DealJourney CRM
vs
SuperOffice CRM

Oversigt

Hvilken type system er DealJourney CRM?

DealJourney CRM er et CRM-system, der er specielt designet til SMV'er. Ligesom konkurrenter som Pipedrive og HubSpot tilbyder det en end-to-end-platform til at styre kunderejsen fra første kontakt til fornyelse. Systemet gør det nemt at samle data om leads, kunder og abonnementer på ét sted, hvilket giver bedre indsigt og mulighed for proaktiv opfølgning og mersalg.

Hvilken type system er SuperOffice CRM?

SuperOffice CRM er et CRM‑system (Customer Relationship Management) udviklet til B2B‑virksomheder. Det samler salg, marketing og kundeservice i én samlet platform og giver teams et komplet overblik over kunderelationer. SuperOffice har et stærkt fokus på europæiske B2B‑virksomheder og tilbyder en brugervenlig all‑in‑one løsning med indbygget GDPR‑compliance og tæt samarbejde på tværs af kundevendte teams. Systemet ligger i samme kategori som Pipedrive, HubSpot og Salesforce – ikke ERP‑systemer som NetSuite eller Business Central.

Hvem bruger DealJourney CRM?

DealJourney CRM bruges ofte af virksomheder med 3-200 ansatte. Typiske roller omfatter salgschef, kunderådgiver, marketing- og account executive, CSM og support, som alle registrerer aktiviteter, sager og følger op på pipelinen. Systemet er designet til at støtte virksomheder, der fokuserer på kunderejsen og øger kundeværdien.

Hvem bruger SuperOffice CRM?

SuperOffice CRM bruges af B2B‑roller som sælgere, salgsledere, marketingansvarlige og kundeservicemedarbejdere, typisk i teams på 5–50 brugere i virksomheder med 20–500 ansatte. Det er udbredt i brancher som IT og software, produktion, bygge og anlæg og professionel rådgivning. Stadigt flere europæiske virksomheder vælger SuperOffice som leverandør på grund af lokal tilstedeværelse, kendskab, sprog, support og datahosting i Europa.

Virksomhedsstørrelse

Antal medarbejdere

Mikrovirksomheder (1-10)
Små virksomheder (11-100)
Mellemstore virksomheder (101-500)
Store virksomheder (500+)
Mikrovirksomheder (1-10)
Små virksomheder (11-100)
Mellemstore virksomheder (101-500)
Store virksomheder (500+)

Platform

Cloudtjeneste
On-premise
Mobilapp
Cloudtjeneste
On-premise
Mobilapp

Prisoplysninger

Gratis prøveperiode
Pris fra

219

Modulbaseret prismodel
Abonnementsbaseret prismodel
Licensbaseret prismodel
Gratis prøveperiode
Pris fra

DKK 325/p...

Modulbaseret prismodel
Abonnementsbaseret prismodel
Licensbaseret prismodel

Produktfunktioner i CRM

API-integration
E-mailmarkedsføringsmodul
E-signatur og kontraktstyring
Forhandlere
Indbyggede påmindelser
Integrerede og digitaliserede salgsprocesser
Kalender- og aktivitetsintegration
Kontakt- og prospekthåndtering
Lead scoring
Leadgenerering via web
Leadsporing
Opkald direkte fra CRM (click-to-call)
Oprettelse af dokumenter og kontrakter
Pipelinestyring
Rapportering og salgsprognoser i realtid
Ringelister
Salgsdashboards og KPI-opfølgning
Social CRM (integration med sociale medier)
Tilbudskonfigurator (CPQ)
Uddannelse
Udsendelse af nyhedsbreve fra CRM
API-integration
E-mailmarkedsføringsmodul
E-signatur og kontraktstyring
Forhandlere
Indbyggede påmindelser
Integrerede og digitaliserede salgsprocesser
Kalender- og aktivitetsintegration
Kontakt- og prospekthåndtering
Lead scoring
Leadgenerering via web
Leadsporing
Opkald direkte fra CRM (click-to-call)
Oprettelse af dokumenter og kontrakter
Pipelinestyring
Rapportering og salgsprognoser i realtid
Ringelister
Salgsdashboards og KPI-opfølgning
Social CRM (integration med sociale medier)
Tilbudskonfigurator (CPQ)
Uddannelse
Udsendelse af nyhedsbreve fra CRM

Produktfunktioner i Kundesystem

Automatiserede analyser og rapporter
Automatiske handlingsopfordringer
Beregner risiko for kundeafgang
Customer 360
Customer health score
Dashboard
Dedikeret customer success manager
Integrationsmoduler
Playbook
Synkronisering med e-mail
Automatiserede analyser og rapporter
Automatiske handlingsopfordringer
Beregner risiko for kundeafgang
Customer 360
Customer health score
Dashboard
Dedikeret customer success manager
Integrationsmoduler
Playbook
Synkronisering med e-mail

