Curoflow
vs
EasyPractice

At det er nemt at bruge i hverdagen. Jeg kan styre alt på ét sted, hvilket betyder, at jeg ikke bruger tid på unødvendigt dobbeltarbejde.

Det, jeg satte mest pris på, var, hvor nemt det var at holde booking, journal og patientkommunikation sammen uden at skulle skifte mellem flere systemer. I en mindre praksis, hvor man ofte gør alting selv, er det afgørende, at værktøjerne ikke stjæler tid fra patienterne.

Ella Olsson i kundeservice er helt enestående. Uanset hvor meget jeg spørger, om jeg gentager mig selv, kommer hun med forslag til forbedringer. Hun svarer altid med en guddommelig tone, takker mig for min tålmodighed (!), tager mine kommentarer med til udviklerne og svarer hurtigt. Hvis hun ikke har et svar med det samme, lover hun at vende tilbage til mig, så snart hun har et, og det gør hun. Tip til andre kundeservicechefer: Hyr Ella til coaching i, hvordan man opnår ekstraordinær kundeservice. Utroligt serviceminded, har faktisk aldrig oplevet noget lignende. Jeg er imponeret! (og nej, jeg er ikke købt)