Questback
vs
Ekko App
Oversigt
Hvilken type system er Questback?
Questback er et digitalt feedbacksystem til kundeundersøgelser, medarbejderundersøgelser og andre løbende feedbackprocesser. Når du vælger Questback, får du en platform til at oprette undersøgelser, indsamle svar, analysere resultater og følge udviklingen over tid. Du får også færdige skabeloner, rapporteringsværktøjer, smarte analyseværktøjer og support fra erfarne eksperter. Som kunde får du mere ud af din feedback. Du kan træffe bedre beslutninger, identificere problemer tidligere og handle hurtigere baseret på, hvad dine kunder og medarbejdere faktisk oplever.
Hvilken type system er Ekko App?
Ekko App er en app til medarbejderkommunikation og -engagement med over 40 moduler, der er udviklet til at nå ud til og engagere medarbejdere i frontlinjen og medarbejdere uden fast arbejdsplads inden for byggebranchen, transportsektoren og detailhandlen. Den adskiller sig fra kontororienterede intranetplatforme, der forudsætter en firmacomputer og en e-mailkonto, samt fra HRIS-systemer, der administrerer løn og kontrakter. Kernen består af et mobiloptimeret nyhedsfeed, QHSE-rapportering og engagementmoduler, der kan bruges fuldt ud fra en personlig eller delt telefon.
Hvem bruger Questback?
Questback bruges af organisationer, der ønsker at bruge kunde- og medarbejderfeedback på en systematisk måde. HR bruger systemet til at forbedre medarbejderoplevelsen, mens marketing og CX bruger det til at følge op på kundeoplevelsen, NPS og kundefeedback. For topledelse og ejere giver Questback et bedre grundlag for beslutninger, prioritering og en mere effektiv drift. På den måde understøtter feedback både vækst og lønsomhed.
Hvem bruger Ekko App?
Ekko-appen administreres af HR-, QHSE- og kommunikationsafdelingerne og bruges dagligt af medarbejdere i frontlinjen i bygge-, transport- og produktionsvirksomheder. Typiske købere er HR-ledere og sikkerhedsansvarlige i virksomheder med 20–500 medarbejdere i marken, og nogle kunder har over 2.000 brugere. Blandt de roller, der logger ind dagligt, er blandt andet byggeledere, chauffører og produktionsoperatører.
Beklager, ingen data endnu.
Virksomhedsstørrelse
Antal medarbejdere
Platform
Prisoplysninger
Tilpasset...
45kr pr. ...
Produktfunktioner i Trivselsmåling
Produktfunktioner i Medarbejdertilfredshedsundersøgelse
Hvorfor vælger virksomheder denne leverandør?
Hvorfor vælge dette system?
- Enkelt og effektivt: En feedbackpakke, der giver dig indsigt på en enkel, effektiv og overskuelig måde.
- Tilpasset løsning: Generér indsigt baseret på dine behov.
- Realtidsanalyse: Træf hurtige og datadrevne beslutninger baseret på dine resultater.
Hvorfor vælge dette system?
Ekko app tilpasses jeres behov, både i dag og i fremtiden. Ud over kommunikation og vidensdeling kan I løbende tilføje moduler inden for HR, QHSE og IT, i takt med at jeres behov udvikler sig, uden at det koster ekstra. Mangler I et bookingsystem, en kemidatabase, eller dokumentation for at alle har læst vigtige ændringer i forbindelse med jeres ISO-certificering, kan det også indbygges. Fremtidige apps og systemer I tilkøber, kan desuden linkes direkte ind i Ekko app, så alt forbliver samlet ét sted for medarbejderen.
Hvorfor skal man vælge denne leverandør?
🌟 25 års erfaring: Vi har lang erfaring og solid branchekendskab – og arbejder altid tæt sammen med vores kunder for at blive bedre og følge markedets behov.
🌟 Skræddersyet support: Vi tilpasser os dig og dine behov, så vi kan støtte dig på den måde, der passer bedst.
🌟 Lokalt nærvær: Vi er tilgængelige i Danmark men tilbyder alt på norsk.
Hvorfor skal man vælge denne leverandør?
