EasyPractice

Hvad synes du bedst om?

Ella Olsson i kundeservice er helt enestående. Uanset hvor meget jeg spørger, om jeg gentager mig selv, kommer hun med forslag til forbedringer. Hun svarer altid med en guddommelig tone, takker mig for min tålmodighed (!), tager mine kommentarer med til udviklerne og svarer hurtigt. Hvis hun ikke har et svar med det samme, lover hun at vende tilbage til mig, så snart hun har et, og det gør hun. Tip til andre kundeservicechefer: Hyr Ella til coaching i, hvordan man opnår ekstraordinær kundeservice. Utroligt serviceminded, har faktisk aldrig oplevet noget lignende. Jeg er imponeret! (og nej, jeg er ikke købt)

Hvad synes du mindst om?

Nogle små justeringer i systemet, men så længe Ella er med som støtte, bliver jeg. Jeg tror, det bliver godt, systemet har potentiale og er pænt designet.

Hvilke forretningskritiske problemer oplever du, at EasyPractice løser?

Bogføring og booking for min virksomhed.