SugarCRM vs Zoho CRM Enterprise

Virksomhedsstørrelse

Mikrovirksomhed (1-10):
Lille virksomhed (11-100):
Mellemstor virksomhed (101-500):
Stor virksomhed (500+):

Mikrovirksomhed (1-10):
Lille virksomhed (11-100):
Mellemstor virksomhed (101-500):
Stor virksomhed (500+):

Platform

Cloudbaseret:
Data lagres på nettet og håndteres oftest af tredjepart
On-premise:
Data ejes af køberen og lagres i købers lokaler/på købers hardware
Mobilapp:

Cloudbaseret:
Data lagres på nettet og håndteres oftest af tredjepart
On-premise:
Data ejes af køberen og lagres i købers lokaler/på købers hardware
Mobilapp:

Prisoplysninger

Gratis prøveperiode:
Priser fra:-
Prismodel modul:
Et det muligt at tilkoble/fjerne systemmoduler efter behov?
Prismodel abonnement:
Er der forskellige abonnementspakker, som man kan vælge imellem?
Prismodel licens:
En årlig/månedlig licensaftale, der giver adgang til systemet

Gratis prøveperiode:
Priser fra:-
Prismodel modul:
Et det muligt at tilkoble/fjerne systemmoduler efter behov?
Prismodel abonnement:
Er der forskellige abonnementspakker, som man kan vælge imellem?
Prismodel licens:
En årlig/månedlig licensaftale, der giver adgang til systemet

Produktfunktioner

API-integration:
Indgår
Dashboard - Salgsoversigt:
Indgår
Detailhandlere:
Digital signatur:
Email-kampagner:
Indgår
Indsamling af leads via hjemmesiden:
Indgår
Integration med sociale medier:
Indgår
Integrerede salgsprocesser:
Kalenderintegration & påmindelser:
Indgår
Kontakt-/prospekthåndtering:
Indgår
Leadscore:
Indgår
Oprette dokumenter & aftaler:
Indgår
Pipeline Management:
Indgår
Påmindelse:
Indgår
Ring direkte fra CRM:
Indgår
Ringelister:
Indgår
Salgsprognoser og data:
Indgår
Spor leads:
Indgår
Tilbudskonfigurator/CPQ:
Uddannelse:
Udsendelse af nyhedsbreve:
Indgår

API-integration:
Indgår
Dashboard - Salgsoversigt:
Indgår
Detailhandlere:
Digital signatur:
Email-kampagner:
Indgår
Indsamling af leads via hjemmesiden:
Indgår
Integration med sociale medier:
Indgår
Integrerede salgsprocesser:
Kalenderintegration & påmindelser:
Kontakt-/prospekthåndtering:
Indgår
Leadscore:
Indgår
Oprette dokumenter & aftaler:
Indgår
Pipeline Management:
Indgår
Påmindelse:
Ring direkte fra CRM:
Ringelister:
Salgsprognoser og data:
Indgår
Spor leads:
Indgår
Tilbudskonfigurator/CPQ:
Uddannelse:
Udsendelse af nyhedsbreve:

Anmeldelser

Samlet vurdering

Brugervenlig

Samarbejde med leverandøren

Support og service

Udbud af funktioner

Kundetilpasning og fleksibilitet

Integration & API

Værdi for pengene

Hvor tilfreds er du overordnet set?

Fordele

Bytet till Sugar Sell och ännu mer Sugar Serve har tillåtit oss att helt ändra hur vi använder vårt CRM. Nu har vi en databas som vi kan ta fram rapporter från och allokera processer till. Serve med CJP och BPM tillåter en strategisk process med automatiserade steg som behöver följas för att kunna nå nästa steg. Det innebär att viktiga steg inte missas. För användaren är det strömlinjeformat och användarvänligt dessutom. Bra jobbat!

Sugar Serve är ett verktyg som har hjälpt oss att förbättra sättet vi hjälper våra kunder på. Vi valde Sugar Serve på grund av dess långa räckvid, många funktionaliteter och bra funktioner. Att arbeta med ärenden och lösa kundfrågor har blivit mycket lättare på grund av att jag har all information jag behöver i vår dashboard vilket gör att det blir lättnavigerat.

Ulemper

De dynamiska rapporterna behöver fler alternativ för grafer. Jag saknar även detaljerade år-till-år rapporter.

Än så länge har jag inte hittat någonting jag inte tycker om. Systemet har gjort alla som jobbar mot kund mer produktiva.