Lime CRM
vs
SugarCRM
Oversigt
Hvilken type system er Lime CRM?
Lime CRM er et CRM-system udviklet til virksomheder, der ønsker at forbedre deres kunderejser og effektivisere deres salgs- og kundeserviceprocesser. Sammenlignet med velkendte konkurrenter som Salesforce og HubSpot fokuserer Lime specifikt på at tilbyde dyb branchekendskab og automatisering af arbejdsopgaver ved hjælp af AI, hvilket giver virksomhederne en klar vej fremad. Priserne starter fra 650 kr. pr. måned pr. bruger, hvilket gør det til et omkostningseffektivt alternativ for virksomheder i vækst.
Hvilken type system er SugarCRM?
Beklager, ingen data endnu.
Hvem bruger Lime CRM?
Lime CRM bruges primært af salgs- og marketingteams i brancher som ejendoms- og energisektoren. Typiske roller omfatter salgschefer og marketingmedarbejdere, ofte med teams på mellem 5 og 50 medarbejdere. Platformens automatisering og AI-agenter frigør tid, så disse teams kan fokusere på at skabe værdi og opbygge stærke kundeforhold, hvilket er afgørende for deres succes.
Hvem bruger SugarCRM?
Beklager, ingen data endnu.
Beklager, ingen data endnu.
Virksomhedsstørrelse
Antal medarbejdere
Mikrovirksomheder (1-10)
Små virksomheder (11-100)
Mellemstore virksomheder (101-500)
Store virksomheder (500+)
Mikrovirksomheder (1-10)
Små virksomheder (11-100)
Mellemstore virksomheder (101-500)
Store virksomheder (500+)
Platform
Cloudtjeneste
On-premise
Mobilapp
Cloudtjeneste
On-premise
Mobilapp
Prisoplysninger
Gratis prøveperiode
Pris fra
fra 550 k...
Modulbaseret prismodel
Abonnementsbaseret prismodel
Licensbaseret prismodel
Gratis prøveperiode
Pris fra
-
Modulbaseret prismodel
Abonnementsbaseret prismodel
Licensbaseret prismodel
Produktfunktioner i CRM
API-integration
E-mailmarkedsføringsmodul
E-signatur og kontraktstyring
Forhandlere
Indbyggede påmindelser
Integrerede og digitaliserede salgsprocesser
Kalender- og aktivitetsintegration
Kontakt- og prospekthåndtering
Lead scoring
Leadgenerering via web
Leadsporing
Opkald direkte fra CRM (click-to-call)
Oprettelse af dokumenter og kontrakter
Pipelinestyring
Rapportering og salgsprognoser i realtid
Ringelister
Salgsdashboards og KPI-opfølgning
Social CRM (integration med sociale medier)
Tilbudskonfigurator (CPQ)
Uddannelse
Udsendelse af nyhedsbreve fra CRM
API-integration
E-mailmarkedsføringsmodul
E-signatur og kontraktstyring
Forhandlere
Exsitec
Indbyggede påmindelser
Integrerede og digitaliserede salgsprocesser
Kalender- og aktivitetsintegration
Kontakt- og prospekthåndtering
Lead scoring
Leadgenerering via web
Leadsporing
Opkald direkte fra CRM (click-to-call)
Oprettelse af dokumenter og kontrakter
Pipelinestyring
Rapportering og salgsprognoser i realtid
Ringelister
Salgsdashboards og KPI-opfølgning
Social CRM (integration med sociale medier)
Tilbudskonfigurator (CPQ)
Uddannelse
Udsendelse af nyhedsbreve fra CRM
Produktfunktioner i Sagsstyringssystem
360-graders overblik i realtid
Afvigelseshåndtering
Automatisering og triggere
Chat til kunde- og intern support
Delsager og uddelegering
Digitale formularer og selvbetjening
Helpdesk-funktionalitet
Integration med ERP og CRM
Inventar- og aktivstyring
Kundeservice- og supporthåndtering
Mobiltilpasset brugerflade
Sags- og svarskabeloner
Selvbetjeningsportal
Servicestyring
SLA og eskalering
Statistik og opfølgning
Tilpasningsbare rapporter
Vidensbase
Webhooks og API
360-graders overblik i realtid
Afvigelseshåndtering
Automatisering og triggere
Chat til kunde- og intern support
Delsager og uddelegering
Digitale formularer og selvbetjening
Helpdesk-funktionalitet
Integration med ERP og CRM
Inventar- og aktivstyring
Kundeservice- og supporthåndtering
Mobiltilpasset brugerflade
Sags- og svarskabeloner
Selvbetjeningsportal
Servicestyring
SLA og eskalering
Statistik og opfølgning
Tilpasningsbare rapporter
Vidensbase
Webhooks og API
Produktfunktioner i Kundeservicesystem
Håndteringstid
Henvendelser
Livechat
Prioritering
Selvhjælp
Sentimentanalyse
Smart arbejdsfordeling
Standardsvar
Statistik og rapporter
Status på henvendelser
Telefon
Håndteringstid
Henvendelser
Livechat
Prioritering
Selvhjælp
Sentimentanalyse
Smart arbejdsfordeling
Standardsvar
Statistik og rapporter
Status på henvendelser
Telefon
Produktfunktioner i Salgsstøttesystem
Dashboard
E-mailkampagner
Håndtering af kontakter og kundeemner
Kalenderintegration og påmindelser
Pipelinestyring
Salgsprognoser
Statistik og rapporter
Udarbejdelse af dokumenter og aftaler
Dashboard
E-mailkampagner
Håndtering af kontakter og kundeemner
Kalenderintegration og påmindelser
Pipelinestyring
Salgsprognoser
Statistik og rapporter
Udarbejdelse af dokumenter og aftaler
Hvorfor vælger virksomheder denne leverandør?
