Beskrivelse af Nilex
Virksomhedsstørrelse
Hvilken størrelse virksomhed passer systemet til?
1-500+
Support
Hvordan kan leverandøren kontaktes?
Sprog
På hvilke sprog findes systemet?
SV
DA
NO
EN
Geografisk område
Hvilke lande opererer leverandøren i?
SE
NO
DK
FI
Prøveperiode
Kan man få en gratis prøveperiode?
Ja
Nej
Hvad mener andre om systemet?
Anmeldelser og bedømmelser af Nilex
Brugervenlig
Samarbejde med leverandøren
Support og service
Udbud af funktioner
Kundetilpasning og fleksibilitet
Integration
Værdi for pengene
Hvor tilfreds er du overordnet set?
Controller til eftermarkedet•
Mellemstor virksomhed (101-500)•
Godkendt person•
Sverige•
Februar 2021
Hvad synes du bedst om?
SSP's enkelhed og brugervenlighed. Det gør det meget nemt at lære vores kunder, hvordan vi vil have dem til at registrere deres billetter.
Hvad synes du mindst om?
Konfigurationer. Jeg tror, der er en god mulighed for at omorganisere, hvordan indstillingerne præsenteres, så det bliver lettere for en superadministrator at gå ind og foretage de ønskede ændringer. Så savner vi en lettere integration til at sende billetter ud på e-mail på en mere smidig måde.
Hvilke forretningskritiske problemer oplever du, at Nilex løser?
Nilex giver os mulighed for at kontrollere, hvilke oplysninger vi vil have fra vores kunder. Det giver os mulighed for at bruge disse statistikker til at udvikle vores organisation, noget vi ikke kunne før.
Brugervenlig
Samarbejde med leverandøren
Support og service
Udbud af funktioner
Kundetilpasning og fleksibilitet
Integration
Værdi for pengene
Hvor tilfreds er du overordnet set?
IT-supportchef•
Stor virksomhed (500+)•
Godkendt person•
Sverige•
Februar 2021
Hvad synes du bedst om?
At det er et nemt system at arbejde i for sagsbehandlere og administratorer, der skal udvikle det.
Hvad synes du mindst om?
Forsøge at holde en stabil introduktion af forskellige ting, som du ønsker at gøre med systemet.
Hvilke forretningskritiske problemer oplever du, at Nilex løser?
En forenkling for vores brugere, så de selv kan finde løsninger i vidensbanken. En klarhed for administratorerne, så de kan arbejde med den rigtige sag i henhold til vores SLA-niveauer.
Brugervenlig
Samarbejde med leverandøren
Support og service
Udbud af funktioner
Kundetilpasning og fleksibilitet
Integration
Værdi for pengene
Hvor tilfreds er du overordnet set?
Arbejder du
for denne virksomhed?
Læs her, hvordan du opdaterer information
Nilex vises i følgende kategorier
Nilex produktfunktioner
Helpdesksystem
Automatiseret sagsstyring
Ekstern HelpDesk
Intern helpdesk
Påmindelsesfunktion
SLA-styring
Statistik og overvågning
Støtte til integration
Vidensbank
Virksomhedssystem
Analyseværktøj
Autorisationshåndtering
Dokumenthåndtering
Modulært
Proceskort
Ressourcestyring
Sagsbehandling
Udvikling af strategi
Field service
Afsendelse
Artikelregister med priser
Digital signering
Dokumenthåndtering
GDPR-støtte
GPS-understøttelse
Integration med lønsystem/ bogføring
Kontraktforvaltning
Kundeportal - adgang til projektstatus
Registrering af projektrelaterede udgifter
Skemalægning
Tilbudsværktøj
Tjekliste
Sagsstyringssystem
360 graders overblik (oneview i realtid)
Afvigelseshåndtering
Chatsupport
Digitale formularer & selvbetjening
Helpdesk sagsbehandling
Integration med ERP/CRM
Kundeservicestyring og support
Kundetilpasse & redigere rapporter
Mobiltilpasset interface
Sags- & svarskabeloner
Selvbetjeningsportal
Servicestyring
SLA og eskalering
Statistik & opfølgningsmodul
Uddelegering og tilkobling af undersager
Udl øser
Udstyr
Videndatabase
Webhooks og API
Kontraktstyringssystem
Administrative myndighedsniveauer
Automatiske påmindelser
Oversigt over kontrakter
Statistik
søgefunktion
Værktøjer til kontraktgennemgang
Passer dette
system til mig?
Gør som 15000+ Nordiske virksomheder, lad vores algoritmer guide dig til det rigtige systemvalg.
Mest almindelige sammenligninger i Sagsstyringssystem
