HubSpot CRM
vs
Nilex
Virksomhedsstørrelse
Antal medarbejdere
Mikrovirksomhed (1-10)
Lille virksomhed (11-100)
Mellemstor virksomhed (101-500)
Stor virksomhed (500+)
Mikrovirksomhed (1-10)
Lille virksomhed (11-100)
Mellemstor virksomhed (101-500)
Stor virksomhed (500+)
Platform
Cloudbaseret
On-premise
Mobilapp
Cloudbaseret
On-premise
Mobilapp
Prisoplysninger
Gratis prøveperiode
Prismodel modul
Prismodel abonnement
Prismodel licens
Gratis prøveperiode
Prismodel modul
Prismodel abonnement
Prismodel licens
Produktfunktioner i Helpdesksystem
Afvigelseshåndtering
Automatiseret sagsstyring
Autorisationshåndtering
Dashboard med live-sporing
Ekstern HelpDesk
Fordeling af ansvarsområder
Intern helpdesk
Påmindelsesfunktion
Prioritetsfunktion
SLA-styring
Statistik og overvågning
Støtte til integration
Vidensbank
Afvigelseshåndtering
Automatiseret sagsstyring
Autorisationshåndtering
Dashboard med live-sporing
Ekstern HelpDesk
Fordeling af ansvarsområder
Intern helpdesk
Påmindelsesfunktion
Prioritetsfunktion
SLA-styring
Statistik og overvågning
Støtte til integration
Vidensbank
Anmeldelser
Baseret på 12 anmeldelser
Baseret på 2 anmeldelser
Brugervenlig
Samarbejde med leverandøren
Support og service
Udbud af funktioner
Kundetilpasning og fleksibilitet
Integration
Værdi for pengene
Hvor tilfreds er du overordnet set?
Brugervenlig
Samarbejde med leverandøren
Support og service
Udbud af funktioner
Kundetilpasning og fleksibilitet
Integration
Værdi for pengene
Hvor tilfreds er du overordnet set?
Anmeldelser
Fordele
En enkelt platform til alle dele af kunderejsen. Vi har alt fra hjemmeside, formularer, kalenderbooking til kundesupport, når du har vundet en aftale.
Brugervenlig og enkel
SSP's enkelhed og brugervenlighed. Det gør det meget nemt at lære vores kunder, hvordan vi vil have dem til at registrere deres billetter.
At det er et nemt system at arbejde i for sagsbehandlere og administratorer, der skal udvikle det.
Anmeldelser
Ulemper
Nogle gange kan det opfattes som lidt langsomt. Kræver båndbredde
Det er svært at vide, hvilke hubs vi har brug for.
Konfigurationer. Jeg tror, der er en god mulighed for at omorganisere, hvordan indstillingerne præsenteres, så det bliver lettere for en superadministrator at gå ind og foretage de ønskede ændringer. Så savner vi en lettere integration til at sende billetter ud på e-mail på en mere smidig måde.
Forsøge at holde en stabil introduktion af forskellige ting, som du ønsker at gøre med systemet.