Produktfunktioner i Tilbudsværktøj

Afsendelse via e-mail
Digital signering
Hændelseslog
Integrationsmoduler
Konvertering af tilbud til fakturaer
Kunderegister
Tilbud som PDF
Tilbudsoversigt
Tilbudsskabeloner
Understøttelse af håndværker- og servicefradrag
Afsendelse via e-mail
Digital signering
Hændelseslog
Integrationsmoduler
Konvertering af tilbud til fakturaer
Kunderegister
Tilbud som PDF
Tilbudsoversigt
Tilbudsskabeloner
Understøttelse af håndværker- og servicefradrag

Produktfunktioner i CRM til Field sales

Budgetprognose
Håndtering af leads
Kundesignering i marken
Overførsel af data
Personlige profiler
Sagsbehandling
Sporing af interaktioner
Territoriestyring
Budgetprognose
Håndtering af leads
Kundesignering i marken
Overførsel af data
Personlige profiler
Sagsbehandling
Sporing af interaktioner
Territoriestyring

Produktfunktioner i Salgsstøttesystem

Dashboard
E-mailkampagner
Håndtering af kontakter og kundeemner
Kalenderintegration og påmindelser
Pipelinestyring
Salgsprognoser
Statistik og rapporter
Udarbejdelse af dokumenter og aftaler
Dashboard
E-mailkampagner
Håndtering af kontakter og kundeemner
Kalenderintegration og påmindelser
Pipelinestyring
Salgsprognoser
Statistik og rapporter
Udarbejdelse af dokumenter og aftaler

Hvorfor vælger virksomheder denne leverandør?

Hvorfor vælge dette system?

DealJourney er et intuitivt CRM system fra branchefolk med mere end 30 års erfaring med at bygge, sælge og supervisere CRM, der forstår værdien af et nemt, fleksibelt og kraftigt CRM-salgsværktøj i hverdagen. Det første CRM-system, der fokuserer på at understøtte SMB-virksomheder, som har abonnementssalg, som en del af deres produkter.

  • Kunderejse
  • Nemt, fleksibelt og intuitivt
  • SMB
  • Abonnement

Hvorfor vælge dette system?

  • Bred produktportefølje - Samler salg, marketing og kundeservice i én platform
  • Fleksibel - Skalér op og tilpas til dine behov
  • Alle kundedata ét sted - tag velbegrundede beslutninger baseret på grundige og valide analyser
  • Nemt at styre pipeline og opnåelse af pålidelige forecasts
  • Integration til andre it-systemer som eks. ERP og digital kontraktunderskrivelse
  • Et CRM-system, der understøtter GDPR-krav
  • Lokal tilstedeværelse og adgang til danske eksperter

Hvorfor skal man vælge denne leverandør?

DealJourney er bygget af branchefolk med samlet mere end 30 års erfaring fra CRM-verdenen. DealJourney er bygget på baggrund af de behov vi gennem årene er stødt på blandt kunder, leads og ikke mindst for os selv.

DealJourney forstår behovet for intuitive systemer, der er nemme at gå til, men som er så kraftige, at de skaber værdi dag 1 og samtidig fleksible nok til at vokse med kunden i takt med behov ændres eller vokser.

Hvorfor skal man vælge denne leverandør?

  • Viden og forståelse for kundens behov takket være 35 års ekspertise inden for CRM
  • Vi støtter vores kunder gennem hele kunderejsen. Når vi har forstået behovet og fundet en løsning, begynder det vigtigste job - at implementere korrekt, til tiden og hjælpe dig med at få mest muligt ud af systemet.
  • Du finder os i både København og Vejle, men vi er en del af en koncern der er tilstede i de nordiske lande.

Hvordan positionerer leverandøren sig på markedet?

Fokuseret på de nordiske markeder, med lokale integrationer til de mest populære ERP-systemer og andre relevante værktøje og en gennemsigtig prissætning, muliggør DealJourney at SMB’er kan skalere forretningen, øge kundeloyaliteten og maksimere kundernes livstidsværdi — uden behov for store IT-teams, 100-vis af konsulenttimer og komplekse opsætninger.

Hvordan positionerer leverandøren sig på markedet?

At øge omsætningen og få flere tilfredse kunder er både et mål og en udfordring for mange virksomheder. SuperOffice tilbyder en CRM-løsning, der indeholder alle de dele, der skal til for at styre hele kunderejsen fra marketing og salg til kundeservice. Ved at samle alle kundedata i ét system hjælper vi virksomheder med at øge deres vækst og skabe bedre relationer til deres kunder.

Du kan vælge at implementere alle funktioner på én gang eller tilføje flere efterhånden som nye behov opstår. Vi bruger den nyeste teknologi, så du nemt kan tilpasse løsningen til dine specifikke behov og processer.

Hvilke behov og udfordringer løser leverandøren for kunderne?

Mange små og mellemstore virksomheder med abonnementsforretninger kæmper med de samme udfordringer: for mange systemer, for lidt overblik og for meget manuel håndtering.

