SuperOffice CRM
vs
SugarCRM
Oversigt
Hvilken type system er SuperOffice CRM?
SuperOffice CRM er et CRM‑system (Customer Relationship Management) udviklet til B2B‑virksomheder. Det samler salg, marketing og kundeservice i én samlet platform og giver teams et komplet overblik over kunderelationer. SuperOffice har et stærkt fokus på europæiske B2B‑virksomheder og tilbyder en brugervenlig all‑in‑one løsning med indbygget GDPR‑compliance og tæt samarbejde på tværs af kundevendte teams. Systemet ligger i samme kategori som Pipedrive, HubSpot og Salesforce – ikke ERP‑systemer som NetSuite eller Business Central.
Hvilken type system er SugarCRM?
Beklager, ingen data endnu.
Hvem bruger SuperOffice CRM?
SuperOffice CRM bruges af B2B‑roller som sælgere, salgsledere, marketingansvarlige og kundeservicemedarbejdere, typisk i teams på 5–50 brugere i virksomheder med 20–500 ansatte. Det er udbredt i brancher som IT og software, produktion, bygge og anlæg og professionel rådgivning. Stadigt flere europæiske virksomheder vælger SuperOffice som leverandør på grund af lokal tilstedeværelse, kendskab, sprog, support og datahosting i Europa.
Hvem bruger SugarCRM?
Beklager, ingen data endnu.
Beklager, ingen data endnu.
Virksomhedsstørrelse
Antal medarbejdere
Mikrovirksomheder (1-10)
Små virksomheder (11-100)
Mellemstore virksomheder (101-500)
Store virksomheder (500+)
Mikrovirksomheder (1-10)
Små virksomheder (11-100)
Mellemstore virksomheder (101-500)
Store virksomheder (500+)
Platform
Cloudtjeneste
On-premise
Mobilapp
Cloudtjeneste
On-premise
Mobilapp
Prisoplysninger
Gratis prøveperiode
Pris fra
DKK 325/p...
Modulbaseret prismodel
Abonnementsbaseret prismodel
Licensbaseret prismodel
Gratis prøveperiode
Pris fra
-
Modulbaseret prismodel
Abonnementsbaseret prismodel
Licensbaseret prismodel
Produktfunktioner i CRM
API-integration
E-mailmarkedsføringsmodul
E-signatur og kontraktstyring
Forhandlere
Indbyggede påmindelser
Integrerede og digitaliserede salgsprocesser
Kalender- og aktivitetsintegration
Kontakt- og prospekthåndtering
Lead scoring
Leadgenerering via web
Leadsporing
Opkald direkte fra CRM (click-to-call)
Oprettelse af dokumenter og kontrakter
Pipelinestyring
Rapportering og salgsprognoser i realtid
Ringelister
Salgsdashboards og KPI-opfølgning
Social CRM (integration med sociale medier)
Tilbudskonfigurator (CPQ)
Uddannelse
Udsendelse af nyhedsbreve fra CRM
API-integration
E-mailmarkedsføringsmodul
E-signatur og kontraktstyring
Forhandlere
Exsitec
Indbyggede påmindelser
Integrerede og digitaliserede salgsprocesser
Kalender- og aktivitetsintegration
Kontakt- og prospekthåndtering
Lead scoring
Leadgenerering via web
Leadsporing
Opkald direkte fra CRM (click-to-call)
Oprettelse af dokumenter og kontrakter
Pipelinestyring
Rapportering og salgsprognoser i realtid
Ringelister
Salgsdashboards og KPI-opfølgning
Social CRM (integration med sociale medier)
Tilbudskonfigurator (CPQ)
Uddannelse
Udsendelse af nyhedsbreve fra CRM
Produktfunktioner i Markedsføringsværktøj
Analyse af aktive kunder og kundeemner
Analyse og rapporter
Automatiserede flows
Automatiseret annoncering
Dashboard
Designskabeloner
E-mailmarkedsføring
Forladt indkøbskurv
Fysisk reklame
Hjemmesidebygger
Integration med sociale medier
Landingsside
Leadhåndtering
Leadscoring
Markedsrapporter
Mobilapp til analysedata
Mobilmarkedsføring
Mobilmarkedsføring/sms
Oprettelse af formularer
Oprettelse af kampagner
Overvågning af websted
Personaliseret kommunikation
Planlægning af hændelser
Platformsoptimeret design
Segmenterede flows
Smarte anbefalinger
Smarte anbefalinger/AI
Sociale medier
Splittest (A/B)
Undgå spamfiltre
Webhook
Analyse af aktive kunder og kundeemner
Analyse og rapporter
Automatiserede flows
Automatiseret annoncering
Dashboard
Designskabeloner
E-mailmarkedsføring
Forladt indkøbskurv
Fysisk reklame
Hjemmesidebygger
Integration med sociale medier
Landingsside
Leadhåndtering
Leadscoring
Markedsrapporter
Mobilapp til analysedata
Mobilmarkedsføring
Mobilmarkedsføring/sms
Oprettelse af formularer
Oprettelse af kampagner
Overvågning af websted
Personaliseret kommunikation
Planlægning af hændelser
Platformsoptimeret design
Segmenterede flows
Smarte anbefalinger
Smarte anbefalinger/AI
Sociale medier
Splittest (A/B)
Undgå spamfiltre
Webhook
Produktfunktioner i Salgsstøttesystem
Dashboard
E-mailkampagner
Håndtering af kontakter og kundeemner
Kalenderintegration og påmindelser
Pipelinestyring
Salgsprognoser
Statistik og rapporter
Udarbejdelse af dokumenter og aftaler
Dashboard
E-mailkampagner
Håndtering af kontakter og kundeemner
Kalenderintegration og påmindelser
Pipelinestyring
Salgsprognoser
Statistik og rapporter
Udarbejdelse af dokumenter og aftaler
Hvorfor vælger virksomheder denne leverandør?
