Systemguiden

Systemkategorier

For leverandørerBlogOm os

Dstny
vs
Herodesk

Desværre, endnu ingen data.

Virksomhedsstørrelse

Antal medarbejdere

Mikrovirksomhed (1-10)
Lille virksomhed (11-100)
Mellemstor virksomhed (101-500)
Stor virksomhed (500+)
Mikrovirksomhed (1-10)
Lille virksomhed (11-100)
Mellemstor virksomhed (101-500)
Stor virksomhed (500+)

Platform

Cloudbaseret
Mobilapp
Cloudbaseret
Mobilapp

Prisoplysninger

Gratis prøveperiode
Prismodel modul
Prismodel abonnement
Prismodel licens
Gratis prøveperiode
Prismodel modul
Prismodel abonnement
Prismodel licens

Produktfunktioner i AI chatbots

Flersproget support
Integration med forretningssystemer
Intern vidensstyring
Kundesupport
Leadgenerering og salgsautomatisering
Naturlig sprogforståelse
Omnikanal support
Proaktiv engagement
Realtidsanalyse og rapportering
Tilpassede arbejdsgange
Flersproget support
Integration med forretningssystemer
Intern vidensstyring
Kundesupport
Leadgenerering og salgsautomatisering
Naturlig sprogforståelse
Omnikanal support
Proaktiv engagement
Realtidsanalyse og rapportering
Tilpassede arbejdsgange

Hvorfor vælger virksomheder jer?

Hvorfor vælge jeres system?

Desværre, endnu ingen data.

Hvorfor vælge jeres system?

Herodesk er skabt til virksomheder, der ønsker en moderne kundeserviceplatform, som kombinerer overblik, automatisering og fleksibilitet i én løsning.

Platformen gør det muligt at samle alle kundehenvendelser ét sted og bruge AI til at håndtere gentagne opgaver, så teams kan arbejde mere effektivt og levere hurtigere svar.

Det der adskiller Herodesk er balancen mellem teknologi og kontrol. Virksomheder kan automatisere rutineopgaver, samtidig med at de bevarer fuld indsigt og styring over kundeoplevelsen.

Fordele

  • Samlet inbox for alle kundekanaler
  • AI der reducerer manuelle opgaver
  • Fleksibel opsætning tilpasset virksomhedens workflow
  • Skalerbar løsning der vokser med forretningen
  • Intuitiv brugeroplevelse med hurtig implementering

Resultatet er en mere effektiv supportfunktion med højere kvalitet og bedre kundeoplevelse.

Hvorfor vælge jer som leverandør?

Desværre, endnu ingen data.

Hvorfor vælge jer som leverandør?

Hvorfor vælge Herodesk som leverandør

Herodesk er en dansk udviklet platform med fokus på langsigtede samarbejder og tæt dialog med kunderne.

Vi arbejder løbende sammen med virksomheder for at sikre, at platformen udvikler sig i takt med deres behov og markedets krav.

Som leverandør lægger vi vægt på transparens, tilgængelig support og en pragmatisk tilgang til implementering, så kunder hurtigt får værdi af løsningen.

Det betyder for dig

  • Tæt samarbejde og personlig onboarding
  • Hurtig og kompetent support
  • Løbende produktudvikling baseret på kundefeedback
  • Fokus på driftssikkerhed og datasikkerhed
  • En partner der forstår e-commerce og kundeservice

Vores mål er ikke blot at levere software, men at være en stabil og langsigtet samarbejdspartner.

Hvordan positionerer du dig selv på markedet?

Desværre, endnu ingen data.

Hvordan positionerer du dig selv på markedet?

Herodesk positionerer sig som en moderne og fleksibel kundeserviceplatform til virksomheder, der ønsker at kombinere stærk drift med intelligent automatisering.

På det danske marked er vi kendt for at levere en løsning, der balancerer brugervenlighed og funktionalitet, så virksomheder kan forbedre deres kundeservice uden komplekse implementeringer eller store organisatoriske ændringer. Samtidig til en favorabel pris.

Vi adskiller os ved at fokusere på praktisk værdi frem for teknologisk hype. Vores mål er at gøre det enkelt for virksomheder at effektivisere deres supportfunktion, samtidig med at de bevarer kontrol over kundeoplevelsen.

Herodesk er særligt relevant for virksomheder, der ønsker en fremtidssikret platform, som kan skaleres i takt med vækst og nye markeder.

Hvilke behov og udfordringer tilgodeser I hos kunden?

Desværre, endnu ingen data.

Hvilke behov og udfordringer tilgodeser I hos kunden?

De behov og udfordringer vi løser

Mange virksomheder oplever, at kundeservice bliver mere kompleks i takt med vækst, flere kanaler og stigende forventninger fra kunderne.

Herodesk hjælper med at skabe struktur, overblik og effektivitet i supportarbejdet, så teams kan håndtere flere henvendelser uden at gå på kompromis med kvaliteten.

Typiske udfordringer vi løser

  • Manglende overblik over henvendelser på tværs af kanaler
  • Lange svartider og flaskehalse i supporten
  • Gentagne spørgsmål der tager tid fra medarbejderne
  • Vanskeligheder ved at skalere kundeservice i takt med vækst
  • Behov for mere ensartet kundekommunikation

Ved at samle supporten i én platform og anvende AI til at håndtere rutineopgaver, hjælper Herodesk virksomheder med at reducere manuelle processer, forbedre svartider og skabe en mere konsistent kundeoplevelse.

Anmeldelser

Baseret på 8 anmeldelser

Baseret på 1 anmeldelser

Brugervenlig
Samarbejde med leverandøren
Support og service
Udbud af funktioner
Kundetilpasning og fleksibilitet
Integration
Værdi for pengene
Hvor tilfreds er du overordnet set?
Brugervenlig
Samarbejde med leverandøren
Support og service
Udbud af funktioner
Kundetilpasning og fleksibilitet
Integration
Værdi for pengene
Hvor tilfreds er du overordnet set?

Anmeldelser

Fordele

DSTNY er en smidig service, der altid fungerer godt, og supporten er helt i top.
Du får altid hurtige svar og den hjælp, du har brug for, fra support osv. Let at administrere som administrator.
Det, jeg sætter mest pris på ved Herodesk, er kombinationen af brugervenlighed og fleksibilitet. Platformen giver os et stærkt overblik over kundedialogen på tværs af kanaler, og automatiseringsmulighederne har gjort det markant nemmere at skalere vores support uden at gå på kompromis med kvaliteten. Samtidig er implementeringen gået hurtigt, og adoptionen i teamet har været høj.

Anmeldelser

Ulemper

Planlægningen kan være lidt vanskelig til tider, men man får styr på det.
Der er ikke noget specifikt at kommentere på.
Der er enkelte avancerede funktioner, særligt på rapportering og opsætning af workflows, som kræver lidt tilvænning for at udnytte fuldt ud. Vi har også oplevet, at nogle tilpasninger kræver dialog med supporten, men de har til gengæld været hurtige til at hjælpe.

Herodesk

Herodesk

Læs mere om Herodesk