SuperOffice CRM
vs
HubSpot

Oversigt

Hvilken type system er SuperOffice CRM?

SuperOffice CRM er et CRM‑system (Customer Relationship Management) udviklet til B2B‑virksomheder. Det samler salg, marketing og kundeservice i én samlet platform og giver teams et komplet overblik over kunderelationer. SuperOffice har et stærkt fokus på europæiske B2B‑virksomheder og tilbyder en brugervenlig all‑in‑one løsning med indbygget GDPR‑compliance og tæt samarbejde på tværs af kundevendte teams. Systemet ligger i samme kategori som Pipedrive, HubSpot og Salesforce – ikke ERP‑systemer som NetSuite eller Business Central.

Hvilken type system er HubSpot?

HubSpot er et CRM til B2B-virksomheder, hvor marketing, salg og kundeservice arbejder i samme system på de samme kundedata. Det ligger i samme kategori som Salesforce, Microsoft Dynamics 365 og SuperOffice. Det, der adskiller HubSpot, er den stærke marketing automation, der er bygget ind i samme platform som salg og service, og at man kan starte småt og tilføje moduler, efterhånden som behovet vokser.

Hvem bruger SuperOffice CRM?

SuperOffice CRM bruges af B2B‑roller som sælgere, salgsledere, marketingansvarlige og kundeservicemedarbejdere, typisk i teams på 5–50 brugere i virksomheder med 20–500 ansatte. Det er udbredt i brancher som IT og software, produktion, bygge og anlæg og professionel rådgivning. Stadigt flere europæiske virksomheder vælger SuperOffice som leverandør på grund af lokal tilstedeværelse, kendskab, sprog, support og datahosting i Europa.

Hvem bruger HubSpot?

HubSpot bruges af B2B-virksomheder fra to medarbejdere op til enterprise-niveau, hvor marketing, salg og service arbejder i samme system. Marketingchefer bygger kampagner og leadflows, sælgere og Key Account Managers følger deals og kundedialog, kundeservice håndterer henvendelser, og ledelsen følger pipeline og omsætning i dashboards. RiseB2B har blandt andet implementeret HubSpot inden for rådgivning og finans, ejendomme samt transport og logistik, men det passer til enhver virksomhed med kundedata spredt i mails, regneark og separate systemer.

Virksomhedsstørrelse

Antal medarbejdere

Mikrovirksomheder (1-10)
Små virksomheder (11-100)
Mellemstore virksomheder (101-500)
Store virksomheder (500+)
Mikrovirksomheder (1-10)
Små virksomheder (11-100)
Mellemstore virksomheder (101-500)
Store virksomheder (500+)

Platform

Cloudtjeneste
On-premise
Mobilapp
Cloudtjeneste
On-premise
Mobilapp

Prisoplysninger

Gratis prøveperiode
Pris fra

DKK 325/p...

Modulbaseret prismodel
Abonnementsbaseret prismodel
Licensbaseret prismodel
Gratis prøveperiode
Pris fra

50.000-1....

Modulbaseret prismodel
Abonnementsbaseret prismodel
Licensbaseret prismodel

Produktfunktioner i CRM

API-integration
E-mailmarkedsføringsmodul
E-signatur og kontraktstyring
Forhandlere
Indbyggede påmindelser
Integrerede og digitaliserede salgsprocesser
Kalender- og aktivitetsintegration
Kontakt- og prospekthåndtering
Lead scoring
Leadgenerering via web
Leadsporing
Opkald direkte fra CRM (click-to-call)
Oprettelse af dokumenter og kontrakter
Pipelinestyring
Rapportering og salgsprognoser i realtid
Ringelister
Salgsdashboards og KPI-opfølgning
Social CRM (integration med sociale medier)
Tilbudskonfigurator (CPQ)
Uddannelse
Udsendelse af nyhedsbreve fra CRM
API-integration
E-mailmarkedsføringsmodul
E-signatur og kontraktstyring
Forhandlere
Indbyggede påmindelser
Integrerede og digitaliserede salgsprocesser
Kalender- og aktivitetsintegration
Kontakt- og prospekthåndtering
Lead scoring
Leadgenerering via web
Leadsporing
Opkald direkte fra CRM (click-to-call)
Oprettelse af dokumenter og kontrakter
Pipelinestyring
Rapportering og salgsprognoser i realtid
Ringelister
Salgsdashboards og KPI-opfølgning
Social CRM (integration med sociale medier)
Tilbudskonfigurator (CPQ)
Uddannelse
Udsendelse af nyhedsbreve fra CRM

Produktfunktioner i Leadgenerering System

360-graders kundeindsigt
Analyser og rapporter
Chatløsning
Identificer webbesøgende (IP-sporing)
Leadhåndtering
Leadscoring
Outbound-markedsføring
Prospekteringsværktøjer
Triggere
360-graders kundeindsigt
Analyser og rapporter
Chatløsning
Identificer webbesøgende (IP-sporing)
Leadhåndtering
Leadscoring
Outbound-markedsføring
Prospekteringsværktøjer
Triggere

Hvorfor vælger virksomheder denne leverandør?

