XFlow
vs
IPW
Oversigt
Hvilken type system er XFlow?
XFlow er en no-code platform til digitale selvbetjeningsløsninger og automatisering af arbejdsgange. Fagpersoner bygger selv digitale blanketter og workflows i en visuel flowdesigner, uden programmering. En arbejdsgang kan være en borgers ansøgning eller en intern godkendelse, og den kan behandles parallelt af flere afdelinger, parter eller myndigheder. XFlow er ikke et ESDH-system, men afleverer data til SBSYS, Acadre og KMD WorkZone.
Hvilken type system er IPW?
Beklager, ingen data endnu.
Hvem bruger XFlow?
Over 175 organisationer bruger XFlow: kommuner, regioner, statslige styrelser og uddannelsesinstitutioner samt private aktører inden for forsyning, bank og velgørenhed. Inde i organisationen er brugerne digitaliseringskonsulenter og superbrugere, der bygger løsningerne, sagsbehandlere, der behandler sagerne, og systemadministratorer, der styrer roller og rettigheder. Over 100 offentlige organisationer indgår i XFlows ERFA-netværk.
Hvem bruger IPW?
Beklager, ingen data endnu.
Virksomhedsstørrelse
Antal medarbejdere
Platform
Prisoplysninger
Pris efte...
-
Produktfunktioner i Digitale formularer
Hvorfor vælger virksomheder denne leverandør?
Hvorfor vælge dette system?
Fagpersoner bygger selv. En arbejdsgang kan bygges og være online samme dag. IT inddrages ved integrationer og systemopsætning, ikke i den daglige drift.
Bygget til dansk offentlig infrastruktur. MitID, MitID Erhverv, Digital Post, signering via NemLog-in, Serviceplatformen, FK-Organisation, FK-Adgangsstyring og WAYF-login er indbygget, ikke tilføjet bagefter.
Parallelle workflows med flere parter. Flere afdelinger eller myndigheder kan behandle den samme sag samtidig, i stedet for at sagen ligger i kø hos én ad gangen.
Alle borgere kan komme igennem. Borgeren kan logge ind med MitID, en pårørende kan handle på dennes vegne med Digital Fuldmagt, og en sagsbehandler kan udfylde gennem medbetjening. Er borgeren fritaget for Digital Post, kan afgørelsen sendes som fysisk brev gennem fjernprint.
Dokumenteret sikkerhed. Årlig uafhængig ISAE 3000-erklæring om GDPR-overholdelse, hosting i EU i ISO-certificerede datacentre, automatiske sletteregler, fuld audittrail og WCAG 2.1.
Hvorfor vælge dette system?
Hvorfor skal man vælge denne leverandør?
En fast kontaktperson fra dag ét. I får en navngiven kontaktperson og en implementeringsplan tilpasset jeres organisation, med undervisning af jeres medarbejdere som en del af forløbet.
Support der svarer. 85 procent af supporthenvendelser besvares inden for fire timer.
Et fagligt netværk, ikke kun et abonnement. Over 100 offentlige organisationer deltager i XFlows ERFA-netværk, hvor de udveksler løsninger og erfaringer. Dertil kommer løbende kurser og webinarer for administratorer og superbrugere.
Opdateringer indgår. Nye funktioner og integrationer er en del af abonnementet og faktureres ikke særskilt.
Vi kender udbudsprocessen. Vi bidrager med teknisk dokumentation og input til kravspecifikationer i en afklaringsfase forud for et udbud.
Dansk udvikling og support. Udvikling, support, salg og rådgivning sidder samlet i Højbjerg ved Aarhus.
Hvorfor skal man vælge denne leverandør?
Hvordan positionerer leverandøren sig på markedet?
XFlow er en dansk platform bygget til dansk offentlig forvaltning. Hovedparten af de mere end 175 kunder er offentlige på alle niveauer, fra kommuner og regioner til statslige styrelser og uddannelsesinstitutioner, og private organisationer med tilsvarende krav til dokumentation bruger den også.
Vi placerer os mellem to yderpunkter. En generisk formularplatform kan lave et pænt skema, men kan ikke hente oplysninger fra CPR gennem Serviceplatformen, styre adgang gennem FK-Adgangsstyring, sende afgørelsen i Digital Post eller journalisere sagen i ESDH. Et specialudviklet system kan det hele, men kræver udviklere hver gang noget skal ændres.
XFlow er bygget til at kunne begge dele: den danske offentlige infrastruktur er indbygget, og fagpersonerne kan selv rette arbejdsgangen bagefter.
Platformen har været i drift hos danske myndigheder siden 2012.
Hvordan positionerer leverandøren sig på markedet?
Hvilke behov og udfordringer løser leverandøren for kunderne?
Papir og manuelle processer. Blanketter der printes, scannes og tastes ind igen. XFlow flytter forløbet online og afleverer data direkte i fagsystemet.
Sagen der venter på én person. Parallelle workflows lader flere afdelinger og parter behandle samme sag samtidig, hvor et sekventielt forløb ville have holdt den i kø.
IT-flaskehalsen. Hver ændring i en arbejdsgang bliver ellers et lille IT-projekt. Med no-code retter fagpersonen selv.
Borgere der ikke kan selv. Digital Fuldmagt, medbetjening og fjernprint sikrer, at også borgere uden MitID eller uden Digital Post kan betjenes.
Dokumentationskravene. GDPR, sletteregler, audittrail og WCAG 2.1 skal være på plads og kunne dokumenteres. Det er indbygget og dækket af en årlig uafhængig ISAE 3000-erklæring.
Spredte systemer. Over 65 integrationer samler blanket, sagsbehandling, journalisering og udbetaling i ét forløb i stedet for i fire.
