
Test systemguiden
Gør som 9000+ Svenske virksomheder, lad vores algoritmer guide dig til det rigtige systemvalg.
Beskrivelse af ServiceDesk Plus
ManageEngine Service Desk Plus er tilgængelig som en cloud-service og lokalt og er en helpdesk-løsning med ITIL-support til alle typer organisationer, store og små med forskellige behov for funktioner. Med avancerede ITSM-funktioner i kombination med brugervenlighed hjælper service plus supportteam med at levere service i verdensklasse med reducerede omkostninger. Svensk støtte og støtte fra Inuit betyder, at du får det bedste ud af systemet.
Virksomhedsstørrelse
Hvilken størrelse virksomhed passer systemet til?101-500+
SaaS / egen server
Skal systemet installeres på egen server, eller findes det i skyen?Geografisk område
Hvilke lande opererer leverandøren i?GlobalSEFINO
Prøveperiode
Kan man få en gratis prøveperiode?JANEJ
Kundeservice management & support
JANEJ
Helpdesk sagsstyring
JANEJ
Servicestyring
JANEJ
Afvigelsesstyring
JANEJ
Ejendom
JANEJ
System fra samme leverandør
Hvilke andre systemer tilbyder leverandøren?Alternativer til ServiceDesk Plus
Anmeldelser og bedømmelser af ServiceDesk Plus
Hvad mener andre om systemet?
Brugervenlighed
Samarbejde med leverandøren
Support og service
Udbud af funktioner
Kundetilpasning og fleksibilitet
Integration & API
Værdi for pengene
Hvor tilfreds er du overordnet set?
Anmeldernes mening
Servicedesk Plus kommer fördefinierat för att uppfylla incidenthantering. Möjligheter att ändra innehåll och funktion efter behov. En komplett produkt för ITSM
ServiceDesk Plus vises i følgende kategorier
ServiceDesk Plus produktfunktioner
Helpdesksystem
Afvigelseshåndtering
Ingår
Automatiseret sagsstyring
Ingår
Autorisationshåndtering
Ingår
Dashboard med live-sporing
Ingår
Fordeling af ansvarsområder
Ingår
Intern helpdesk
Ingår
Prioritetsfunktion
Ingår
Påmindelsesfunktion
Ingår
SLA-styring
Ingår
Statistik og overvågning
Ingår
Støtte til integration
Ingår
Vidensbank
Ingår
Sagsstyringssystem
360 graders overblik (oneview i realtid)
Ingår
Afvigelsesstyring
Ingår
Chatsupport
Ingår
Digitale formularer & selvbetjening
Ingår
Helpdesk sagsbehandling
Ingår
Integration med ERP/CRM
Ingår
Kundeservicestyring og support
Ingår
Kundetilpasse & redigere rapporter
Ingår
Mobiltilpasset interface
Ingår
Sags- & svarskabeloner
Ingår
Selvbetjeningsportal
Ingår
Servicestyring
Ingår
SLA og eskalering
Ingår
Statistik & opfølgningsmodul
Ingår
Uddelegering og tilkobling af undersager
Ingår
Udløser
Ingår
Udstyr
Ingår
Videndatabase
Ingår
Webhooks og API
Ingår
Kundeservicesystem
Billetter
Ingår
Prioritetsfunktion
Ingår
Selvhjælp
Ingår
Sentimentanalyse
Ingår
Smart arbejdsdeling
Ingår
Standard svar
Ingår
Statistik og rapporter
Ingår
Status for sagen
Ingår
Telefon
Ingår