Easyquest
vs
Questback

Oversigt

Hvilken type system er Easyquest?

EasyQuest er et webbaseret system til organisationer, der ønsker at oprette, distribuere og analysere spørgeskemaundersøgelser. Løsningen bruges af små og store virksomheder, kommuner og offentlige organisationer, som selv ønsker at gennemføre hele undersøgelsesprocessen – fra udformning og udsendelse til analyse og rapportering. Med færdige skabeloner til blandt andet medarbejderundersøgelser, kundeundersøgelser og evalueringer kommer du hurtigt i gang.

Hvilken type system er Questback?

Questback er et digitalt feedbacksystem til kundeundersøgelser, medarbejderundersøgelser og andre løbende feedbackprocesser. Når du vælger Questback, får du en platform til at oprette undersøgelser, indsamle svar, analysere resultater og følge udviklingen over tid. Du får også færdige skabeloner, rapporteringsværktøjer, smarte analyseværktøjer og support fra erfarne eksperter. Som kunde får du mere ud af din feedback. Du kan træffe bedre beslutninger, identificere problemer tidligere og handle hurtigere baseret på, hvad dine kunder og medarbejdere faktisk oplever.

Hvem bruger Easyquest?

EasyQuest bruges typisk af HR, ledere, marketingmedarbejdere, kundeservice- og kundeoplevelsesteams samt analytikere. Løsningen passer både til enkeltbrugere og teams med 3–5 brugere, mens Enterprise-abonnementet er tilpasset større organisationer. Typiske organisationer er offentlig forvaltning og kommuner, servicevirksomheder og andre private virksomheder, der gennemfører medarbejderundersøgelser, kundeundersøgelser, markedsundersøgelser samt evalueringer af kurser, arrangementer og andre aktiviteter.

Hvem bruger Questback?

Questback bruges af organisationer, der ønsker at bruge kunde- og medarbejderfeedback på en systematisk måde. HR bruger systemet til at forbedre medarbejderoplevelsen, mens marketing og CX bruger det til at følge op på kundeoplevelsen, NPS og kundefeedback. For topledelse og ejere giver Questback et bedre grundlag for beslutninger, prioritering og en mere effektiv drift. På den måde understøtter feedback både vækst og lønsomhed.

Virksomhedsstørrelse

Antal medarbejdere

Mikrovirksomheder (1-10)
Små virksomheder (11-100)
Mellemstore virksomheder (101-500)
Store virksomheder (500+)
Mikrovirksomheder (1-10)
Små virksomheder (11-100)
Mellemstore virksomheder (101-500)
Store virksomheder (500+)

Platform

Cloudtjeneste
Mobilapp
Cloudtjeneste
Mobilapp

Prisoplysninger

Gratis prøveperiode
Pris fra

-

Modulbaseret prismodel
Abonnementsbaseret prismodel
Licensbaseret prismodel
Gratis prøveperiode
Pris fra

Tilpasset...

Modulbaseret prismodel
Abonnementsbaseret prismodel
Licensbaseret prismodel

Produktfunktioner i Trivselsmåling

AI-assistance
Automatiske udsendelser
Employee Net Promoter Score (eNPS)
Feedback
Flere sprog
Forskningsbaserede spørgsmål
Forslag til tiltag
Giv ros
Heatmap-analyse
KPI'er/nøgletal
Løbende overvågning via pulsmålinger
NPS-benchmarks
Realtidsdata
Synkronisering af personaledata
Teknisk support til API
AI-assistance
Automatiske udsendelser
Employee Net Promoter Score (eNPS)
Feedback
Flere sprog
Forskningsbaserede spørgsmål
Forslag til tiltag
Giv ros
Heatmap-analyse
KPI'er/nøgletal
Løbende overvågning via pulsmålinger
NPS-benchmarks
Realtidsdata
Synkronisering af personaledata
Teknisk support til API

Produktfunktioner i Medarbejdertilfredshedsundersøgelse

API tilgængeligt
Automatiske anbefalinger
Automatiske påmindelser
Benchmarking
Chatfunktion
Færdige skabeloner
Krypterede oplysninger
Segmentering af data
SMS
Tilpasningsbart design
Værktøjer til statistik og analyse
API tilgængeligt
Automatiske anbefalinger
Automatiske påmindelser
Benchmarking
Chatfunktion
Færdige skabeloner
Krypterede oplysninger
Segmentering af data
SMS
Tilpasningsbart design
Værktøjer til statistik og analyse

Produktfunktioner i Kundeundersøgelser værktøj

API
Automatiske påmindelser
Fleksibelt design
Flere distributionskanaler
Flersprogede undersøgelser
Færdige skabeloner
Net Promoter Score
Rapporter og analyser
API
Automatiske påmindelser
Fleksibelt design
Flere distributionskanaler
Flersprogede undersøgelser
Færdige skabeloner
Net Promoter Score
Rapporter og analyser

Hvorfor vælger virksomheder denne leverandør?

Hvorfor vælge dette system?

  • Brugervenligt – Lav undersøgelser uden teknisk viden
  • Skabeloner på dansk – Spar tid med vidensbaserede skabeloner
  • Automatiserede rapporter – Få overblik over resultater på sekunder
  • Sikkerhed – Al kommunikation er krypteret med HTTPS/SSL

Hvorfor vælge dette system?

