Microbizz

Hvad synes du bedst om?

Det jeg sætter størst pris på ved Microbizz, er den markante forbedring af vores arbejdsgange og den høje grad af overblik, systemet giver os i den daglige drift. Brug af statusser og muligheden for at konfigurere individuelle startsider sikrer, at opgaver håndteres rettidigt og ikke går tabt, samtidig med at faktureringsprocessen bliver mere struktureret og gennemsigtig. Integrationerne til vores øvrige systemer – både økonomi og telefonløsning – fungerer stabilt og effektivt. Telefonintegrationen har gjort det væsentlig lettere for os at identificere kunden med det samme. Vi kan nu tilgå kundekortet direkte, hvilket både reducerer fejl og sparer tid. Derudover gør de mange automatiseringsmuligheder, at vi kan optimere en række rutineprocesser, hvilket frigiver ressourcer og sikrer en mere ensartet og effektiv drift. Microbizz har samlet set bidraget væsentligt til at professionalisere og strømline vores interne processer.

Hvad synes du mindst om?

Det jeg er mindst begejstret for, er de udfordringer der nogle gange opstår i forbindelse med releases. Fordi vores Microbizz-opsætning er meget tilpasset vores egne arbejdsgange, kan nye opdateringer af og til påvirke funktioner, som ellers normalt fungerer perfekt for os. Når det er sagt, så oplever vi også, at Microbizz er ekstremt hurtige til at rette fejlene igen. Selvom det kan være frustrerende i øjeblikket, føler vi os godt understøttet, og problemerne bliver som regel løst meget hurtigt.

Hvilke forretningskritiske problemer oplever du, at Microbizz løser?

Microbizz løser flere forretningskritiske problemer for os. Først og fremmest sikrer systemet, at vi har fuld kontrol over alle opgaver og processer – fra kundekontakt til afslutning og fakturering. De tydelige statusser, de personlige startsider og de mange automatiseringer gør, at opgaver ikke glider ud mellem fingrene, og at vi arbejder langt mere ensartet på tværs af medarbejdere. Systemet skaber også et samlet overblik, der gør os i stand til at reagere hurtigt og præcist overfor kunder. Kombinationen af telefonintegration, økonomiintegration og automatiserede workflows gør, at vi undgår manuelle fejl, sparer tid og får en mere effektiv drift. Kort sagt løser Microbizz de udfordringer, der ligger i at styre mange opgaver, processer og data – og hjælper os med at drive forretningen mere sikkert og professionelt.

Hvad synes du bedst om?

At det ikke er et lukket system, men at man kan brugerdefinere det.

Hvad synes du mindst om?

At det næsten kan blive for teknisk, indviklet eller overskueligt, hvor man gør hvad.

Hvilke forretningskritiske problemer oplever du, at Microbizz løser?

Holder styr på meget af vores data i proces.

Hvad synes du bedst om?

Nemt og meget bruger venligt produkt.

Hvad synes du mindst om?

Det ved jeg faktisk ikke helt

Hvilke forretningskritiske problemer oplever du, at Microbizz løser?

Projektstyring, på en overskuelig måde