AmpleoCRM
vs
Zoho One

Oversigt

Hvilken type system er AmpleoCRM?

AmpleoCRM er et CRM-system til salg, kundepleje og service. Det ligger i samme kategori som Pipedrive, HubSpot og Lime CRM, ikke blandt ERP-systemer som Business Central eller e-conomic. Kernen er en database over kunder, kontakter, deals og aktiviteter, der er koblet direkte til virksomhedens økonomisystem og mail.

Hvilken type system er Zoho One?

Zoho One er en samlet business platform med CRM som kernen. Den dækker salg, support, marketing, projekter, rapportering, AI og automatisering. Zoho One ligger i samme brede kategori som forretningsplatforme til kundedata og drift, men bruges ofte som et mere fleksibelt alternativ til separate CRM-, support- og projektværktøjer.

Hvem bruger AmpleoCRM?

AmpleoCRM bruges af sælgere, kundeansvarlige og salgsledere, der skal have overblik over kunder og pipeline, og af serviceteknikere, der registrerer opgaver og tid ude hos kunden. Kunderne har typisk fra 1 til 100 brugere og er danske virksomheder, der vil have deres CRM til at arbejde sammen med økonomisystemet.

Hvem bruger Zoho One?

Zoho One bruges af ejere, salgschefer, account managers, supportteams, projektledere, marketingansvarlige og ledelse. Det passer til alt fra enmandsvirksomheder og små teams til vækstvirksomheder og enterprise-løsninger. Typiske brancher er rådgivning, SaaS, servicevirksomheder, produktion, B2B-salg, medlemsorganisationer og virksomheder med support eller projektleverancer.

Virksomhedsstørrelse

Antal medarbejdere

Mikrovirksomheder (1-10)
Små virksomheder (11-100)
Mellemstore virksomheder (101-500)
Store virksomheder (500+)
Mikrovirksomheder (1-10)
Små virksomheder (11-100)
Mellemstore virksomheder (101-500)
Store virksomheder (500+)

Platform

Cloudtjeneste
Mobilapp
Cloudtjeneste
Mobilapp

Prisoplysninger

Gratis prøveperiode
Pris fra

Fast pris...

Modulbaseret prismodel
Abonnementsbaseret prismodel
Licensbaseret prismodel
Gratis prøveperiode
Pris fra

Fra 105 k...

Modulbaseret prismodel
Abonnementsbaseret prismodel
Licensbaseret prismodel

Produktfunktioner i CRM

API-integration
E-mailmarkedsføringsmodul
E-signatur og kontraktstyring
Forhandlere
Indbyggede påmindelser
Integrerede og digitaliserede salgsprocesser
Kalender- og aktivitetsintegration
Kontakt- og prospekthåndtering
Lead scoring
Leadgenerering via web
Leadsporing
Opkald direkte fra CRM (click-to-call)
Oprettelse af dokumenter og kontrakter
Pipelinestyring
Rapportering og salgsprognoser i realtid
Ringelister
Salgsdashboards og KPI-opfølgning
Social CRM (integration med sociale medier)
Tilbudskonfigurator (CPQ)
Uddannelse
Udsendelse af nyhedsbreve fra CRM
API-integration
E-mailmarkedsføringsmodul
E-signatur og kontraktstyring
Forhandlere
Indbyggede påmindelser
Integrerede og digitaliserede salgsprocesser
Kalender- og aktivitetsintegration
Kontakt- og prospekthåndtering
Lead scoring
Leadgenerering via web
Leadsporing
Opkald direkte fra CRM (click-to-call)
Oprettelse af dokumenter og kontrakter
Pipelinestyring
Rapportering og salgsprognoser i realtid
Ringelister
Salgsdashboards og KPI-opfølgning
Social CRM (integration med sociale medier)
Tilbudskonfigurator (CPQ)
Uddannelse
Udsendelse af nyhedsbreve fra CRM

Produktfunktioner i Salgsstøttesystem

Dashboard
E-mailkampagner
Håndtering af kontakter og kundeemner
Kalenderintegration og påmindelser
Pipelinestyring
Salgsprognoser
Statistik og rapporter
Udarbejdelse af dokumenter og aftaler
Dashboard
E-mailkampagner
Håndtering af kontakter og kundeemner
Kalenderintegration og påmindelser
Pipelinestyring
Salgsprognoser
Statistik og rapporter
Udarbejdelse af dokumenter og aftaler

Hvorfor vælger virksomheder denne leverandør?

Hvorfor vælge dette system?

  1. Lynhurtigt og nemt at gå til
    AmpleoCRM følger den måde, I allerede arbejder på, så nye brugere kommer hurtigt i gang, og systemet svarer med det samme.
  2. Arbejder sammen med jeres ERP og mail
    Data fra e-conomic, Business Central, Uniconta og andre økonomisystemer ligger klar i CRM, og mails samles på kunden.
  3. Overblik over hele forretningen
    Salg, kunder og opgaver ligger ét sted og kan tilpasses jeres processer, også når de ændrer sig.

