Nilex Service Platform

Nilex er en skandinavisk udviklet softwareplatform til service management og sagsstyring, der hjælper organisationer med at samle og strukturere support, servicehenvendelser og interne arbejdsprocesser i ét system. Løsningen gør det muligt at håndtere tickets, opgaver og sager mere effektivt, samtidig med at workflows, vidensdeling og dokumentation bliver samlet og automatiseret på tværs af organisationen. Nilex implementeres og leveres i Danmark af Infrasoft, som hjælper virksomheder og organisationer med opsætning, tilpasning og drift af platformen

Nilex er særligt velegnet til mellemstore og store organisationer i både den private og offentlige sektor, der arbejder med mange service- og supporthenvendelser. Det bruges typisk af IT-afdelinger, kundeservice og interne servicefunktioner, hvor der er behov for struktur, overblik og effektiv sagsbehandling.