HjemSystemguiden
Alle kategorier
Om osFor leverandører
SugarCRM

SugarCRM

SugarCRM

i
Karakteren dækker over de fleste faktorer som for eksempel anmeldelser, popularitet, sammenligninger osv.

Test systemguiden

Gør som 7000+ Svenske virksomheder, lad vores algoritmer guide dig til det rigtige systemvalg.

Systemguiden
HjemCRMSugarCRM

Beskrivelse af SugarCRM

Med SugarCRM får marketing-, salgs- og kundeserviceteam endelig et klart billede af hver enkelt kunde, hvilket hjælper forretningsdriften med at nå nye niveauer inden for resultater og prognoser. Sukker er CRM -platformen, der gør vanskelige ting lettere. Tusinder af virksomheder i mere end 120 lande bruger sukker til at opnå en kundeoplevelse med høj opløsning ved at give platformen mulighed for at udføre jobbet. Sukker har hovedkontor i Silicon Valley og understøttes af Accel-KKR. Mere information om SugarCRM kan findes på: www.sugarcrm.com.

Virksomhedsstørrelse

Hvilken størrelse virksomhed passer systemet til?
XSSML

Mobil app

Er der en app til systemet?
JANEJ

SaaS / egen server

Skal systemet installeres på egen server, eller findes det i skyen?

Geografisk område

Hvilke lande opererer leverandøren i?
Global

Støtte

Hvordan kan leverandøren kontaktes?

Sprog

På hvilke sprog findes systemet?
SVDANOFIEN

Prøveperiode

Kan man få en gratis prøveperiode?
JANEJ

Pris fra

Listepris fra leverandøren
Information mangler

Prismodel

Hvilken model passer til dit budget?
ModulbaseretAbonnementLicens

Alternativer til SugarCRM

Sharpspring

Sharpspring

Funnelbud

Læs mere om Sharpspring

Upsales

Upsales

Upsales

Læs mere om Upsales

Argus

Argus

Vitec Nordman

Læs mere om Argus

Til CRM

Anmeldelser

Hvad mener andre om systemet?

Samlet karakter

4.405

Brugervenlighed
Samarbejde med leverandøren
Support og service
Udbud af funktioner
Kundetilpasning og fleksibilitet
Integration & API
Værdi for pengene
Hvor tilfreds er du overordnet set?

Anmeldernes mening

Jag får bra koll på affärsmöjligheter

Helt ok CRM

SäljareLille virksomhedGodkendt personSverigeJanuar 2022

Hvad synes du bedst om?

Jag får bra koll på affärsmöjligheter

Hvad synes du mindst om?

Det är inte det roligaste systemet att jobba i

Hvilke forretningskritiske problemer løser man med jeres system?

Kontroll

  • Brugervenlighed
  • Samarbejde med leverandøren
  • Support og service
  • Udbud af funktioner
  • Kundetilpasning og fleksibilitet
  • Integration & API
  • Værdi for pengene
  • Hvor tilfreds er du overordnet set?

Inte bara ett CRM längre. Nu är det för hela vår verksamhet.

CRM AnalytikerMellemstor virksomhedGodkendt personSverigeDecember 2021

Hvad synes du bedst om?

Bytet till Sugar Sell och ännu mer Sugar Serve har tillåtit oss att helt ändra hur vi använder vårt CRM. Nu har vi en databas som vi kan ta fram rapporter från och allokera processer till. Serve med CJP och BPM tillåter en strategisk process med automatiserade steg som behöver följas för att kunna nå nästa steg. Det innebär att viktiga steg inte missas. För användaren är det strömlinjeformat och användarvänligt dessutom. Bra jobbat!

Hvad synes du mindst om?

De dynamiska rapporterna behöver fler alternativ för grafer. Jag saknar även detaljerade år-till-år rapporter.

Hvilke forretningskritiske problemer løser man med jeres system?