  • Enkelt og effektivt: En feedbackpakke, der giver dig indsigt på en enkel, effektiv og overskuelig måde.
  • Tilpasset løsning: Generér indsigt baseret på dine behov.
  • Realtidsanalyse: Træf hurtige og datadrevne beslutninger baseret på dine resultater.

Hvorfor skal man vælge denne leverandør?

  • Prisvenligt – Høj kvalitet til en konkurrencedygtig pris
  • Enestående support – Hurtig og personlig hjælp med en gennemsnitlig svartid på 12 minutter
  • Tilfredse kunder – Positive tilbagemeldinger fra vores brugere
  • Erfaring – Mere end 14 års ekspertise inden for spørgeskemaundersøgelser
  • GDPR – Data opbevares inden for EU med tilgængelig databehandleraftale

Hvorfor skal man vælge denne leverandør?

🌟 25 års erfaring: Vi har lang erfaring og solid branchekendskab – og arbejder altid tæt sammen med vores kunder for at blive bedre og følge markedets behov.
🌟 Skræddersyet support: Vi tilpasser os dig og dine behov, så vi kan støtte dig på den måde, der passer bedst.
🌟 Lokalt nærvær: Vi er tilgængelige i Danmark men tilbyder alt på norsk.

Hvordan positionerer leverandøren sig på markedet?

EasyQuest har siden 2011 hjulpet nordiske virksomheder med at gennemføre effektive spørgeskemaundersøgelser. Vi har opbygget et stærkt brand og betjener alt fra offentlige myndigheder og kommuner til små og store virksomheder. Med over 32 millioner indsamlede svar og 200.000 oprettede undersøgelser er vi et sikkert valg for jeres organisation.

Hvordan positionerer leverandøren sig på markedet?

Questback er førende på det nordiske feedbackmarked og dækker alle dine behov inden for undersøgelser. Med over 25 års erfaring i branchen og en stærk vilje til løbende at udvikle virksomheden i tæt samarbejde med kunderne og i takt med markedet, gør vi det muligt for dig at læse mellem linjerne og se, hvilke signaler der peger i samme retning.

Vores fokus er at hjælpe vores kunder med at træffe smartere beslutninger ved at lytte til deres medarbejdere og kunder – dette har ført til, at vores kunder i gennemsnit bliver hos os i 9 år. I vores kundeportefølje finder du mere end 1600 kunder – fra SMV’er til større koncerner – og vi kan tilpasse en løsning efter dine behov!

Hvilke behov og udfordringer løser leverandøren for kunderne?

Uanset om du ønsker at måle kundetilfredshed, afdække medarbejdernes trivsel eller evaluere arrangementer, giver EasyQuest dig de værktøjer, du har brug for. Vores redigerbare skabeloner sparer dig tid, og systemet genererer automatisk rapporter, der gør analyse- og beslutningsprocesser nemmere. Med EasyQuest får du hurtigt og enkelt den indsigt, du har brug for.

Hvilke behov og udfordringer løser leverandøren for kunderne?

Questback løser de udfordringer, organisationer står over for, når det handler om at forstå og forbedre oplevelsen hos både kunder og medarbejdere. At oprette en undersøgelse og få svar kan ethvert system klare. Questback er for dig, der rent faktisk vil handle på den feedback, I modtager, og få et datagrundlag for, hvor skoen trykker.

Konkrete eksempler på, hvad Questback kan bruges til:

På medarbejdersiden:

  • Mindske personaleomsætningen
  • Øge produktiviteten
  • Mindske sygefravær
  • Forbedre engagementsniveauet
  • Styrke lederskabet
  • Coache medarbejderne til bedre resultater

På kundesiden:

  • Mindske churn/kundetab
  • Øge mersalg
  • Indsamle indsigt til databaserede investeringer
  • Øge nysalg
  • Forbedre kundeloyaliteten
  • Øge krydssalg (cross-sale)
  • Forbedre onboardingprocesser

Anmeldelser

Baseret på 9 anmeldelser

Baseret på 6 anmeldelser

Brugervenlighed
4,9Højest
Samarbejdet med leverandøren
5,0
Support og service
5,0
Udvalg af funktioner
4,7Højest
Kundetilpasning og fleksibilitet
4,8Højest
Valuta for pengene
5,0Højest
Hvor tilfreds er du overordnet set?
4,9Højest
Integration
4,5Højest
Brugervenlighed
4,0
Samarbejdet med leverandøren
5,0
Support og service
5,0
Udvalg af funktioner
4,5
Kundetilpasning og fleksibilitet
4,5
Valuta for pengene
4,7
Hvor tilfreds er du overordnet set?
4,8
Integration
4,0

Anmeldelser

Fordele

Enkelhed i opbygning, brug og rapportering
Hurtig og nem opsætning af undersøgelser
At det er nemt at komme i kontakt med dig, og at du altid svarer hurtigt og detaljeret
Let at tilpasse til vores virksomhed.

Anmeldelser

Ulemper

"Jeg synes ikke, at Easyquest har nogen særlige funktioner, som er en væsentlig ulempe. Der er altid nogle ting, man ville ønske var lidt anderledes, men sådan har det også været med de systemer, vi har brugt tidligere.
Få muligheder for at præsentere resultaterne
Indtil videre har jeg ikke fundet noget, der ikke virker.
Det, jeg måske kunne ønske mig, er en lidt mere moderne brugerflade og design. Ellers er vi som sagt meget tilfredse.

Easyquest

EasyQuest

Læs mere om Easyquest

Questback

Questback

Læs mere om Questback