Hvorfor anskaffe et telefonsystem?
Forestil dig, at du som kunde ringer til en virksomhed for at bestille noget eller aftale en tid, og ingen svarer. Hvor seriøst virker det firma? Ville du blive ved med at ringe, eller ville du på et tidspunkt vælge en konkurrent? En telefonomstilling - også kaldet et callcenter - sikrer, at opkald fra kunder bliver besvaret af første ledige medarbejder, hvilket betyder, at du aldrig mister en kunde eller en aftale på grund af maglende besvarelse af et opkald.
Har du planer om at investere i en telefonomstilling, er det en god idé at vælge en virtuel, cloud-baseret løsning. Den fungerer ved, at leverandøren sørger for både selve omstillingen og teknologien bag og sikrer, at kommunikationen fungerer både eksternt og internt. I får med andre ord en telefontjeneste, I kan føle jer trygge ved, og som betyder, at kunderne vil opfatte jer som servicemindede og tilgængelige.
Andre fordele ved en telefonomstilling er, at den gør det nemt for dine medarbejdere at administrere, hvornår de er til rådighed, ligesom de kan indtale deres egne beskedsvar, chatte eller viderestille opkald, hvilket igen betyder, at du ikke går glip af kunder på grund af mangelende svar. Det bliver også lettere at holde telefon- eller videokonferencer, ændre kontortider mv. Ved at have sin egen mobil tilsluttet centralen, altså en mobilomstilling, er det nemt at viderestille opkald til mobilen, så man kan besvare opkald, når man ikke er på kontoret, hvilket også er en stor fordel.
Hos BusinessWith har vi oplistet de telefonomstillinger, der findes på markedet, så du og din virksomhed nemt kan finde den leverandør, der passer bedst til jer. Du kan begynde at sammenligne her på siden allerede nu.
Lynguide
Relaterede kategorier til Telefonomstilling
DokumenthåndteringssystemE-signaturKontraktstyringssystemTelefonomstillingListe over 14 forskellige Telefonomstilling
Lynguide
Hvilken telefonomstilling skal jeg vælge?
Selvom jeres virksomhed ikke er så stor, kan det være en god investering at få et telefonsystem, der kan håndtere alle indgående opkald fra kunderne. I dag findes der løsninger, der fuldt ud kan tilpasses behovet i din virksomhed uanset størrelse. Vælg f.eks. selv hvilke medarbejdere, der skal kunne modtage opkald til hovednummeret, og få adgang til funktioner som et smart køsystem, telefonsvarer og viderestilling. Et telefonsystem gør det også muligt for alle medarbejdere selv at styre, hvornår de er tilgængelige og for at tage imod samtaler, når de er på farten (via mobilomstilling). En funktion, der giver stor frihed og betyder stor fleksibilitet internt i virksomheden. Mobilomstilling er hurtig at komme i gang med og nemt at bruge.
Er der tale om en stor virksomhed, hvor I måske har svært ved at følge med og besvare alle jeres kunders henvendelser via telefon, kan det være en smart løsning at outsource hele omstillingen. Der findes i dag løsninger, hvor leverandøren tager imod alle opkald til virksomheden døgnet rundt. Leverandøren har altså folk ansat, som svarer på vegne af din virksomhed og får adgang til jeres kalendere mhp at booke kundemøder eller kundeaftaler. .
Er du nysgerrig efter at finde ud af, hvilke leverandører der findes på markedet og sammenligne deres ydelser? BusinessWith giver dig et kort over de leverandører, der tilbyder telefonomstilling på det danske marked. Begynd at sammenligne, filtrere og læse om udbyderne - allerede i dag!
