Tracezilla
vs
Xledger

Nogen gange kunne man godt savne lidt udvidet åbningstider på telefonen, hvis man har brug for hjælp her og nu.

Vi har været utroligt glade for vores samarbejde med tracezilla og fået god og yderst kompetent service. Dog kan jeg se at der havde været nogle fordele ved at knytte en implementeringspartner eller en rådgivningskonsulent til forløbet, som kunne aflaste os som projektledere i forløbet. tracezilla har et stærkt og fleksibelt produkt som kan konfigureres på et meget detaljeret niveau. Det er en stor fordel at have en konsulent tilknyttet som kender alle mulighederne i systemet.

Jeg synes, at fejlmeddelelserne i Xledger nogle gange kan være lidt kryptiske. Det ville være godt, hvis de var mere brugervenlige og gav klarere vejledning i, hvordan man løser problemet.

At information om fejl ofte er forsinket, at systemet fortolker sig selv i forskellige funktioner, som ikke altid er logiske og endda forkerte. Komplicerede menuer, samme funktion mange steder. Meget vanskeligt og besværligt at opbygge rapportskabeloner.