Herodesk
vs
Intercom
Herodesk
Intercom
Virksomhedsstørrelse
Antal medarbejdere
Mikrovirksomhed (1-10)
Lille virksomhed (11-100)
Mellemstor virksomhed (101-500)
Stor virksomhed (500+)
Mikrovirksomhed (1-10)
Lille virksomhed (11-100)
Mellemstor virksomhed (101-500)
Stor virksomhed (500+)
Platform
Cloudbaseret
Mobilapp
Cloudbaseret
Mobilapp
Prisoplysninger
Gratis prøveperiode
Prismodel modul
Prismodel abonnement
Prismodel licens
Gratis prøveperiode
Prismodel modul
Prismodel abonnement
Prismodel licens
Produktfunktioner i Livechat
Chat-historik
Integrationsmoduler
Kan tilpasses
Kundeinformation
Måling af kundetilfredshed
Overordnet instrumentbræt
Proaktiv chat
Skærmdeling
Spor besøgsaktivitet
Svarskabeloner
VideoChat
VoiceChat
Chat-historik
Integrationsmoduler
Kan tilpasses
Kundeinformation
Måling af kundetilfredshed
Overordnet instrumentbræt
Proaktiv chat
Skærmdeling
Spor besøgsaktivitet
Svarskabeloner
VideoChat
VoiceChat
Produktfunktioner i Helpdesksystem
Afvigelseshåndtering
Automatiseret sagsstyring
Autorisationshåndtering
Dashboard med live-sporing
Ekstern HelpDesk
Fordeling af ansvarsområder
Intern helpdesk
Påmindelsesfunktion
Prioritetsfunktion
SLA-styring
Statistik og overvågning
Støtte til integration
Vidensbank
Afvigelseshåndtering
Automatiseret sagsstyring
Autorisationshåndtering
Dashboard med live-sporing
Ekstern HelpDesk
Fordeling af ansvarsområder
Intern helpdesk
Påmindelsesfunktion
Prioritetsfunktion
SLA-styring
Statistik og overvågning
Støtte til integration
Vidensbank
Produktfunktioner i AI chatbots
Flersproget support
Integration med forretningssystemer
Intern vidensstyring
Kundesupport
Leadgenerering og salgsautomatisering
Naturlig sprogforståelse
Omnikanal support
Proaktiv engagement
Realtidsanalyse og rapportering
Tilpassede arbejdsgange
Flersproget support
Integration med forretningssystemer
Intern vidensstyring
Kundesupport
Leadgenerering og salgsautomatisering
Naturlig sprogforståelse
Omnikanal support
Proaktiv engagement
Realtidsanalyse og rapportering
Tilpassede arbejdsgange
