANEJ

Afvigelsesstyring

JANEJ

Ejendom

JANEJ

Alternativer til Nilex

Lime CRM

Lime Technologies

Læs mere om Lime CRM

Salesforce - Sales Cloud

Releye

Læs mere om Salesforce - Sales Cloud

Læs mere

Multisoft

Læs mere om Multisoft

Læs mere

Til Sagsstyringssystem

Anmeldelser

Hvad mener andre om systemet?

Samlet karakter

^4.44₅

Brugervenlighed

Samarbejde med leverandøren

Support og service

Udbud af funktioner

Kundetilpasning og fleksibilitet

Integration & API

Værdi for pengene

Hvor tilfreds er du overordnet set?

Anmeldernes mening

Enkelheten och användarvänligheten på SSP. Det gör det mycket enkelt att lära ut till våra kunder hur vi vill att de ska registrera sina tickets.

Omdöme - Koenigsegg

Aftermarket ControllerMellemstor virksomhedGodkendt personSverigeMarts 2021

Hvad synes du bedst om?

Enkelheten och användarvänligheten på SSP. Det gör det mycket enkelt att lära ut till våra kunder hur vi vill att de ska registrera sina tickets.

Hvad synes du mindst om?

Configurations. Jag tror att det finns goda chanser att organisera om hur inställningarna är presenterade för att göra det enklare för en SuperAdmin att gå in och göra de ändringar som hen vill. Sen saknar vi en enklare integration att skicka ut ticket på mail på ett smidigare sätt.

Hvilke forretningskritiske problemer løser man med jeres system?

Nilex tillåter oss att styra vilken information som vi vill ha in från våra kunder. Det tillåter oss att använda den statestiken för att utveckla vår organisation, något som vi inte hade möjlighet till innan.

Brugervenlighed
Samarbejde med leverandøren
Support og service
Udbud af funktioner
Kundetilpasning og fleksibilitet
Integration & API
Værdi for pengene
Hvor tilfreds er du overordnet set?

Ett system som förenklar vardagen för användaren

IT SupportchefStor virksomhedGodkendt personSverigeFebruar 2021

Hvad synes du bedst om?

Att det är ett enkelt system att jobba i för handläggare samt administratörer för att utveckla det.

Hvad synes du mindst om?

Att försöka hålla en jämn införande av olika saker som man vill göra med systemet.

Hvilke forretningskritiske problemer løser man med jeres system?

En förenkling för våran användare att kunna själv hitta lösningar i kunskapsbanken. En tydlighet för handläggarna att jobba med rätt ärende enligt våra SLA-nivåer.

Brugervenlighed
Samarbejde med leverandøren
Support og service
Udbud af funktioner
Kundetilpasning og fleksibilitet
Integration & API
Værdi for pengene
Hvor tilfreds er du overordnet set?

Nilex produktfunktioner

Helpdesksystem

Automatiseret sagsstyring

Ingår

Ekstern HelpDesk

Ingår

Intern helpdesk

Ingår

Påmindelsesfunktion

Ingår

SLA-styring

Ingår

Statistik og overvågning

Ingår

Støtte til integration

Ingår

Vidensbank

Ingår

Field service

Afsendelse

Ingår

Artikelregister med priser

Ingår

Digital signering

Ingår

Dokumenthåndtering

Ingår

GDPR-støtte

Ingår

GPS-understøttelse

Ingår

Integration med lønsystem/ bogføring

Ingår

Kontraktforvaltning

Ingår

Kundeportal - adgang til projektstatus

Ingår

Registrering af projektrelaterede udgifter

Ingår

Skemalægning

Ingår

Tilbudsværktøj

Ingår

Tjekliste

Ingår

Sagsstyringssystem

360 graders overblik (oneview i realtid)

Ingår

Afvigelsesstyring

Ingår

Chatsupport

Ingår

Digitale formularer & selvbetjening

Ingår

Helpdesk sagsbehandling

Ingår

Integration med ERP/CRM

Ingår

Kundeservicestyring og support

Ingår

Kundetilpasse & redigere rapporter

Ingår

Mobiltilpasset interface

Ingår

Sags- & svarskabeloner

Ingår

Selvbetjeningsportal

Ingår