Hvorfor vælge dette system?

Vælg Zoho, hvis I vil have én samlet platform, der kan vokse med virksomheden og gøre hverdagen mere effektiv.

Zoho kan starte simpelt med CRM, support eller projekter og udvides med marketing, rapportering, AI, automatisering, økonomi, formularer, integrationer og specialtilpassede apps, når behovet opstår.

Tre stærke grunde til at vælge Zoho:

1. Én samlet platform
CRM, support, projekter, marketing, analyse, AI og automatisering kan samles i samme økosystem.

2. Automatisér det manuelle arbejde
Zoho kan hjælpe med at automatisere opfølgninger, notifikationer, dataflow, opgaver, rapportering og interne processer.

3. Stærk værdi for pengene
Virksomheden får adgang til en bred suite af apps til et attraktivt pricepoint, som ofte kan erstatte flere separate systemer.

Hvorfor skal man vælge denne leverandør?

  1. Support, der er til at få fat i
    Support foregår på dansk og direkte hos de folk, der kender systemet.
  2. Forudsigelig pris uden binding
    Én fast pris pr. bruger og opsigelse fra måned til måned. I betaler, så længe I bruger systemet.
  3. Vi udvikler selv systemet
    Vi tilpasser AmpleoCRM løbende ud fra, hvad vores kunder har brug for.

Hvorfor skal man vælge denne leverandør?

Vælg Nordic CRM, hvis I vil have en Zoho-partner, der både forstår systemet, processerne og forretningen bag.

Vi hjælper med hele rejsen: rådgivning, struktur, opsætning, migrering, integrationer, automatiseringer, AI-understøttelse, rapportering, oplæring og løbende support.

Tre grunde til at vælge Nordic CRM:

  1. Vi gør Zoho praktisk
    Vi omsætter mulighederne i Zoho til en løsning, der fungerer i jeres hverdag.
  2. Vi optimerer processer
    Vi hjælper med at finde de steder, hvor AI, automatiseringer og workflows kan spare tid og skabe mere kvalitet.
  3. Vi kombinerer rådgivning og eksekvering
    Vi kan både hjælpe med strategi, teknisk opsætning, automatiseringer, integrationer, dashboards og løbende forbedringer.

Hvordan positionerer leverandøren sig på markedet?

AmpleoCRM er et dansk CRM til virksomheder, der vil have et system, som er nemt at bruge og arbejder sammen med deres økonomisystem fra start.

Mange af de internationale systemer er stærke på papiret, men bliver dyre, efterhånden som der skal tilkøbes moduler og integrationer, og supporten ligger langt fra kunden. AmpleoCRM er bygget til danske virksomheder, med direkte kobling til de økonomisystemer, de faktisk bruger, en pris, der er til at forudsige, og support på dansk.

Hvordan positionerer leverandøren sig på markedet?

Nordic CRM positionerer Zoho som en fleksibel og værdiskabende business platform for danske virksomheder, der vil samle systemer, effektivisere processer og bruge automatisering mere aktivt.

Zoho kan bruges af alt fra enmandsvirksomheder og små teams til større organisationer med flere afdelinger, komplekse processer og behov for integrationer, automatiseringer, AI og rapportering.

Typisk starter kunder med:

1. CRM og salg
2. Support og kundeservice
3. Projekter og interne workflows
4. Rapportering og dashboards
5. AI, automatiseringer og integrationer

Nordic CRMs rolle er at sikre, at Zoho bliver sat rigtigt op fra start. Vi hjælper med at omsætte platformens mange muligheder til en praktisk løsning, der passer til kundens hverdag, processer og ambitionsniveau.

Hvilke behov og udfordringer løser leverandøren for kunderne?

Overblikket over kunder og aftaler var forsvundet
Kundeinformation lå spredt i mails, regneark og hos den enkelte medarbejder. Når nogen spurgte til en kunde, skulle svaret findes flere steder. Med AmpleoCRM ligger kunder, aftaler og historik samlet, og alle kan se, hvor en kunde står.

For mange kunder forsvandt
En kunde havde for stort frafald, fordi ingen fulgte systematisk op. Kunderne blev ikke kontaktet, før det var for sent. I dag viser AmpleoCRM, hvilke kunder der skal følges op på, og hvilke der er i risiko for at forsvinde, så opfølgningen sker i tide.

Aftaler blev glemt, og arbejdsgangene var besværlige
Opfølgninger og møder blev glemt, fordi de kun stod i den enkeltes kalender eller hukommelse, og den samme information blev tastet ind flere steder. Nu er opgaver og aftaler knyttet til kunden, og data fra økonomisystem og mail kommer automatisk med.