Enormt stora vinster i: Tid, effektivitet och att behålla integriteten av data och processer. Automatiseringen av manuella uppgifter där det är möjligt och att göra allt detta praktiskt och transparent i rapporterna jag får ut från systemet.

  • Brugervenlighed
  • Samarbejde med leverandøren
  • Support og service
  • Udbud af funktioner
  • Kundetilpasning og fleksibilitet
  • Integration & API
  • Værdi for pengene
  • Hvor tilfreds er du overordnet set?

Tillförlitlig Sugar Serve Recension

TeknikerLille virksomhedGodkendt personSverigeDecember 2021

Hvad synes du bedst om?

Lättanvänt. Att navigera är superenkelt. Användargränssnittet är trevligt. Supporten är fantastisk. Jag tycker om deras Dashboard.

Hvad synes du mindst om?

Vissa plugins funkar inte så bra. Speciellt tredjeparts plugins. Kostnaden för att komma igång är ganska hög. Det är inte så anpassningsbart, men det finns å andra sidan många features. Ibland kan det lagga lite och ta tid att ladda. Supporten är långsam ibland, men de försöker ändå lösa problemen.

Hvilke forretningskritiske problemer løser man med jeres system?

Sugar Serve är ett verktyg som har hjälpt oss automatisera vår kundsupport. Vi har möjlighet att skala upp väldigt snabbt och förbättra vår effektivitet vilket skapar en bättre relation med våra kunder. Det är väldigt kostnadseffektivt totalt sett och har hjälpt oss att nå fler kunder inom rätt tidsram.

  • Brugervenlighed
  • Samarbejde med leverandøren
  • Support og service
  • Udbud af funktioner
  • Kundetilpasning og fleksibilitet
  • Integration & API
  • Værdi for pengene
  • Hvor tilfreds er du overordnet set?

Ett bra verktyg för ökad kundnöjdhet!

Head of CXStor virksomhedGodkendt personSverigeDecember 2021

Hvad synes du bedst om?

Sugar Serve är ett verktyg som har hjälpt oss att förbättra sättet vi hjälper våra kunder på. Vi valde Sugar Serve på grund av dess långa räckvid, många funktionaliteter och bra funktioner. Att arbeta med ärenden och lösa kundfrågor har blivit mycket lättare på grund av att jag har all information jag behöver i vår dashboard vilket gör att det blir lättnavigerat.

Hvad synes du mindst om?

Än så länge har jag inte hittat någonting jag inte tycker om. Systemet har gjort alla som jobbar mot kund mer produktiva.

Hvilke forretningskritiske problemer løser man med jeres system?

Sugar Serve har gett oss allt vi behöver för att automatisera kundupplevelsen hos oss. Normalt sett hanterar vi en mängd SLAer varje vecka och att göra det och samtidigt kunna fokusera på andra saker kan vara överväldigande, men med Sugar Serve kan SLA hanteringen automatiseras till stor del vilket är revolutionerande för oss!

  • Brugervenlighed
  • Samarbejde med leverandøren
  • Support og service
  • Udbud af funktioner
  • Kundetilpasning og fleksibilitet
  • Integration & API
  • Værdi for pengene
  • Hvor tilfreds er du overordnet set?

Automatisera marknadsföring enkelt med Sugar Market

ITLille virksomhedGodkendt personSverigeNovember 2021

Hvad synes du bedst om?

Förbättrad effektivitet och minskad kostnad. Starkt användar-community och medlemmar är väldigt hjälpsamma inom det. Bra service från Sugar teamet. Databashantering är super-enkelt och nu kan vi hantera många fler användare.

Hvad synes du mindst om?

Dokumentationen borde förbättras, även om implementationen gick klockrent. Väldigt brant inlärningskurva eftersom systemet innehåller så många funktioner. Fler integrationer skulle göra det mer effektivt. Lite kodning behövs (HTML och CSS), så man behöver lägga lite tid på att lära sig det. Kostnaden är ganska hög jämfört med några av konkurrenterna.

Hvilke forretningskritiske problemer løser man med jeres system?

