Centuri
vs
SugarCRM
Virksomhedsstørrelse
Antal medarbejdere
Mikrovirksomheder (1-10)
Små virksomheder (11-100)
Mellemstore virksomheder (101-500)
Store virksomheder (500+)
Mikrovirksomheder (1-10)
Små virksomheder (11-100)
Mellemstore virksomheder (101-500)
Store virksomheder (500+)
Platform
Cloudtjeneste
On-premise
Mobilapp
Cloudtjeneste
On-premise
Mobilapp
Prisoplysninger
Gratis prøveperiode
Pris fra
5 kr/brug...
Modulbaseret prismodel
Abonnementsbaseret prismodel
Licensbaseret prismodel
Gratis prøveperiode
Pris fra
-
Modulbaseret prismodel
Abonnementsbaseret prismodel
Licensbaseret prismodel
Produktfunktioner i Sagsstyringssystem
360-graders overblik i realtid
Afvigelseshåndtering
Automatisering og triggere
Chat til kunde- og intern support
Delsager og uddelegering
Digitale formularer og selvbetjening
Helpdesk-funktionalitet
Integration med ERP og CRM
Inventar- og aktivstyring
Kundeservice- og supporthåndtering
Mobiltilpasset brugerflade
Sags- og svarskabeloner
Selvbetjeningsportal
Servicestyring
SLA og eskalering
Statistik og opfølgning
Tilpasningsbare rapporter
Vidensbase
Webhooks og API
360-graders overblik i realtid
Afvigelseshåndtering
Automatisering og triggere
Chat til kunde- og intern support
Delsager og uddelegering
Digitale formularer og selvbetjening
Helpdesk-funktionalitet
Integration med ERP og CRM
Inventar- og aktivstyring
Kundeservice- og supporthåndtering
Mobiltilpasset brugerflade
Sags- og svarskabeloner
Selvbetjeningsportal
Servicestyring
SLA og eskalering
Statistik og opfølgning
Tilpasningsbare rapporter
Vidensbase
Webhooks og API
Anmeldelser
Baseret på 10 anmeldelser
Baseret på 13 anmeldelser
Brugervenlighed
5,0Højest
Samarbejdet med leverandøren
5,0Højest
Support og service
4,7Højest
Udvalg af funktioner
4,6Højest
Kundetilpasning og fleksibilitet
4,6Højest
Integration
4,4Højest
Valuta for pengene
4,9Højest
Hvor tilfreds er du overordnet set?
4,9Højest
Brugervenlighed
4,6
Samarbejdet med leverandøren
4,8
Support og service
4,1
Udvalg af funktioner
4,5
Kundetilpasning og fleksibilitet
4,2
Integration
3,8
Valuta for pengene
4,6
Hvor tilfreds er du overordnet set?
4,7
Anmeldelser
Fordele
Det, vi sætter mest pris på ved Centuri, er skalerbarheden. Vi kan tilføje/fjerne brugere efter behov. Vi kan også tilføje forskellige anvendelser efter behov. Det får os til at føle os trygge ved, at vi betaler for det, vi bruger.
Automatisering: Centuri tilbyder stærke automatiseringsfunktioner, der kan spare tid og reducere den manuelle arbejdsbyrde. Brugerne kan oprette regler og workflows for at automatisere gentagne opgaver og processer.
Skiftet til Sugar Sell og i endnu højere grad Sugar Serve har gjort det muligt for os helt at ændre, hvordan vi bruger vores CRM. Nu har vi en database, som vi kan trække rapporter fra og allokere processer til. Serve med CJP og BPM giver mulighed for en strategisk proces med automatiserede trin, der skal følges for at nå det næste trin. Det betyder, at man ikke går glip af vigtige trin. For brugeren er det også strømlinet og brugervenligt. Det er godt gået!
Let at bruge. Det er supernemt at navigere. Brugergrænsefladen er flot. Supporten er fantastisk. Jeg kan godt lide deres dashboard.
Anmeldelser
Ulemper
Nogle grundlæggende ting som personlig visning, selv tidligere dokumenter, der er læst, er stadig synlige.
Vi savner, at Centuri sørger for journalføring.
De dynamiske rapporter har brug for flere muligheder for grafer. Jeg savner også detaljerede år-til-år-rapporter.
Nogle plugins fungerer ikke særlig godt. Især tredjeparts plugins. Prisen for at komme i gang er ret høj. Den kan ikke tilpasses særlig meget, men på den anden side er der mange funktioner. Nogle gange kan den hænge lidt og tage tid at indlæse. Supporten er nogle gange langsom, men de forsøger stadig at løse problemerne.