Hvilke behov og udfordringer løser leverandøren for kunderne?

Vi hjælper virksomheder, der har brug for mere struktur, bedre overblik, mindre manuelt arbejde og mere effektive processer.

Typiske udfordringer vi løser:

  1. Salg og CRM
    Salgsteamet mangler overblik over leads, pipeline, aktiviteter og opfølgning.
  2. Support og kundeservice
    Tickets håndteres i mails uden tydelig prioritering, SLA eller ansvar.
  3. Projekter og tidsregistrering
    Projektarbejde, opgaver og tid ligger adskilt fra kunder, aftaler og fakturering.
  4. Marketing og kundedata
    Marketing, CRM og kundedata hænger ikke ordentligt sammen.
  5. Rapportering
    Ledelsen bruger manuelle Excel-rapporter for at få overblik.
  6. AI og automatisering
    Processer er for manuelle, og virksomheden udnytter ikke mulighederne for AI, workflows og automatiserede opfølgninger.

Eksempel:
En virksomhed kan have leads fra formularer, salg i CRM, support i mail, projekter i et andet system og rapportering i Excel. Med Zoho kan processerne samles, så medarbejdere og ledelse arbejder på samme datagrundlag, og gentagne opgaver håndteres automatisk.

Anmeldelser

Baseret på 2 anmeldelser

Baseret på 6 anmeldelser

Brugervenlighed
5,0
Samarbejdet med leverandøren
5,0
Support og service
5,0
Udvalg af funktioner
5,0
Kundetilpasning og fleksibilitet
5,0
Integration
4,5
Valuta for pengene
5,0
Hvor tilfreds er du overordnet set?
5,0
Brugervenlighed
4,5
Samarbejdet med leverandøren
4,8
Support og service
4,8
Udvalg af funktioner
4,8
Kundetilpasning og fleksibilitet
4,8
Integration
4,7
Valuta for pengene
4,8
Hvor tilfreds er du overordnet set?
4,8

Anmeldelser

Fordele

Vi havde aldrig brugt et CRM før og var spændte på, om det ville blive for meget. Det blev det ikke. Vi kom hurtigt i gang, og systemet er let at forstå. Vi bruger det mest til opfølgning: hver kunde har sine aftaler og opgaver, og vi kan se, hvem der skal kontaktes.
Prisen er fast pr. bruger, så vi ved, hvad det koster.
Vi har været rigtig glade for fleksibiliteten i Zoho One og mulighederne for at tilpasse løsningen til vores forretning og arbejdsgange. For os har det været vigtigt ikke bare at få et standardsystem, men en løsning der kan udvikle sig sammen med virksomheden. Her har CRM Nordic været gode til at forstå vores behov og omsætte dem til konkrete løsninger.
Det, vi sætter størst pris på, er muligheden for at tilpasse Zoho til vores faktiske serviceprocesser og operationelle behov. Nordic CRM har hjulpet os med at udvikle og løbende forbedre en tilpasset løsning til håndtering af serviceordrer. De forstår, hvordan vores medarbejdere arbejder i praksis, og kan hurtigt omsætte nye behov til konkrete ændringer i systemets formularer, felter, workflows og brugerflade. Samarbejdet er fleksibelt, løsningsorienteret og præget af en god forståelse for vores forretning.

Anmeldelser

Ulemper

Det tog et par uger, før det blev en vane at skrive alt ind i systemet.
Det tog lidt tid at vænne sig til at registrere alt i systemet i stedet for i egen indbakke.
Det, vi er mindst tilfredse med, relaterer sig primært til selve Zoho-platformen og ikke CRM Nordic. Der er fortsat en del steder, hvor tekster og funktioner ikke er oversat til dansk, hvilket giver en mindre helstøbt brugeroplevelse – særligt når systemet også bruges direkte af vores danske kunder. Zoho Bookings oplever vi desuden som forholdsvis begrænset. Her savner vi større fleksibilitet og mulighed for at skabe et mere intuitivt og brugervenligt bookingflow. Generelt er der enkelte områder i Zoho, hvor relativt simple ønsker kræver mere tilpasning og udvikling, end man umiddelbart skulle forvente.
En avanceret og virksomhedstilpasset løsning kræver løbende vedligeholdelse og videreudvikling, når processer, produkter og interne krav ændrer sig. Det betyder, at nye behov nogle gange skal analyseres og testes, før de kan implementeres. Samtidig er fleksibiliteten en af løsningens største styrker, og Nordic CRM hjælper os med at prioritere og gennemføre ændringerne på en struktureret måde.

AmpleoCRM

Ampleo

Læs mere om AmpleoCRM

Zoho One

Nordic CRM

Læs mere om Zoho One

Relaterede kategorier