Questback
vs
XFlow

🌟 25 års erfaring: Vi har lang erfaring og solid branchekendskab – og arbejder altid tæt sammen med vores kunder for at blive bedre og følge markedets behov.
🌟 Skræddersyet support: Vi tilpasser os dig og dine behov, så vi kan støtte dig på den måde, der passer bedst.
🌟 Lokalt nærvær: Vi er tilgængelige i Danmark men tilbyder alt på norsk.

En fast kontaktperson fra dag ét. I får en navngiven kontaktperson og en implementeringsplan tilpasset jeres organisation, med undervisning af jeres medarbejdere som en del af forløbet.

Support der svarer. 85 procent af supporthenvendelser besvares inden for fire timer.

Et fagligt netværk, ikke kun et abonnement. Over 100 offentlige organisationer deltager i XFlows ERFA-netværk, hvor de udveksler løsninger og erfaringer. Dertil kommer løbende kurser og webinarer for administratorer og superbrugere.

Opdateringer indgår. Nye funktioner og integrationer er en del af abonnementet og faktureres ikke særskilt.

Vi kender udbudsprocessen. Vi bidrager med teknisk dokumentation og input til kravspecifikationer i en afklaringsfase forud for et udbud.

Dansk udvikling og support. Udvikling, support, salg og rådgivning sidder samlet i Højbjerg ved Aarhus.

Questback er førende på det nordiske feedbackmarked og dækker alle dine behov inden for undersøgelser. Med over 25 års erfaring i branchen og en stærk vilje til løbende at udvikle virksomheden i tæt samarbejde med kunderne og i takt med markedet, gør vi det muligt for dig at læse mellem linjerne og se, hvilke signaler der peger i samme retning.

Vores fokus er at hjælpe vores kunder med at træffe smartere beslutninger ved at lytte til deres medarbejdere og kunder – dette har ført til, at vores kunder i gennemsnit bliver hos os i 9 år. I vores kundeportefølje finder du mere end 1600 kunder – fra SMV’er til større koncerner – og vi kan tilpasse en løsning efter dine behov!

XFlow er en dansk platform bygget til dansk offentlig forvaltning. Hovedparten af de mere end 175 kunder er offentlige på alle niveauer, fra kommuner og regioner til statslige styrelser og uddannelsesinstitutioner, og private organisationer med tilsvarende krav til dokumentation bruger den også.

Vi placerer os mellem to yderpunkter. En generisk formularplatform kan lave et pænt skema, men kan ikke hente oplysninger fra CPR gennem Serviceplatformen, styre adgang gennem FK-Adgangsstyring, sende afgørelsen i Digital Post eller journalisere sagen i ESDH. Et specialudviklet system kan det hele, men kræver udviklere hver gang noget skal ændres.

XFlow er bygget til at kunne begge dele: den danske offentlige infrastruktur er indbygget, og fagpersonerne kan selv rette arbejdsgangen bagefter.

Platformen har været i drift hos danske myndigheder siden 2012.