Questback
vs
CatalystOne

Oversigt

Hvilken type system er Questback?

Questback er et digitalt feedbacksystem til kundeundersøgelser, medarbejderundersøgelser og andre løbende feedbackprocesser. Når du vælger Questback, får du en platform til at oprette undersøgelser, indsamle svar, analysere resultater og følge udviklingen over tid. Du får også færdige skabeloner, rapporteringsværktøjer, smarte analyseværktøjer og support fra erfarne eksperter. Som kunde får du mere ud af din feedback. Du kan træffe bedre beslutninger, identificere problemer tidligere og handle hurtigere baseret på, hvad dine kunder og medarbejdere faktisk oplever.

Hvilken type system er CatalystOne?

Beklager, ingen data endnu.

Hvem bruger Questback?

Questback bruges af organisationer, der ønsker at bruge kunde- og medarbejderfeedback på en systematisk måde. HR bruger systemet til at forbedre medarbejderoplevelsen, mens marketing og CX bruger det til at følge op på kundeoplevelsen, NPS og kundefeedback. For topledelse og ejere giver Questback et bedre grundlag for beslutninger, prioritering og en mere effektiv drift. På den måde understøtter feedback både vækst og lønsomhed.

Hvem bruger CatalystOne?

Beklager, ingen data endnu.

Beklager, ingen data endnu.

Virksomhedsstørrelse

Antal medarbejdere

Mikrovirksomheder (1-10)
Små virksomheder (11-100)
Mellemstore virksomheder (101-500)
Store virksomheder (500+)
Mikrovirksomheder (1-10)
Små virksomheder (11-100)
Mellemstore virksomheder (101-500)
Store virksomheder (500+)

Platform

Cloudtjeneste
Mobilapp
Cloudtjeneste
Mobilapp

Prisoplysninger

Gratis prøveperiode
Pris fra

Tilpasset...

Modulbaseret prismodel
Abonnementsbaseret prismodel
Licensbaseret prismodel
Gratis prøveperiode
Pris fra

-

Modulbaseret prismodel
Abonnementsbaseret prismodel
Licensbaseret prismodel

Produktfunktioner i Trivselsmåling

AI-assistance
Automatiske udsendelser
Employee Net Promoter Score (eNPS)
Feedback
Flere sprog
Forskningsbaserede spørgsmål
Forslag til tiltag
Giv ros
Heatmap-analyse
KPI'er/nøgletal
Løbende overvågning via pulsmålinger
NPS-benchmarks
Realtidsdata
Synkronisering af personaledata
Teknisk support til API
AI-assistance
Automatiske udsendelser
Employee Net Promoter Score (eNPS)
Feedback
Flere sprog
Forskningsbaserede spørgsmål
Forslag til tiltag
Giv ros
Heatmap-analyse
KPI'er/nøgletal
Løbende overvågning via pulsmålinger
NPS-benchmarks
Realtidsdata
Synkronisering af personaledata
Teknisk support til API

Hvorfor vælger virksomheder denne leverandør?

Hvorfor vælge dette system?

  • Enkelt og effektivt: En feedbackpakke, der giver dig indsigt på en enkel, effektiv og overskuelig måde.
  • Tilpasset løsning: Generér indsigt baseret på dine behov.
  • Realtidsanalyse: Træf hurtige og datadrevne beslutninger baseret på dine resultater.

Hvorfor vælge dette system?

CatalystOnes system er fleksibelt, brugervenligt, værdiskabende - og er kendetegnet ved at kunne opsættes præcist som I ønsker det, for at I opnår de ønskede resultater.

Hvorfor skal man vælge denne leverandør?

🌟 25 års erfaring: Vi har lang erfaring og solid branchekendskab – og arbejder altid tæt sammen med vores kunder for at blive bedre og følge markedets behov.
🌟 Skræddersyet support: Vi tilpasser os dig og dine behov, så vi kan støtte dig på den måde, der passer bedst.
🌟 Lokalt nærvær: Vi er tilgængelige i Danmark men tilbyder alt på norsk.

Hvorfor skal man vælge denne leverandør?

Vi hos CatalystOne er overbeviste om, at du ikke vil finde en anden leverandør som os! Vores stærke kultur og langsigtede partnerskaber med vores kunder, er helt unikt. Vi har udviklet et utroligt godt produkt, men det der i særlig grad karakteriserer os er den menneskelige faktor og de mange dygtige kollegaer og mennesker, der hjælper med rådgivning, implementering og support.

Hvordan positionerer leverandøren sig på markedet?

Questback er førende på det nordiske feedbackmarked og dækker alle dine behov inden for undersøgelser. Med over 25 års erfaring i branchen og en stærk vilje til løbende at udvikle virksomheden i tæt samarbejde med kunderne og i takt med markedet, gør vi det muligt for dig at læse mellem linjerne og se, hvilke signaler der peger i samme retning.

Vores fokus er at hjælpe vores kunder med at træffe smartere beslutninger ved at lytte til deres medarbejdere og kunder – dette har ført til, at vores kunder i gennemsnit bliver hos os i 9 år. I vores kundeportefølje finder du mere end 1600 kunder – fra SMV’er til større koncerner – og vi kan tilpasse en løsning efter dine behov!

