Alternativ

Beskrivelse af ServiceDesk Plus

ManageEngine Service Desk Plus er tilgængelig som en cloud-service og lokalt og er en helpdesk-løsning med ITIL-support til alle typer organisationer, store og små med forskellige behov for funktioner. Med avancerede ITSM-funktioner i kombination med brugervenlighed hjælper service plus supportteam med at levere service i verdensklasse med reducerede omkostninger. Svensk støtte og støtte fra Inuit betyder, at du får det bedste ud af systemet.

Virksomhedsstørrelse

Hvilken størrelse virksomhed passer systemet til?

101-500+

Support

Hvordan kan leverandøren kontaktes?

Sprog

På hvilke sprog findes systemet?

SV

NO

FI

EN

Geografisk område

Hvilke lande opererer leverandøren i?

Global

SE

FI

NO

Prøveperiode

Kan man få en gratis prøveperiode?

Ja

Nej

Hvad mener andre om systemet?

Anmeldelser og bedømmelser af ServiceDesk Plus

Brugervenlig

Samarbejde med leverandøren

Support og service

Udbud af funktioner

Kundetilpasning og fleksibilitet

Integration & API

Værdi for pengene

Hvor tilfreds er du overordnet set?

Komplett ITSM system

Dispatcher

Stor virksomhed

Godkendt person

Sverige

December 2021

Hvad synes du bedst om?

Servicedesk Plus kommer fördefinierat för att uppfylla incidenthantering. Möjligheter att ändra innehåll och funktion efter behov. En komplett produkt för ITSM

Hvad synes du mindst om?

Dokumentationen stämmer inte alltid överens med funktionen i produkten. Inte tillräckligt granulär rollhantering för administratörer.

Hvilke forretningskritiske problemer løser man med jeres system?

Att rätt person får rätt ärende vid rätt tidpunkt.

Brugervenlig

Samarbejde med leverandøren

Support og service

Kundetilpasning og fleksibilitet

Integration & API

Værdi for pengene

Hvor tilfreds er du overordnet set?

Bra ITSM-system för en global organisation

Global IT Service Owner

Stor virksomhed

Godkendt person

Sverige

November 2021

Hvad synes du bedst om?

ServiceDesk Plus fungerar riktigt bra för request-, incident-, problem- och change-hantering. Det finns en uppsjö av funktioner som inte använda men som produkten har stöd för.

Hvad synes du mindst om?

Integration mot/mellan andra ITSM-system.

Hvilke forretningskritiske problemer løser man med jeres system?

ServiceDesk Plus ger oss en helhetslösning för vår Globala ServiceDesk där vi kan erbjuda anpassad support och tjänster för hela vår organisation.

Brugervenlig

Samarbejde med leverandøren

Support og service

Udbud af funktioner

Kundetilpasning og fleksibilitet

Integration & API

Værdi for pengene

Hvor tilfreds er du overordnet set?

Arbejder du
for denne virksomhed?

Læs her, hvordan du opdaterer information

ServiceDesk Plus vises i følgende kategorier

ServiceDesk Plus produktfunktioner

Helpdesksystem

Afvigelseshåndtering

Automatiseret sagsstyring

Autorisationshåndtering

Dashboard med live-sporing

Fordeling af ansvarsområder

Intern helpdesk

Prioritetsfunktion

Påmindelsesfunktion

SLA-styring

Statistik og overvågning

Støtte til integration

Vidensbank

Sagsstyringssystem

360 graders overblik (oneview i realtid)

Afvigelseshåndtering

Chatsupport

Digitale formularer & selvbetjening

Helpdesk sagsbehandling

Integration med ERP/CRM

Kundeservicestyring og support

Kundetilpasse & redigere rapporter

Mobiltilpasset interface

Sags- & svarskabeloner

Selvbetjeningsportal

Servicestyring

SLA og eskalering

Statistik & opfølgningsmodul

Uddelegering og tilkobling af undersager

Udløser

Udstyr

Videndatabase

Webhooks og API

Kundeservicesystem

Billetter

Prioritetsfunktion

Selvhjælp

Sentimentanalyse

Smart arbejdsdeling

Standard svar

Statistik og rapporter

Status for sagen

Telefon

Passer dette
system til mig?

Gør som 13000+ Nordiske virksomheder, lad vores algoritmer guide dig til det rigtige systemvalg.

Mest almindelige sammenligninger i Sagsstyringssystem

SuperOffice ServiceServiceDesk Plus
Lime CRMServiceDesk Plus
Add LedningssystemServiceDesk Plus
ServiceNowServiceDesk Plus