JSM: Jira Service Management

Seibert leverer ITSM-løsninger med Jira Service Management som kerneplatform. Løsningen hjælper virksomheder med at samle og strukturere IT-support, sagsbehandling og serviceprocesser i én platform. Systemet gør det muligt at håndtere incidents, service forespørgsler og ændringer mere effektivt, samtidig med at workflows, SLA’er og overblik over sager samles ét sted. Det giver både IT og resten af virksomheden bedre indsigt og hurtigere håndtering af henvendelser.

Løsningen er velegnet til mellemstore og store organisationer med behov for struktureret IT-support og service management. Det bruges typisk af IT-afdelinger og servicedesks med mange sager og komplekse workflows.