Hvorfor vælge dette system?

  • Bred produktportefølje - Samler salg, marketing og kundeservice i én platform
  • Fleksibel - Skalér op og tilpas til dine behov
  • Alle kundedata ét sted - tag velbegrundede beslutninger baseret på grundige og valide analyser
  • Nemt at styre pipeline og opnåelse af pålidelige forecasts
  • Integration til andre it-systemer som eks. ERP og digital kontraktunderskrivelse
  • Et CRM-system, der understøtter GDPR-krav
  • Lokal tilstedeværelse og adgang til danske eksperter

Hvorfor vælge dette system?

Alt på én platform: Marketing, salg og service deler de samme kundedata, så I slipper for at koble separate systemer sammen.

Et CRM, medarbejderne gider bruge: HubSpot er intuitivt, og AI tager det manuelle arbejde, så data rent faktisk bliver opdateret.

Vokser med jer: Start med det, I har brug for nu, og tilføj flere funktioner og brugere, efterhånden som virksomheden vokser, uden at skifte system.

Hvorfor skal man vælge denne leverandør?

  • Viden og forståelse for kundens behov takket være 35 års ekspertise inden for CRM
  • Vi støtter vores kunder gennem hele kunderejsen. Når vi har forstået behovet og fundet en løsning, begynder det vigtigste job - at implementere korrekt, til tiden og hjælpe dig med at få mest muligt ud af systemet.
  • Du finder os i både København og Vejle, men vi er en del af en koncern der er tilstede i de nordiske lande.

Hvorfor skal man vælge denne leverandør?

Erfaring, der kan dokumenteres: Diamond HubSpot Partner med over 100 implementeringer og 4,9 ★ i kundeanmeldelser.

En partner, ikke en leverandør: Vi sætter ikke bare HubSpot op. Vi følger jer fra opsætning og træning til løbende optimering.

Vi kender jeres branche: Specialiseret i blandt andet ejendomme, produktion, rådgivning og byggeri, så løsningen bygger på jeres processer og ikke en standardskabelon.

Hvordan positionerer leverandøren sig på markedet?

At øge omsætningen og få flere tilfredse kunder er både et mål og en udfordring for mange virksomheder. SuperOffice tilbyder en CRM-løsning, der indeholder alle de dele, der skal til for at styre hele kunderejsen fra marketing og salg til kundeservice. Ved at samle alle kundedata i ét system hjælper vi virksomheder med at øge deres vækst og skabe bedre relationer til deres kunder.

Du kan vælge at implementere alle funktioner på én gang eller tilføje flere efterhånden som nye behov opstår. Vi bruger den nyeste teknologi, så du nemt kan tilpasse løsningen til dine specifikke behov og processer.

Hvordan positionerer leverandøren sig på markedet?

HubSpot som vækstmotor, ikke et IT-projekt: Vi ser ikke implementeringen som målet. Opsætning, data, automatisering og rapportering bygges ud fra jeres branche, strategi og kommercielle mål.

Strategi og teknik i samme hus: RiseB2B er en del af Sunrise, et strategisk bureau inden for salg, marketing og brand. I får HubSpot-eksperter og strategisk rådgivning samme sted.

Blandt de højest rangerede HubSpot-partnere i Danmark: Med daglig dialog med HubSpot-teamet og over 100 onboardede virksomheder.

Hvilke behov og udfordringer løser leverandøren for kunderne?

  • Til marketing: Skab målrettede kampagner og lever kvalitetsleads til salgsteamet med et klart overblik over kunder og segmenter—og frigør tid gennem automatiserede kunderejser.
  • Til salg: Vind flere salg med en salgsproces, der er strømlinet fra første kontakt til lukket aftale—drevet af automatiserede flows og indsigt i pipeline og forecasts.
  • Til kundeservice: Giv kunderne en hurtig og professionel oplevelse—fra henvendelse til løsning—med effektiv sagsstyring, automatiserede opfølgninger og AI-funktioner.
  • Til økonomi: Spar tid og undgå fejl med ét centralt system, hvor opdaterede kundeoplysninger og dokumenter altid er tilgængelige på tværs af hele organisationen.

