Alternativ

Beskrivelse af Nilex

Vi tilbyder et alsidigt forretningssystem, som engagerer sine brugere med en enkel, men kraftfuld brugergrænseflade. Med Nilex bliver alle ansatte involveret i bestræbelserne på at levere den bedste service til kunder og brugere. Med vores sagsstyringssystem får I en lang række stærke funktioner som for eksempel en formular-editor, der gør, at I kan skræddersy jeres sagsgange til lige netop de udfordringer, I står over for. Med Nilex er det enkelt at starte langsomt op med det, I har brug for her og nu, og samtidig tænke stort og skabe muligheder for fremtiden.

Virksomhedsstørrelse

Hvilken størrelse virksomhed passer systemet til?

1-500+

Support

Hvordan kan leverandøren kontaktes?

Sprog

På hvilke sprog findes systemet?

SV

DA

NO

EN

Geografisk område

Hvilke lande opererer leverandøren i?

SE

NO

DK

FI

Prøveperiode

Kan man få en gratis prøveperiode?

Ja

Nej

Hvad mener andre om systemet?

Anmeldelser og bedømmelser af Nilex

Omdöme - Koenigsegg

Aftermarket Controller

Medelstort företag (101-500)

Godkendt person

Sverige

Februar 2021

Vad gillar du mest?

Enkelheten och användarvänligheten på SSP. Det gör det mycket enkelt att lära ut till våra kunder hur vi vill att de ska registrera sina tickets.

Vad gillar du minst?

Configurations. Jag tror att det finns goda chanser att organisera om hur inställningarna är presenterade för att göra det enklare för en SuperAdmin att gå in och göra de ändringar som hen vill. Sen saknar vi en enklare integration att skicka ut ticket på mail på ett smidigare sätt.

Vilka affärskritiska problem upplever du att Nilex löser?

Nilex tillåter oss att styra vilken information som vi vill ha in från våra kunder. Det tillåter oss att använda den statestiken för att utveckla vår organisation, något som vi inte hade möjlighet till innan.

Ett system som förenklar vardagen för användaren

IT Supportchef

Stort företag (500+)

Godkendt person

Sverige

Februar 2021

Vad gillar du mest?

Att det är ett enkelt system att jobba i för handläggare samt administratörer för att utveckla det.

Vad gillar du minst?

Att försöka hålla en jämn införande av olika saker som man vill göra med systemet.

Vilka affärskritiska problem upplever du att Nilex löser?

En förenkling för våran användare att kunna själv hitta lösningar i kunskapsbanken. En tydlighet för handläggarna att jobba med rätt ärende enligt våra SLA-nivåer.

Arbejder du
for denne virksomhed?

Læs her, hvordan du opdaterer information

Nilex produktfunktioner

Helpdesksystem

Automatiseret sagsstyring

Ekstern HelpDesk

Intern helpdesk

Påmindelsesfunktion

SLA-styring

Statistik og overvågning

Støtte til integration

Vidensbank

Virksomhedssystem

Analyseværktøj

Autorisationshåndtering

Dokumenthåndtering

Modulært

Proceskort

Ressourcestyring

Sagsbehandling

Udvikling af strategi

Field service

Afsendelse

Artikelregister med priser

Digital signering

Dokumenthåndtering

GDPR-støtte

GPS-understøttelse

Integration med lønsystem/ bogføring

Kontraktforvaltning

Kundeportal - adgang til projektstatus

Registrering af projektrelaterede udgifter

Skemalægning

Tilbudsværktøj

Tjekliste

Sagsstyringssystem

360 graders overblik (oneview i realtid)

Afvigelseshåndtering

Chatsupport

Digitale formularer & selvbetjening

Helpdesk sagsbehandling

Integration med ERP/CRM

Kundeservicestyring og support

Kundetilpasse & redigere rapporter

Mobiltilpasset interface

Sags- & svarskabeloner

Selvbetjeningsportal

Servicestyring

SLA og eskalering

Statistik & opfølgningsmodul

Uddelegering og tilkobling af undersager

Udløser

Udstyr

Videndatabase

Webhooks og API

Kontraktstyringssystem

Administrative myndighedsniveauer

Automatiske påmindelser

Oversigt over kontrakter

Statistik

søgefunktion

Værktøjer til kontraktgennemgang

Passer dette
system til mig?

Gør som 13000+ Nordiske virksomheder, lad vores algoritmer guide dig til det rigtige systemvalg.

Mest almindelige sammenligninger i Sagsstyringssystem

SuperOffice ServiceNilex
FreshdeskNilex
KEYnet ärendehanteringNilex
ServiceNowNilex