Hvorfor vælge dette system?
- Fleksibilitet: Lime CRM kan tilpasses din virksomhed alt efter dine behov om størrelse og kompleksitet.
- Brancheløsninger: Vores specialiserede CRM-løsninger til udvalgte brancher bidrager til at forenkle din hverdag.
- Èn samarbejdspartner: Vi udvikler; sælger; implementerer og supporterer vores CRM-system. Med andre ord - vi hjælper dig på hele din CRM-rejse.
Hvorfor vælge dette system?
Beklager, ingen data endnu.
Hvorfor skal man vælge denne leverandør?
- Ekspertise: Det er ikke alle leverandører der har 100% fokus på CRM-løsninger, men det har Lime og derfor er vi blevet rigtig gode til det.
- Enkelt: Udvikling, salg, implementering og support - vi tager os af det hele helt uden partnere. Det betyder, at vi tager ansvar for hele processen og er med hele vejen. Det skal være enkelt at være kunde hos Lime.
- Engagement: Vi er blandt Nordens førende CRM-leverandører, men vi leverer altid vores løsning med en god potion personlighed og kærlighed.
Hvorfor skal man vælge denne leverandør?
Beklager, ingen data endnu.
Hvordan positionerer leverandøren sig på markedet?
Vi tror på ekstraordinære kundeoplevelser og at glade kunder hjælper virksomheder med at tiltrække nye kunder. Derfor arbejder vi på at støtte virksomheder med intelligente og brugervenlige CRM-løsninger, som gør det let at tiltrække, beholde og bearbejde sine kunderelationer. Vi kalder disse virksomheder for ´kundemagneter´.
Hvordan positionerer leverandøren sig på markedet?
Beklager, ingen data endnu.
Hvilke behov og udfordringer løser leverandøren for kunderne?
Leder du efter en CRM- eller en Helpdesk-løsning? Ejendomsregister? Visuel salgsstyring? Eller en smart løsning til …...? Vi har flere brancheløsninger og add ons der dækker dine behov. Et fleksibelt CRM-system skal have præcist det du har behov for og ikke en masse unødige funktioner. Hvilke ´twist´ er du ude efter?
Hvilke behov og udfordringer løser leverandøren for kunderne?
Beklager, ingen data endnu.
Anmeldelser
Baseret på 150 anmeldelser
Baseret på 13 anmeldelser
Brugervenlighed
4,4
Samarbejdet med leverandøren
4,4
Support og service
4,5Højest
Udvalg af funktioner
4,2
Kundetilpasning og fleksibilitet
4,3Højest
Integration
3,9Højest
Valuta for pengene
3,9
Hvor tilfreds er du overordnet set?
4,3
Brugervenlighed
4,6Højest
Samarbejdet med leverandøren
4,8Højest
Support og service
4,1
Udvalg af funktioner
4,5Højest
Kundetilpasning og fleksibilitet
4,2
Integration
3,8
Valuta for pengene
4,6Højest
Hvor tilfreds er du overordnet set?
4,7Højest
Anmeldelser
Fordele
At der synes at være så mange muligheder for at forme kalk på den måde, du ønsker det
Enkel og klar. Logiske flows.
Skiftet til Sugar Sell og i endnu højere grad Sugar Serve har gjort det muligt for os helt at ændre, hvordan vi bruger vores CRM. Nu har vi en database, som vi kan trække rapporter fra og allokere processer til. Serve med CJP og BPM giver mulighed for en strategisk proces med automatiserede trin, der skal følges for at nå det næste trin. Det betyder, at man ikke går glip af vigtige trin. For brugeren er det også strømlinet og brugervenligt. Det er godt gået!
Let at bruge. Det er supernemt at navigere. Brugergrænsefladen er flot. Supporten er fantastisk. Jeg kan godt lide deres dashboard.
Anmeldelser
Ulemper
IT-sikkerhedsniveauet, men primært fordi vi sidder på en ældre Lime-løsning, som vi er ved at bevæge os væk fra.
At jeg føler, at nogle ting, der burde være automatiske/integrerede, kræver manuel indgriben fra Lime-medarbejdere og dermed omkostninger.
De dynamiske rapporter har brug for flere muligheder for grafer. Jeg savner også detaljerede år-til-år-rapporter.
Nogle plugins fungerer ikke særlig godt. Især tredjeparts plugins. Prisen for at komme i gang er ret høj. Den kan ikke tilpasses særlig meget, men på den anden side er der mange funktioner. Nogle gange kan den hænge lidt og tage tid at indlæse. Supporten er nogle gange langsom, men de forsøger stadig at løse problemerne.
