HjemSystemguidenOm os
SugarCRM

SugarCRM

SugarCRM

i
Karakteren dækker over de fleste faktorer som for eksempel anmeldelser, popularitet, sammenligninger osv.

Test systemguiden

Lad vores algoritmer vise dig vejen til det bedste systemvalg

Beskrivelse af SugarCRM

Med SugarCRM får marketing-, salgs- og kundeserviceteam endelig et klart billede af hver enkelt kunde, hvilket hjælper forretningsdriften med at nå nye niveauer inden for resultater og prognoser. Sukker er CRM -platformen, der gør vanskelige ting lettere. Tusinder af virksomheder i mere end 120 lande bruger sukker til at opnå en kundeoplevelse med høj opløsning ved at give platformen mulighed for at udføre jobbet. Sukker har hovedkontor i Silicon Valley og understøttes af Accel-KKR. Mere information om SugarCRM kan findes på: www.sugarcrm.com.

Virksomhedsstørrelse

Hvilken størrelse virksomhed passer systemet til?
XSSML

Mobilapp

Er der en app til systemet?
JANEJ

Saas/egen server

Skal systemet installeres på egen server, eller findes det i skyen?

Geografisk område

Hvilke lande opererer leverandøren i?
Global

Support

Hvordan kan leverandøren kontaktes?

Sprog

På hvilke sprog findes systemet?
SVDANOFIEN

Prøveperiode

Kan man få en gratis prøveperiode?
JANEJ

Pris fra

Listepris fra leverandøren
ca 1390kr/mån/anv

Prismodel

Hvilken model passer til dit budget?
ModulbaseretAbonnementLicens

Top system indenfor CRM

Anmeldelser

Hvad mener andre om systemet?

Samlet karakter

4.415

Brugervenlighed
Samarbejde med leverandøren
Support og service
Udbud af funktioner
Kundetilpasning og fleksibilitet
Integration
Værdi for pengene
Hvor tilfreds er du overordnet set?

Anmeldernes mening

Jag får bra koll på affärsmöjligheter

Helt ok CRM

SäljareLille virksomhedGodkendt personSverige2022

Hvad synes du bedst om?

Jag får bra koll på affärsmöjligheter

Hvad synes du mindst om?

Det är inte det roligaste systemet att jobba i

Hvilke forretningskritiske problemer løser man med jeres system?

Kontroll

  • Brugervenlighed
  • Samarbejde med leverandøren
  • Support og service
  • Udbud af funktioner
  • Kundetilpasning og fleksibilitet
  • Integration
  • Værdi for pengene
  • Hvor tilfreds er du overordnet set?

Inte bara ett CRM längre. Nu är det för hela vår verksamhet.

CRM AnalytikerMellemstor virksomhedGodkendt personSverige2021

Hvad synes du bedst om?

Bytet till Sugar Sell och ännu mer Sugar Serve har tillåtit oss att helt ändra hur vi använder vårt CRM. Nu har vi en databas som vi kan ta fram rapporter från och allokera processer till. Serve med CJP och BPM tillåter en strategisk process med automatiserade steg som behöver följas för att kunna nå nästa steg. Det innebär att viktiga steg inte missas. För användaren är det strömlinjeformat och användarvänligt dessutom. Bra jobbat!

Hvad synes du mindst om?

De dynamiska rapporterna behöver fler alternativ för grafer. Jag saknar även detaljerade år-till-år rapporter.

Hvilke forretningskritiske problemer løser man med jeres system?

Enormt stora vinster i: Tid, effektivitet och att behålla integriteten av data och processer. Automatiseringen av manuella uppgifter där det är möjligt och att göra allt detta praktiskt och transparent i rapporterna jag får ut från systemet.

  • Brugervenlighed
  • Samarbejde med leverandøren
  • Support og service
  • Udbud af funktioner
  • Kundetilpasning og fleksibilitet
  • Integration
  • Værdi for pengene
  • Hvor tilfreds er du overordnet set?

Tillförlitlig Sugar Serve Recension

TeknikerLille virksomhedGodkendt personSverige2021

Hvad synes du bedst om?

Lättanvänt. Att navigera är superenkelt. Användargränssnittet är trevligt. Supporten är fantastisk. Jag tycker om deras Dashboard.

Hvad synes du mindst om?

Vissa plugins funkar inte så bra. Speciellt tredjeparts plugins. Kostnaden för att komma igång är ganska hög. Det är inte så anpassningsbart, men det finns å andra sidan många features. Ibland kan det lagga lite och ta tid att ladda. Supporten är långsam ibland, men de försöker ändå lösa problemen.

Hvilke forretningskritiske problemer løser man med jeres system?

Sugar Serve är ett verktyg som har hjälpt oss automatisera vår kundsupport. Vi har möjlighet att skala upp väldigt snabbt och förbättra vår effektivitet vilket skapar en bättre relation med våra kunder. Det är väldigt kostnadseffektivt totalt sett och har hjälpt oss att nå fler kunder inom rätt tidsram.