Når man vokser, bliver det hurtigt uoverskueligt at styre kunder, opfølgninger, og fornyelser på tværs af regneark, e-mails, økonomisystemer osv.

DealJourney gør det nemt at:

  • Samle kundedata ét sted
    Få det fulde overblik over hver enkelt abonnent – fra første kontakt til fornyelse – uden at skulle skifte mellem systemer.
  • Forstå og reducere churn
    Få indsigt i kundernes adfærd og årsager til opsigelser, så du kan handle proaktivt og fastholde flere abonnenter.
  • Træffe datadrevne beslutninger
    Indbyggede dashboards giver et klart billede af vækst, omsætning og kundeengagement – uden behov for andre tunge rapporteringsværktøjer.
  • Integrere med dine eksisterende systemer
    Platformen integrerer problemfrit med de mest populære nordiske regnskabs- og betalingsværktøjer, så du kan arbejde effektivt og strømlinet med garanti for korrekt datagrundlag i DealJourney.

DealJourney fjerner kompleksiteten i at drive en abonnementsforretning, så du kan bruge mindre tid på administration – og mere tid på at skabe værdi for dine kunder.

Hvilke behov og udfordringer løser leverandøren for kunderne?

  • Til marketing: Skab målrettede kampagner og lever kvalitetsleads til salgsteamet med et klart overblik over kunder og segmenter—og frigør tid gennem automatiserede kunderejser.
  • Til salg: Vind flere salg med en salgsproces, der er strømlinet fra første kontakt til lukket aftale—drevet af automatiserede flows og indsigt i pipeline og forecasts.
  • Til kundeservice: Giv kunderne en hurtig og professionel oplevelse—fra henvendelse til løsning—med effektiv sagsstyring, automatiserede opfølgninger og AI-funktioner.
  • Til økonomi: Spar tid og undgå fejl med ét centralt system, hvor opdaterede kundeoplysninger og dokumenter altid er tilgængelige på tværs af hele organisationen.

Anmeldelser

Baseret på 13 anmeldelser

Baseret på 40 anmeldelser

Brugervenlighed
4,8Højest
Samarbejdet med leverandøren
5,0Højest
Support og service
5,0Højest
Udvalg af funktioner
4,5Højest
Kundetilpasning og fleksibilitet
4,9Højest
Integration
4,8Højest
Valuta for pengene
5,0Højest
Hvor tilfreds er du overordnet set?
4,8Højest
Brugervenlighed
4,3
Samarbejdet med leverandøren
4,7
Support og service
4,4
Udvalg af funktioner
4,3
Kundetilpasning og fleksibilitet
4,3
Integration
4,2
Valuta for pengene
4,4
Hvor tilfreds er du overordnet set?
4,5

Anmeldelser

Fordele

Hvor lydhøre Dealjourneys folk er, og hvor kort der er fra vores ideer og input, til de rent faktisk er implementeret i vores system
Vi valgte DealJourney, fordi vi kan se, at deres CRM passer rigtig godt til vores virksomhed. Ud over det, som andre CRM-systemer kan tilbyde, får vi et godt overblik over de lejeaftaler, vi har med vores kunder, og en tydeligere skelnen mellem engangssalg og tilbagevendende salg. Det gør det nemmere at se, hvad en kunde er værd for os over tid. Og at de er et nordisk firma med medarbejdere, der kommunikerer på et af de nordiske sprog og har en tæt dialog med os, når vi har brug for det.
Dashboards og de nye AI funktioner - som hjælper mig direkte i systemet. Det nye UI gør det nemt at arbejde med.
Jeg er ret glad med markedsføringsmodulet og muligheden for flotte udsendelser og tilmeldingsformularer, som kan udsendes segmenteret via udvalg og projekter. Formularer med tilmelding og automatisering herefter i forhold til udsendelser er ret struktureret. Systemet kan også gode ting med undersøgelser, hvor man får præsenteret resultaterne straks i flotte diagrammer. Dashboard og søgemuligheder giver gode muligheder for at segmentere og analysere på målgrupper/segmenter. Integrationen til Outlook er god. Skabelonerne og lister er gode funktioner og nemme at håndtere, så alle mails og dokumenter, som bruges løbende, ligger klar til alle brugere.

Anmeldelser

Ulemper

At der engang imellem opstår misforståelser og fejl - kommunikation kan være svært!
At DealJourney er så lille en virksomhed. Men det er måske netop derfor, den er så innovativ.
Der er sket rigtig meget i systemet det sidste år - så mange af de udfordringer vi har haft er væk.
Dette er ikke en ulempe, men som med alle andre systemer, skal man tænke sig godt om i forhold til, hvordan man som organisation benytter systemet, hvis man vil skumme fløden af den megen funktionalitet, men det kræver noget nørderi. Håber at der fortsat udvikles på standardløsningen og ikke kun nye moduler.

DealJourney CRM

DealJourney CRM

Læs mere om DealJourney CRM

SuperOffice CRM

SuperOffice

Læs mere om SuperOffice CRM