Sympa
vs
Learning Arena LMS

Vores erfaring med Sympa er, at det kan være komplekst at opbygge nye funktioner og foretage større ændringer på egen hånd, hvilket nogle gange fører til længere leveringstider og mere administration end forventet. Rapporteringsdelen lader også noget tilbage at ønske, især fordi det ikke er muligt at inkludere historik i den samme rapport på en smidig måde. I stedet er man ofte nødt til at generere flere rapporter og derefter bruge tid på manuel efterbehandling for at få et komplet billede. Vi ser også udfordringer i forbindelse med den måde, visse funktioner er struktureret på: Sympa baserer dele af sin funktionalitet på et bestemt sæt grunddata, som ikke er obligatoriske at bruge. Det betyder, at f.eks. organisationsdiagrammet og FTE-rapporteringen ikke fungerer efter hensigten. For brugerledere kan systemet opfattes som kompliceret at manøvrere. Handlingsfunktionen hjælper, men det er ikke altid indlysende, hvad man skal gøre i de forskellige faser. For en organisation med 35+ virksomheder i store dele af Europa ville vi gerne have haft klarere oversigter og mere intuitive flows.

Nogle gange har der været udfordringer med at introducere nye funktioner.

Som ny bruger i platformen kræver det lidt introduktion, før man kan bruge platformen effektivt. Der er steder, hvor platformen kan opleves lidt rigid særligt hvis man ønsker mere fleksibilitet i opsætning, logik eller visning på tværs af devices. Små UI-inkonsistenser og begrænsninger i tilpasning kan give lidt ekstra arbejde for dem, der udvikler indhold. Mobiloplevelsen fungerer, men kan stadig føles mindre strømlinet end desktop.

Der kunne godt være mere dokumentation. Hjælp til selvhjælp. At vi i højere grad kan tilpasse platformen (det skulle dog være på vej)