ServiceDesk Plus
vs
JSM: Jira Service Management
ServiceDesk Plus
JSM: Jira Service Management
Virksomhedsstørrelse
Antal medarbejdere
Mikrovirksomhed (1-10)
Lille virksomhed (11-100)
Mellemstor virksomhed (101-500)
Stor virksomhed (500+)
Mikrovirksomhed (1-10)
Lille virksomhed (11-100)
Mellemstor virksomhed (101-500)
Stor virksomhed (500+)
Platform
Cloudbaseret
On-premise
Mobilapp
Cloudbaseret
On-premise
Mobilapp
Prisoplysninger
Gratis prøveperiode
Prismodel modul
Prismodel abonnement
Prismodel licens
Gratis prøveperiode
Prismodel modul
Prismodel abonnement
Prismodel licens
Produktfunktioner i Ticketsystem
AI-drevet ticketbehandling
Ansvarsfordeling
Bruger- og adgangsstyring
Eksternt Helpdesk
Integrationsstøtte
Internt Helpdesk
Kundekontekst (360° View)
Live Dashboard
Omnichannel Ticketing
Prioriteringsstyring
Statistik & rapportering
Ticketstyring
Vidensbase (Self-Service)
AI-drevet ticketbehandling
Ansvarsfordeling
Bruger- og adgangsstyring
Eksternt Helpdesk
Integrationsstøtte
Internt Helpdesk
Kundekontekst (360° View)
Live Dashboard
Omnichannel Ticketing
Prioriteringsstyring
Statistik & rapportering
Ticketstyring
Vidensbase (Self-Service)
Anmeldelser
Fordele
Servicedesk Plus leveres foruddefineret til at opfylde incident management. Mulighed for at ændre indhold og funktionalitet efter behov.
Et komplet produkt til ITSM
ServiceDesk Plus fungerer rigtig godt til håndtering af anmodninger, hændelser, problemer og ændringer. Der er et væld af funktioner, som ikke bruges, men som understøttes af produktet.
Desværre, endnu ingen data.
Anmeldelser
Ulemper
Dokumentationen stemmer ikke altid overens med produktets funktionalitet.
Ikke nok detaljeret rollestyring for administratorer.
Integration med/mellem andre ITSM-systemer.
Desværre, endnu ingen data.
ServiceDesk Plus
Inuit
JSM: Jira Service Management
Seibert