Hvorfor vælge dette system?
- Bred produktportefølje - Samler salg, marketing og kundeservice i én platform
- Fleksibel - Skalér op og tilpas til dine behov
- Alle kundedata ét sted - tag velbegrundede beslutninger baseret på grundige og valide analyser
- Nemt at styre pipeline og opnåelse af pålidelige forecasts
- Integration til andre it-systemer som eks. ERP og digital kontraktunderskrivelse
- Et CRM-system, der understøtter GDPR-krav
- Lokal tilstedeværelse og adgang til danske eksperter
Hvorfor vælge dette system?
Beklager, ingen data endnu.
Hvorfor skal man vælge denne leverandør?
- Viden og forståelse for kundens behov takket være 35 års ekspertise inden for CRM
- Vi støtter vores kunder gennem hele kunderejsen. Når vi har forstået behovet og fundet en løsning, begynder det vigtigste job - at implementere korrekt, til tiden og hjælpe dig med at få mest muligt ud af systemet.
- Du finder os i både København og Vejle, men vi er en del af en koncern der er tilstede i de nordiske lande.
Hvorfor skal man vælge denne leverandør?
Beklager, ingen data endnu.
Hvordan positionerer leverandøren sig på markedet?
At øge omsætningen og få flere tilfredse kunder er både et mål og en udfordring for mange virksomheder. SuperOffice tilbyder en CRM-løsning, der indeholder alle de dele, der skal til for at styre hele kunderejsen fra marketing og salg til kundeservice. Ved at samle alle kundedata i ét system hjælper vi virksomheder med at øge deres vækst og skabe bedre relationer til deres kunder.
Du kan vælge at implementere alle funktioner på én gang eller tilføje flere efterhånden som nye behov opstår. Vi bruger den nyeste teknologi, så du nemt kan tilpasse løsningen til dine specifikke behov og processer.
Hvordan positionerer leverandøren sig på markedet?
Beklager, ingen data endnu.
Hvilke behov og udfordringer løser leverandøren for kunderne?
- Til marketing: Skab målrettede kampagner og lever kvalitetsleads til salgsteamet med et klart overblik over kunder og segmenter—og frigør tid gennem automatiserede kunderejser.
- Til salg: Vind flere salg med en salgsproces, der er strømlinet fra første kontakt til lukket aftale—drevet af automatiserede flows og indsigt i pipeline og forecasts.
- Til kundeservice: Giv kunderne en hurtig og professionel oplevelse—fra henvendelse til løsning—med effektiv sagsstyring, automatiserede opfølgninger og AI-funktioner.
- Til økonomi: Spar tid og undgå fejl med ét centralt system, hvor opdaterede kundeoplysninger og dokumenter altid er tilgængelige på tværs af hele organisationen.
Hvilke behov og udfordringer løser leverandøren for kunderne?
Beklager, ingen data endnu.
Anmeldelser
Baseret på 42 anmeldelser
Baseret på 13 anmeldelser
Brugervenlighed
4,3
Samarbejdet med leverandøren
4,7
Support og service
4,4Højest
Udvalg af funktioner
4,2
Kundetilpasning og fleksibilitet
4,2
Integration
4,2Højest
Hvor tilfreds er du overordnet set?
4,4
Valuta for pengene
4,4
Brugervenlighed
4,6Højest
Samarbejdet med leverandøren
4,8Højest
Support og service
4,1
Udvalg af funktioner
4,5Højest
Kundetilpasning og fleksibilitet
4,2
Integration
3,8
Hvor tilfreds er du overordnet set?
4,7Højest
Valuta for pengene
4,6Højest
Anmeldelser
Fordele
Personlig service. Der er altid sparring at hente omkring løsningen og hurtig hjælp hvis man støder på udfordringer. Derudover er interfacen i programmet nem og overskuelig.
UX Brugeroplevelse. Nemt og overskueligt system at bruge og perfekt integreret med SuperNotes notetaker.
Skiftet til Sugar Sell og i endnu højere grad Sugar Serve har gjort det muligt for os helt at ændre, hvordan vi bruger vores CRM. Nu har vi en database, som vi kan trække rapporter fra og allokere processer til. Serve med CJP og BPM giver mulighed for en strategisk proces med automatiserede trin, der skal følges for at nå det næste trin. Det betyder, at man ikke går glip af vigtige trin. For brugeren er det også strømlinet og brugervenligt. Det er godt gået!
Let at bruge. Det er supernemt at navigere. Brugergrænsefladen er flot. Supporten er fantastisk. Jeg kan godt lide deres dashboard.
Anmeldelser
Ulemper
Jeg har ikke noget specifikt.
At marketing automation området ikke er stærkere.
De dynamiske rapporter har brug for flere muligheder for grafer. Jeg savner også detaljerede år-til-år-rapporter.
Nogle plugins fungerer ikke særlig godt. Især tredjeparts plugins. Prisen for at komme i gang er ret høj. Den kan ikke tilpasses særlig meget, men på den anden side er der mange funktioner. Nogle gange kan den hænge lidt og tage tid at indlæse. Supporten er nogle gange langsom, men de forsøger stadig at løse problemerne.