  • Brugervenlighed
  • Samarbejde med leverandøren
  • Support og service
  • Udbud af funktioner
  • Kundetilpasning og fleksibilitet
  • Integration
  • Værdi for pengene
  • Hvor tilfreds er du overordnet set?

Ett bra verktyg för ökad kundnöjdhet!

Head of CXStor virksomhedGodkendt personSverige2021

Hvad synes du bedst om?

Sugar Serve är ett verktyg som har hjälpt oss att förbättra sättet vi hjälper våra kunder på. Vi valde Sugar Serve på grund av dess långa räckvid, många funktionaliteter och bra funktioner. Att arbeta med ärenden och lösa kundfrågor har blivit mycket lättare på grund av att jag har all information jag behöver i vår dashboard vilket gör att det blir lättnavigerat.

Hvad synes du mindst om?

Än så länge har jag inte hittat någonting jag inte tycker om. Systemet har gjort alla som jobbar mot kund mer produktiva.

Hvilke forretningskritiske problemer løser man med jeres system?

Sugar Serve har gett oss allt vi behöver för att automatisera kundupplevelsen hos oss. Normalt sett hanterar vi en mängd SLAer varje vecka och att göra det och samtidigt kunna fokusera på andra saker kan vara överväldigande, men med Sugar Serve kan SLA hanteringen automatiseras till stor del vilket är revolutionerande för oss!

  • Brugervenlighed
  • Samarbejde med leverandøren
  • Support og service
  • Udbud af funktioner
  • Kundetilpasning og fleksibilitet
  • Integration
  • Værdi for pengene
  • Hvor tilfreds er du overordnet set?

Automatisera marknadsföring enkelt med Sugar Market

ITLille virksomhedGodkendt personSverige2021

Hvad synes du bedst om?

Förbättrad effektivitet och minskad kostnad. Starkt användar-community och medlemmar är väldigt hjälpsamma inom det. Bra service från Sugar teamet. Databashantering är super-enkelt och nu kan vi hantera många fler användare.

Hvad synes du mindst om?

Dokumentationen borde förbättras, även om implementationen gick klockrent. Väldigt brant inlärningskurva eftersom systemet innehåller så många funktioner. Fler integrationer skulle göra det mer effektivt. Lite kodning behövs (HTML och CSS), så man behöver lägga lite tid på att lära sig det. Kostnaden är ganska hög jämfört med några av konkurrenterna.

Hvilke forretningskritiske problemer løser man med jeres system?

Vi kan skicka massmail till våra användare. Vi kan nå många av våra kunder och kandidater regelbundet och även ha koll på vad de gör därefter. Vi använder analysverktygen för att se vilka som har öppnat och klickat på länkar och vilka som kan vara potentiella leads. Arbetet är nu mestadels automatiserat.

  • Brugervenlighed
  • Samarbejde med leverandøren
  • Support og service
  • Udbud af funktioner
  • Kundetilpasning og fleksibilitet
  • Integration
  • Værdi for pengene
  • Hvor tilfreds er du overordnet set?

SugarCRM vises i følgende kategorier

SugarCRM produktfunktionaliteter

CRM

API integration

Ingår

Dashboard - Salgsoversigt

Ingår

Direkte opkald fra CRM

Ingår

Email-kampagner

Ingår

Indsamling af leads via hjemmesiden

Ingår

Integration med sociale medier

Ingår

Kalenderintegration & påmindelser

Ingår

Kontakt-/prospekthåndtering

Ingår

Lead score

Ingår

Marketing automation

Ingår

Områdestyring

Ingår

Oprette dokumenter & aftaler

Ingår

Pipeline Management

Ingår

Ringelister

Ingår

Sagsstyring

Ingår

Salgsprognoser og data

Ingår

SV - Påminnelse

Ingår

SV - Spåra leads

Ingår

SV - Utbildning

Ingår

SV - Återförsäljare

Udsendelse af nyhedsbreve

Ingår

Sagsstyringssystem

360 graders overblik (oneview i realtid)

Ingår

Afvigelsesstyring

Ingår

Chatsupport

Ingår

Helpdesk sagsbehandling

Ingår

Integration med ERP/CRM

Ingår

Kundeservicestyring og support

Ingår

Kundetilpasse & redigere rapporter

Ingår

Mobiltilpasset interface

Ingår

Sags- & svarskabeloner

Ingår

Selvbetjeningsportal

Ingår

Servicestyring

Ingår

SLA & eskalering

Ingår

Statistik & opfølgningsmodul

Ingår

Uddelegering og tilkobling af undersager

Ingår

Udløser

Ingår

Udstyr

Ingår

Videndatabase

Ingår

Webhooks & API

Ingår

Arbejder du for denne virksomhed?

Læs her, hvordan du opdaterer information