Vi kan skicka massmail till våra användare. Vi kan nå många av våra kunder och kandidater regelbundet och även ha koll på vad de gör därefter. Vi använder analysverktygen för att se vilka som har öppnat och klickat på länkar och vilka som kan vara potentiella leads. Arbetet är nu mestadels automatiserat.

  • Brugervenlighed
  • Samarbejde med leverandøren
  • Support og service
  • Udbud af funktioner
  • Kundetilpasning og fleksibilitet
  • Integration & API
  • Værdi for pengene
  • Hvor tilfreds er du overordnet set?

SugarCRM vises i følgende kategorier

Sagsstyringssystem

Kundeservicesystem

Markedsføringsværktøj

CRM

SugarCRM produktfunktioner

CRM

API-integration

Ingår

Automatisering af markedsføring

Ingår

Dashboard - Salgsoversigt

Ingår

Detailhandlere

Direkte opkald fra CRM

Ingår

Email-kampagner

Ingår

Indsamling af leads via hjemmesiden

Ingår

Integration med sociale medier

Ingår

Kalenderintegration & påmindelser

Ingår

Kontakt-/prospekthåndtering

Ingår

Leadscore

Ingår

Områdestyring

Ingår

Oprette dokumenter & aftaler

Ingår

Pipeline Management

Ingår

Påmindelse

Ingår

Ringelister

Ingår

Sagsstyring

Ingår

Salgsprognoser og data

Ingår

Spor ledninger

Ingår

Uddannelse

Ingår

Udsendelse af nyhedsbreve

Ingår

Markedsføringsværktøj

Analyse af aktive kunder og kundeemner

Ingår

Analyse og rapporter

Ingår

Automatiserede strømme

Ingår

Automatiseret annoncering

Ingår

Dashboard - Lønoversigt

Ingår

Designskabeloner

Ingår

E-mail markedsføring

Ingår

Forladt indkøbskurv

Ingår

forvaltning af ledende medarbejdere

Ingår

Fysisk reklame

Ingår

Intelligente anbefalinger/ AI

Ingår

Kobling til sociale medier

Ingår

Kundetilpasset kommunikation

Ingår

Landingsside

Ingår

Leadscore

Ingår

Markedsrapporter

Ingår

Mobil-markedsføring

Ingår

Opret kampagner

Ingår

Oprette formularer

Ingår

Overvågning af websted

Ingår

Planlæg hændelser

Ingår

Segmenter kundestrømmen

Ingår

Smarte anbefalinger

Ingår

Sociale medier

Ingår

Split testing/ A-B

Ingår

Undvige spamfiltre

Ingår

Værktøjer til opbygning af websteder

Ingår

Webhook

Ingår

Sagsstyringssystem

360 graders overblik (oneview i realtid)

Ingår

Afvigelsesstyring

Ingår

Chatsupport

Ingår

Helpdesk sagsbehandling

Ingår

Integration med ERP/CRM

Ingår

Kundeservicestyring og support

Ingår

Kundetilpasse & redigere rapporter

Ingår

Mobiltilpasset interface

Ingår

Sags- & svarskabeloner

Ingår

Selvbetjeningsportal

Ingår

Servicestyring

Ingår

SLA og eskalering

Ingår

Statistik & opfølgningsmodul

Ingår

Uddelegering og tilkobling af undersager

Ingår

Udløser

Ingår

Udstyr

Ingår

Videndatabase

Ingår

Webhooks og API

Ingår

Kundeservicesystem

Billetter

Ingår

Håndteringstid

Ingår

Livechat

Ingår

Prioritetsfunktion

Ingår

Selvhjælp

Ingår

Sentimentanalyse

Ingår

Smart arbejdsdeling

Ingår

Standard svar

Ingår

Statistik og rapporter

Ingår

Status for sagen

Ingår

Telefon

Ingår
SugarCRM webside

Arbejder du for denne virksomhed?

Læs her, hvordan du opdaterer information