Hvilke behov og udfordringer løser leverandøren for kunderne?

Fra indbakke-kaos til 17 mio. kr. i pipeline
VIKINGBUS fusionerede 17 busselskaber og håndterede 500 daglige e-mails manuelt. Vi byggede et skalerbart salgs-setup i HubSpot, der genererede 17 mio. kr. i pipeline direkte fra websiteformularen på fem måneder.

Fra 15 siloer til ét CRM
NORTH skulle samle 15 selskaber i ét system. Med HubSpot firedoblede de cross-salget på under et år, og kort efter blev de opkøbt af Howden.

Bygget til stor skala
Boligkontoret Danmark administrerer over 35.000 lejeboliger for 67 boligorganisationer. Vi byggede et kommunikationsfundament i HubSpot, der kan håndtere dialogen med alle interessenter på én gang.

Lavere omkostninger, mere værdi
Copenhagen Capacity betalte for mere HubSpot, end de havde brug for. En gennemgang af abonnementet bidrog til 18 % lavere årlig omkostning, og vi hjælper dem fortsat med komplekse workflows og nye funktioner.

Anmeldelser

Baseret på 40 anmeldelser

Baseret på 3 anmeldelser

Brugervenlighed
4,3
Samarbejdet med leverandøren
4,7
Support og service
4,4
Udvalg af funktioner
4,3
Kundetilpasning og fleksibilitet
4,3
Integration
4,2
Valuta for pengene
4,4
Hvor tilfreds er du overordnet set?
4,5
Brugervenlighed
4,7
Samarbejdet med leverandøren
5,0
Support og service
4,3
Udvalg af funktioner
4,0
Kundetilpasning og fleksibilitet
4,3
Integration
5,0
Valuta for pengene
3,3
Hvor tilfreds er du overordnet set?
5,0

Anmeldelser

Fordele

Dashboards og de nye AI funktioner - som hjælper mig direkte i systemet. Det nye UI gør det nemt at arbejde med.
Jeg er ret glad med markedsføringsmodulet og muligheden for flotte udsendelser og tilmeldingsformularer, som kan udsendes segmenteret via udvalg og projekter. Formularer med tilmelding og automatisering herefter i forhold til udsendelser er ret struktureret. Systemet kan også gode ting med undersøgelser, hvor man får præsenteret resultaterne straks i flotte diagrammer. Dashboard og søgemuligheder giver gode muligheder for at segmentere og analysere på målgrupper/segmenter. Integrationen til Outlook er god. Skabelonerne og lister er gode funktioner og nemme at håndtere, så alle mails og dokumenter, som bruges løbende, ligger klar til alle brugere.
Jeg er virkelig glad for, at vi kan samle salg, marketing og kundeservice på én og samme platform. Det gør samarbejdet mellem vores afdelinger meget nemmere. Jeg sætter også pris på de mange integrationsmuligheder og det gode undervisningsmateriale, som gør det lettere at lære nye funktioner at kende.
Det bedste ved HubSpot er mulighederne for automatisering. Jeg kan nemt oprette e-mailkampagner, bygge automatiserede workflows og følge, hvordan vores leads bevæger sig gennem kunderejsen. Jeg sætter også pris på, at marketing og salg kan arbejde i det samme system.

Anmeldelser

Ulemper

Der er sket rigtig meget i systemet det sidste år - så mange af de udfordringer vi har haft er væk.
Dette er ikke en ulempe, men som med alle andre systemer, skal man tænke sig godt om i forhold til, hvordan man som organisation benytter systemet, hvis man vil skumme fløden af den megen funktionalitet, men det kræver noget nørderi. Håber at der fortsat udvikles på standardløsningen og ikke kun nye moduler.
Jeg synes, at rapporteringsmulighederne nogle gange er lidt begrænsede, især når vi ønsker at lave mere avancerede analyser eller tilpasninger. Systemet kan også blive ret dyrt, når vi begynder at bruge flere moduler og funktioner
Det kan være ret svært at komme i gang med de mere avancerede funktioner. Det tager tid at opsætte komplekse automatiseringer og tilpassede rapporter, og nogle gange har vi brug for hjælp fra en person med mere teknisk erfaring. Der har Sunrise været en rigtig god hjælp.

SuperOffice CRM

SuperOffice

Læs mere om SuperOffice CRM

HubSpot

Sunrise

Læs mere om HubSpot

Relaterede kategorier