Nilex Help Desk
Nilex
Nilex Help Desk vises i følgende kategorier
Beskrivelse af Nilex Help Desk
Virksomhedsstørrelse
Hvilken størrelse virksomhed passer systemet til?
1-500+
Support
Hvordan kan leverandøren kontaktes?
Prøveperiode
Kan man få en gratis prøveperiode?
Ja
Nej
Sprog
På hvilke sprog findes systemet?
SV
DA
NO
EN
Geografisk område
Hvilke lande opererer leverandøren i?
SE
NO
DK
FI
Hvad mener andre om systemet?
Anmeldelser og bedømmelser af Nilex Help Desk
Brugervenlig
Samarbejde med leverandøren
Support og service
Udbud af funktioner
Kundetilpasning og fleksibilitet
Integration
Værdi for pengene
Hvor tilfreds er du overordnet set?
Controller til eftermarkedet•
Mellemstor virksomhed (101-500)•
Godkendt person•
Sverige•
Marts 2021
Hvad synes du bedst om?
SSP's enkelhed og brugervenlighed. Det gør det meget nemt at lære vores kunder, hvordan vi vil have dem til at registrere deres billetter.
Hvad synes du mindst om?
Konfigurationer. Jeg tror, der er en god mulighed for at omorganisere, hvordan indstillingerne præsenteres, så det bliver lettere for en superadministrator at gå ind og foretage de ønskede ændringer. Så savner vi en lettere integration til at sende billetter ud på e-mail på en mere smidig måde.
Hvilke problemstillinger i jeres drift eller processer har Nilex hjulpet med at løse?
Nilex giver os mulighed for at kontrollere, hvilke oplysninger vi vil have fra vores kunder. Det giver os mulighed for at bruge disse statistikker til at udvikle vores organisation, noget vi ikke kunne før.
Brugervenlig
Samarbejde med leverandøren
Support og service
Udbud af funktioner
Kundetilpasning og fleksibilitet
Integration
Værdi for pengene
Hvor tilfreds er du overordnet set?
IT-supportchef•
Stor virksomhed (500+)•
Godkendt person•
Sverige•
Februar 2021
Hvad synes du bedst om?
At det er et nemt system at arbejde i for sagsbehandlere og administratorer, der skal udvikle det.
Hvad synes du mindst om?
Forsøge at holde en stabil introduktion af forskellige ting, som du ønsker at gøre med systemet.
Hvilke problemstillinger i jeres drift eller processer har Nilex hjulpet med at løse?
En forenkling for vores brugere, så de selv kan finde løsninger i vidensbanken. En klarhed for administratorerne, så de kan arbejde med den rigtige sag i henhold til vores SLA-niveauer.
Brugervenlig
Samarbejde med leverandøren
Support og service
Udbud af funktioner
Kundetilpasning og fleksibilitet
Integration
Værdi for pengene
Hvor tilfreds er du overordnet set?
Arbejder du
for denne virksomhed?
Læs her, hvordan du opdaterer information
Nilex Help Desk vises i følgende kategorier
Nilex Help Desk produktfunktioner
Helpdesksystem
Automatiseret sagsstyring
Ekstern HelpDesk
Intern helpdesk
Påmindelsesfunktion
SLA-styring
Statistik og overvågning
Støtte til integration
Vidensbank
Sagsstyringssystem
Afvigelseshåndtering
Automatisering og triggere
Chatsupport
Digitale formularer og selvbetjening
Helpdesk-funktionalitet
Integration med ERP og CRM
Kundeservice og supportstyring
Mobiltilpasset brugerflade
Overblik i realtid (360°-visning)
Sags- og svarskabeloner
Selvbetjeningsportal
Servicestyring
SLA og eskalering
Statistik og opfølgning
Tilpassede rapporter
Uddelegering og undersager
Udstyrs- og assetstyring
Videndatabase
Webhooks og API
Kontraktstyringssystem
Administrative myndighedsniveauer
Automatiske påmindelser
Oversigt over kontrakter
Statistik
søgefunktion
Værktøjer til kontraktgennemgang
Passer dette
system til mig?
Gør som 20000+ Nordiske virksomheder, lad vores algoritmer guide dig til det rigtige systemvalg.
Mest almindelige sammenligninger i Helpdesksystem
