ebbot.ai

Hvad synes du bedst om?

Proffsig och lösningsorienterad personal.

Hvad synes du mindst om?

Att få fram det vi behöver korrigera eller förbättra i chatbotsvaren hade kunnat vara enklare.

Hvilke forretningskritiske problemer oplever du, at Ebbot løser?

Tar bort enkla frågor till vår kundservice. Ger oss möjlighet att snabbt upptäcka möjliga fel på våra siter då vi får enkelt överblick på vad kunderna har skrivit till chatboten.

Hvad synes du bedst om?

Väldigt grym support och hjälp vid implementationen

Hvad synes du mindst om?

hmm svårt att hitta något negativt

Hvilke forretningskritiske problemer oplever du, at Ebbot løser?

Vi får en handläggare , hjälpreda till

Hvad synes du bedst om?

Först och främst måste jag berömma det fantastiska team från Ebbot vi jobbat med. Från dag ett har dialog och support från Charlotte och Pierre hållit högsta kvalité. Det jag älskar med produkten är att den tar bort "onödiga" mänskliga interaktioner som enkelt löses med hjälp av bot och ai. Med det sagt har Ebbot utvecklat ett system som känns både vänligt och mänskligt för konsumenten, men där vi kan leverera sekundsnabba svar samtidigt som avlastar vår kundtjänstavdelning. Win-win.

Hvad synes du mindst om?

Just nu finns Ebbot enbart som webapp, där vi tror att en iOS/Android app hade varit grymt som komplement.

Hvilke forretningskritiske problemer oplever du, at Ebbot løser?

- Vår kundtjänst avlastas och kan lägga sin tid mer effektivt på annat - Många kunder använder idag chatt som navigation på hemsidan, och kan på så vis få direkta svar på dessa frågor