ebbot.ai

Hvad synes du bedst om?

Professionelt og løsningsorienteret personale.

Hvad synes du mindst om?

Det kunne have været nemmere at finde ud af, hvad vi skal rette eller forbedre i chatbottens svar.

Hvilke problemer oplever du, at Ebbot løser?

Fjerner simple spørgsmål til vores kundeservice. Giver os mulighed for hurtigt at opdage mulige fejl på vores sider, da vi får et nemt overblik over, hvad kunderne har skrevet til chatbotten.

Hvad synes du bedst om?

Meget fantastisk support og hjælp under implementeringen

Hvad synes du mindst om?

hmm svært at finde noget negativt

Hvilke problemer oplever du, at Ebbot løser?

Vi får en administrator, en hjælper til

Hvad synes du bedst om?

Først og fremmest må jeg rose det fantastiske team fra Ebbot, som vi har arbejdet sammen med. Fra første dag har dialogen og støtten fra Charlotte og Pierre været af højeste kvalitet. Det, jeg elsker ved produktet, er, at det fjerner "unødvendige" menneskelige interaktioner, som nemt kan løses ved hjælp af bot og ai. Når det er sagt, har Ebbot udviklet et system, der føles både venligt og menneskeligt for forbrugeren, men hvor vi kan levere svar på splitsekunder og samtidig aflaste vores kundeserviceafdeling. Win-win.

Hvad synes du mindst om?

I øjeblikket er Ebbot kun tilgængelig som webapp, og vi synes, at en iOS/Android-app ville være en god tilføjelse.

Hvilke problemer oplever du, at Ebbot løser?

- Vores kundeservice er aflastet og kan bruge deres tid mere effektivt på andre ting - Mange kunder bruger nu chat som navigation på hjemmesiden og kan dermed få direkte svar på disse spørgsmål