Vi er mere end en leverandør - vi er en samarbejdspartner. Små som store kunder bruger vores ekspertise og support til løbende at få stigende værdi ud af deres app. Vores onboarding-proces sikrer en fagligt og socialt engagerende platform fra start, uden at overbelaste jeres drift. Support får I altid på telefon og mail, på dansk eller engelsk, og de fleste tickets løses inden for 24 timer.
Hvordan positionerer leverandøren sig på markedet?
Questback er førende på det nordiske feedbackmarked og dækker alle dine behov inden for undersøgelser. Med over 25 års erfaring i branchen og en stærk vilje til løbende at udvikle virksomheden i tæt samarbejde med kunderne og i takt med markedet, gør vi det muligt for dig at læse mellem linjerne og se, hvilke signaler der peger i samme retning.
Vores fokus er at hjælpe vores kunder med at træffe smartere beslutninger ved at lytte til deres medarbejdere og kunder – dette har ført til, at vores kunder i gennemsnit bliver hos os i 9 år. I vores kundeportefølje finder du mere end 1600 kunder – fra SMV’er til større koncerner – og vi kan tilpasse en løsning efter dine behov!
Hvordan positionerer leverandøren sig på markedet?
Hvor mange intranet- og medarbejderapps er bygget til kontormedarbejdere med fast computer og mailadgang, er Ekko app bygget specifikt til medarbejdere i felten - håndværkere, chauffører, produktions- og servicemedarbejdere. Vi positionerer os som den enkle, mobil-først løsning til virksomheder med en stor andel timelønnede eller ikke-PC-baserede medarbejdere, fremfor tunge, kontorfokuserede intranet-platforme.
Derfor har appen ekstrem høj brugervenlighed, men tilbyder faktisk en bred produktportfølje - faktisk langt over gennemsnittet. Bl.a. inden for QHSE, HR og onboarding, drevet af funktioner som rapportering, quiz og spørgeskema.
Platformen er fleksibel og kan løbende tilpasses via vores egen pagebuilder, helt gratis. Vi har stort fokus på arbejdsmiljø, og med indbygget oversætter og oplæser gør vi appen inkluderende for både udenlandsk arbejdskraft og medarbejdere med læsevanskeligheder.
Og hvor mange konkurrenter er udenlandske self-service-apps, tilbyder vi personlig onboarding og support på dansk.
Hvilke behov og udfordringer løser leverandøren for kunderne?
Questback løser de udfordringer, organisationer står over for, når det handler om at forstå og forbedre oplevelsen hos både kunder og medarbejdere. At oprette en undersøgelse og få svar kan ethvert system klare. Questback er for dig, der rent faktisk vil handle på den feedback, I modtager, og få et datagrundlag for, hvor skoen trykker.
Konkrete eksempler på, hvad Questback kan bruges til:
På medarbejdersiden:
- Mindske personaleomsætningen
- Øge produktiviteten
- Mindske sygefravær
- Forbedre engagementsniveauet
- Styrke lederskabet
- Coache medarbejderne til bedre resultater
På kundesiden:
- Mindske churn/kundetab
- Øge mersalg
- Indsamle indsigt til databaserede investeringer
- Øge nysalg
- Forbedre kundeloyaliteten
- Øge krydssalg (cross-sale)
- Forbedre onboardingprocesser
Hvilke behov og udfordringer løser leverandøren for kunderne?
Vi samler den interne kommunikation og vidensdeling ved at fjerne de klassiske barrierer: IT-kompleksitet, manglende PC-adgang, dyre Microsoft-konti og sprogforskelle. Men vi stopper ikke der - vi sikrer at platformen faktisk bliver brugt. Sociale funktioner skaber fællesskab og trafik til appen, et touch af gamification med point og highscore holder engagementet oppe, og praktiske informationer og genveje gør slutbrugerens arbejdsgang lettere. På den måde leverer vi både need- og nice-to-have funktioner, og ender ofte med højere ambitioner end kunden selv forventede.
Anmeldelser
Baseret på 6 anmeldelser
Baseret på 2 anmeldelser
Anmeldelser
Fordele
Anmeldelser
