Intercom
vs
Zoho Desk
Intercom
Zoho Desk
Virksomhedsstørrelse
Antal medarbejdere
Mikrovirksomhed (1-10)
Lille virksomhed (11-100)
Mellemstor virksomhed (101-500)
Stor virksomhed (500+)
Mikrovirksomhed (1-10)
Lille virksomhed (11-100)
Mellemstor virksomhed (101-500)
Stor virksomhed (500+)
Platform
Cloudbaseret
Mobilapp
Cloudbaseret
Mobilapp
Prisoplysninger
Gratis prøveperiode
Prismodel modul
Prismodel abonnement
Prismodel licens
Gratis prøveperiode
Prismodel modul
Prismodel abonnement
Prismodel licens
Produktfunktioner i Livechat
Chat-historik
Integrationsmoduler
Kan tilpasses
Kundeinformation
Måling af kundetilfredshed
Overordnet instrumentbræt
Proaktiv chat
Skærmdeling
Spor besøgsaktivitet
Svarskabeloner
VideoChat
VoiceChat
Chat-historik
Integrationsmoduler
Kan tilpasses
Kundeinformation
Måling af kundetilfredshed
Overordnet instrumentbræt
Proaktiv chat
Skærmdeling
Spor besøgsaktivitet
Svarskabeloner
VideoChat
VoiceChat
Produktfunktioner i Helpdesksystem
Afvigelseshåndtering
Automatiseret sagsstyring
Autorisationshåndtering
Dashboard med live-sporing
Ekstern HelpDesk
Fordeling af ansvarsområder
Intern helpdesk
Påmindelsesfunktion
Prioritetsfunktion
SLA-styring
Statistik og overvågning
Støtte til integration
Vidensbank
Afvigelseshåndtering
Automatiseret sagsstyring
Autorisationshåndtering
Dashboard med live-sporing
Ekstern HelpDesk
Fordeling af ansvarsområder
Intern helpdesk
Påmindelsesfunktion
Prioritetsfunktion
SLA-styring
Statistik og overvågning
Støtte til integration
Vidensbank