Hvordan positionerer leverandøren sig på markedet?

Hos Catalystone ser vi ikke os selv som bare software udviklere, men mere som en forretningspartner der arbejder tæt sammen med vores kunder for at sikre at de opnår maksimalt værdi fra deres HR-system. Det er grunden til hvorfor vi leverer resultater der overgår forventningerne.

Hvilke behov og udfordringer løser leverandøren for kunderne?

Questback løser de udfordringer, organisationer står over for, når det handler om at forstå og forbedre oplevelsen hos både kunder og medarbejdere. At oprette en undersøgelse og få svar kan ethvert system klare. Questback er for dig, der rent faktisk vil handle på den feedback, I modtager, og få et datagrundlag for, hvor skoen trykker.

Konkrete eksempler på, hvad Questback kan bruges til:

På medarbejdersiden:

  • Mindske personaleomsætningen
  • Øge produktiviteten
  • Mindske sygefravær
  • Forbedre engagementsniveauet
  • Styrke lederskabet
  • Coache medarbejderne til bedre resultater

På kundesiden:

  • Mindske churn/kundetab
  • Øge mersalg
  • Indsamle indsigt til databaserede investeringer
  • Øge nysalg
  • Forbedre kundeloyaliteten
  • Øge krydssalg (cross-sale)
  • Forbedre onboardingprocesser

Hvilke behov og udfordringer løser leverandøren for kunderne?

  • Effektivisering og automatisering af HR- og ledelsesprocesser.
  • Adgang til avancerede HR rapporter og analyser.
  • Strømligning af processer på tværs af afdelinger og enheder.
  • Workflows til bl.a. Onboarding og Offboarding af medarbejdere.
  • Integreret medarbejder master data af meget høj datakvalitet.
  • Understøttelse af feedback og dialog imellem leder og medarbejdere.
  • Selfservice adgang for medarbejderne.
  • Learning Management og kursus administration.
  • Hjælp til lønjustering.
  • 360 reviews.
  • og meget mere.

Læs mere om vores moduler og løsning på https://www.catalystone.com/da/losninger

Anmeldelser

Baseret på 6 anmeldelser

Baseret på 10 anmeldelser

Brugervenlighed
4,0
Samarbejdet med leverandøren
5,0Højest
Support og service
5,0Højest
Udvalg af funktioner
4,5Højest
Kundetilpasning og fleksibilitet
4,5Højest
Integration
4,0
Valuta for pengene
4,7Højest
Hvor tilfreds er du overordnet set?
4,8Højest
Brugervenlighed
4,3Højest
Samarbejdet med leverandøren
4,9
Support og service
4,8
Udvalg af funktioner
4,2
Kundetilpasning og fleksibilitet
3,6
Integration
4,4Højest
Valuta for pengene
4,3
Hvor tilfreds er du overordnet set?
4,6

Anmeldelser

Fordele

At det er nemt at komme i kontakt med dig, og at du altid svarer hurtigt og detaljeret
Let at tilpasse til vores virksomhed.
I CatalystOne har man stor frihed til selv at foretage ændringer, hvilket gør det muligt at tilpasse HR‑processer til egne behov. Der tilbydes hurtig support samt en community‑platform, hvor man selv kan finde information og inspiration til det, man ønsker at oprette eller udvikle i systemet.
CatalystOne har for nylig givet deres interface en ansigtsløftning, der bringer designet ind i det 21. århundrede. Dette afspejler en bredere indsats i løbet af det sidste år for at styrke produktudviklingen betydeligt - ikke kun med hensyn til æstetik, men også funktionalitet. Vi sætter stor pris på denne kontinuerlige udvikling. Derudover er deres supportteam meget lydhøre, og de fleste forespørgsler bliver enten løst eller i det mindste igangsat inden for 1-2 arbejdsdage. Dette serviceniveau er meget værdsat.

Anmeldelser

Ulemper

Indtil videre har jeg ikke fundet noget, der ikke virker.
Det, jeg måske kunne ønske mig, er en lidt mere moderne brugerflade og design. Ellers er vi som sagt meget tilfredse.
Som en større virksomhed oplever man, at CatalystOne i nogle tilfælde fremstår som oprindeligt udviklet med mindre virksomheder for øje. Man er i flere moduler bundet til visse standardroller, som ikke altid matcher behovene i en større organisation. Derudover er der begrænsede muligheder for at arbejde med ”if”-logik i workflows for onboarding, interne ændringer og offboarding. Workflow‑funktionaliteten rummer samlet set et betydeligt udviklingspotentiale – selvom den fungerer tilfredsstillende i dag.
Nogle funktioner og moduler er ikke fuldt optimerede. For eksempel er fraværsmodulet ikke specielt godt egnet til det danske marked, hvilket kan skabe lejlighedsvise udfordringer for os. På samme måde mangler lønmodulet fleksibilitet for virksomheder med kommercielle bonusstrukturer, hvilket begrænser dets anvendelighed på det område.

Questback

Questback

Læs mere om Questback

CatalystOne

CatalystOne

Læs mere om CatalystOne