Quinyx
vs
LeadDesk
Virksomhedsstørrelse
Antal medarbejdere
Mikrovirksomhed (1-10)
Lille virksomhed (11-100)
Mellemstor virksomhed (101-500)
Stor virksomhed (500+)
Mikrovirksomhed (1-10)
Lille virksomhed (11-100)
Mellemstor virksomhed (101-500)
Stor virksomhed (500+)
Platform
Cloudbaseret
Mobilapp
Cloudbaseret
Mobilapp
Prisoplysninger
Gratis prøveperiode
Prismodel modul
Prismodel abonnement
Prismodel licens
Gratis prøveperiode
Prismodel modul
Prismodel abonnement
Prismodel licens
Produktfunktioner i Workforce management-system
Analyseværktøjer
Håndtering af løn
Håndtering af RTA
Kontraktforvaltning
KPI'er
Prognoser
Rapporter
Skemalægning
Strategisk planlægning
Tidsrapportering
Analyseværktøjer
Håndtering af løn
Håndtering af RTA
Kontraktforvaltning
KPI'er
Prognoser
Rapporter
Skemalægning
Strategisk planlægning
Tidsrapportering
Anmeldelser
Baseret på 5 anmeldelser
Baseret på 2 anmeldelser
Brugervenlig
Samarbejde med leverandøren
Support og service
Udbud af funktioner
Kundetilpasning og fleksibilitet
Integration
Værdi for pengene
Hvor tilfreds er du overordnet set?
Brugervenlig
Samarbejde med leverandøren
Support og service
Udbud af funktioner
Kundetilpasning og fleksibilitet
Integration
Værdi for pengene
Hvor tilfreds er du overordnet set?
Anmeldelser
Fordele
Når et tilstrækkeligt antal brugere giver udtryk for et behov, implementeres det i systemet, dvs. Quinyx styres af sine brugere!
Det er et logisk program, hvor der indsamles utroligt mange data, som man kan udarbejde rapporter og opfølgninger ud fra.
Man kan virkelig foretage mange egne indstillinger, som er unikke for den enkelte medarbejder, men også for hver enkelt aftaleskabelon og endelig for bestemte dele af hele organisationen. At fagforeningsaftalernes regler automatisk afspejles i vagtplanlægningen, og at man også her kan styre, om man ønsker det som en advarsel eller oprette en spærring, hvor man faktisk ikke kan overtræde den pågældende regel. Og at man kan have forskellige fagforeningsaftaler i forskellige enheder.
Quinyx er et WFM-system, der kan tilpasses netop din virksomhed og din overenskomst. Det er et fleksibelt system, hvor du selv vælger, hvor detaljeret eller ikke-detaljeret du ønsker, at vagtplanen skal være. Det er brugervenligt og kræver ikke nogen større forudgående viden.
Desværre, endnu ingen data.
Anmeldelser
Ulemper
Da der er så mange lagre og indstillinger, kan det nogle gange være svært at finde rundt. Når man af og til foretager ændringer (f.eks. i en aftaleskabelon), er det ikke muligt at angive en startdato for disse ændringer, men de gælder også med tilbagevirkende kraft, hvilket betyder, at man er nødt til at oprette nye aftaleskabeloner, hvis man f.eks. ændrer beregningsperioden.
Nogle gange kan fejl, der kun berører enkelte kunder, tages kortere tid at løse.
kundeservice og vanskelige kontrakter
Dette er ikke den samme virksomhed som for 5 år siden.
Meget tvivlsomme kontrakter og systemer: Hvis man køber noget, bliver det tilføjet med det samme, hvis man fjerner noget, fortsætter de med at fakturere, selvom det er fjernet fra systemet, og kunden ikke bruger det, man skal give dem skriftlig besked 2 uger før næste måned. Hver måned (uden undtagelse) overfakturerer de, hvilket er både tids- og energikrævende at forsøge at rette op på.
De opkræver pr. konto, ikke pr. antal agenter, der er logget ind. En administratorkonto koster 1000 SEK ekstra.
De tager tusindvis af kroner for antallet af numre, du ringer til, og en dialer koster 1000 kroner om måneden.
Telefonnumre er låst i 6 måneder.
Du kan få alt dette inkluderet for en brøkdel af prisen hos konkurrenter, der rent faktisk svarer og bekymrer sig om deres kunder.
