SuperOffice CRM
vs
Zoho One

Oversigt

Hvilken type system er SuperOffice CRM?

SuperOffice CRM er et CRM‑system (Customer Relationship Management) udviklet til B2B‑virksomheder. Det samler salg, marketing og kundeservice i én samlet platform og giver teams et komplet overblik over kunderelationer. SuperOffice har et stærkt fokus på europæiske B2B‑virksomheder og tilbyder en brugervenlig all‑in‑one løsning med indbygget GDPR‑compliance og tæt samarbejde på tværs af kundevendte teams. Systemet ligger i samme kategori som Pipedrive, HubSpot og Salesforce – ikke ERP‑systemer som NetSuite eller Business Central.

Hvilken type system er Zoho One?

Zoho One er en samlet business platform med CRM som kernen. Den dækker salg, support, marketing, projekter, rapportering, AI og automatisering. Zoho One ligger i samme brede kategori som forretningsplatforme til kundedata og drift, men bruges ofte som et mere fleksibelt alternativ til separate CRM-, support- og projektværktøjer.

Hvem bruger SuperOffice CRM?

SuperOffice CRM bruges af B2B‑roller som sælgere, salgsledere, marketingansvarlige og kundeservicemedarbejdere, typisk i teams på 5–50 brugere i virksomheder med 20–500 ansatte. Det er udbredt i brancher som IT og software, produktion, bygge og anlæg og professionel rådgivning. Stadigt flere europæiske virksomheder vælger SuperOffice som leverandør på grund af lokal tilstedeværelse, kendskab, sprog, support og datahosting i Europa.

Hvem bruger Zoho One?

Zoho One bruges af ejere, salgschefer, account managers, supportteams, projektledere, marketingansvarlige og ledelse. Det passer til alt fra enmandsvirksomheder og små teams til vækstvirksomheder og enterprise-løsninger. Typiske brancher er rådgivning, SaaS, servicevirksomheder, produktion, B2B-salg, medlemsorganisationer og virksomheder med support eller projektleverancer.

Desværre, endnu ingen data.

Virksomhedsstørrelse

Antal medarbejdere

Mikrovirksomhed (1-10)
Lille virksomhed (11-100)
Mellemstor virksomhed (101-500)
Stor virksomhed (500+)
Mikrovirksomhed (1-10)
Lille virksomhed (11-100)
Mellemstor virksomhed (101-500)
Stor virksomhed (500+)

Platform

Cloudbaseret
On-premise
Mobilapp
Cloudbaseret
On-premise
Mobilapp

Prisoplysninger

Gratis prøveperiode
Priser fra

DKK 325/p...

Prismodel modul
Prismodel abonnement
Prismodel licens
Gratis prøveperiode
Priser fra

Fra 105 k...

Prismodel modul
Prismodel abonnement
Prismodel licens

Produktfunktioner i CRM

API integration
CPQ-modul (Configure, Price, Quote)
CTI-integration (Click-to-Call/Telefoni)
Detailhandlere
Digital Signatur og Aftalehåndtering
Digitaliserede Salgsprocesser
Dokumentgenerering og Arkivering
Dynamiske Arbejdslister
E-mailmarkedsføringsmodul
Indbygget Påmindelsesfunktionalitet
Kalender- og Aktivitetsintegration
Kontakt- og Prospekthåndtering
Kundeemnesporing (Lead Tracking)
Lead Score
Pipe management
Rapportering og Salgsprognoser (Realtid)
Salgsoversigt og KPI-Dashboard
Social CRM (Sociale Medier Integration)
Uddannelse
Udsendelse af nyhedsbreve
Webbaseret Lead Capture
API integration
CPQ-modul (Configure, Price, Quote)
CTI-integration (Click-to-Call/Telefoni)
Detailhandlere
Digital Signatur og Aftalehåndtering
Digitaliserede Salgsprocesser
Dokumentgenerering og Arkivering
Dynamiske Arbejdslister
E-mailmarkedsføringsmodul
Indbygget Påmindelsesfunktionalitet
Kalender- og Aktivitetsintegration
Kontakt- og Prospekthåndtering
Kundeemnesporing (Lead Tracking)
Lead Score
Pipe management
Rapportering og Salgsprognoser (Realtid)
Salgsoversigt og KPI-Dashboard
Social CRM (Sociale Medier Integration)
Uddannelse
Udsendelse af nyhedsbreve
Webbaseret Lead Capture

Produktfunktioner i Marketing automation-system

Forladt indkøbskurv
Kundetilpasset kommunikation
Leadgenerering
Leadscore
Oprette formularer
Planlæg events
Segmenter kundestrømmen
Split testing / a-b
Webhook
Forladt indkøbskurv
Kundetilpasset kommunikation
Leadgenerering
Leadscore
Oprette formularer
Planlæg events
Segmenter kundestrømmen
Split testing / a-b
Webhook

Produktfunktioner i E-mail markedsføring

A/B-test
Automatisering af markedsføring
Link til online butik
Mediabank
Mobilvenlig
Personaliserede udsendelser
Rapporter og analyser
Segmenteringsfunktion
Skabeloner
Tilpasseligt design
Træk og slip-funktion
Transaktionsmail
Velkomstmail til nye kunder
A/B-test
Automatisering af markedsføring
Link til online butik
Mediabank
Mobilvenlig
Personaliserede udsendelser
Rapporter og analyser
Segmenteringsfunktion
Skabeloner
Tilpasseligt design
Træk og slip-funktion
Transaktionsmail
Velkomstmail til nye kunder

Produktfunktioner i Salgsstøttesystem

Dashboard - Lønoversigt
E-mailkampagner
Håndtering af kontakter og kundeemner
Kalenderintegration og påmindelser
Pipeline Management
Salgsprognoser
Statistik og rapporter
Udarbejdelse af dokumenter og aftaler
Dashboard - Lønoversigt
E-mailkampagner
Håndtering af kontakter og kundeemner
Kalenderintegration og påmindelser
Pipeline Management
Salgsprognoser
Statistik og rapporter
Udarbejdelse af dokumenter og aftaler

Hvorfor vælger virksomheder jer?

Hvorfor vælge jeres system?

  • Bred produktportefølje - Samler salg, marketing og kundeservice i én platform
  • Fleksibel - Skalér op og tilpas til dine behov
  • Alle kundedata ét sted - tag velbegrundede beslutninger baseret på grundige og valide analyser
  • Nemt at styre pipeline og opnåelse af pålidelige forecasts
  • Integration til andre it-systemer som eks. ERP og digital kontraktunderskrivelse
  • Et CRM-system, der understøtter GDPR-krav
  • Lokal tilstedeværelse og adgang til danske eksperter

Hvorfor vælge jeres system?

Vælg Zoho, hvis I vil have én samlet platform, der kan vokse med virksomheden og gøre hverdagen mere effektiv.

Zoho kan starte simpelt med CRM, support eller projekter og udvides med marketing, rapportering, AI, automatisering, økonomi, formularer, integrationer og specialtilpassede apps, når behovet opstår.

Tre stærke grunde til at vælge Zoho:

1. Én samlet platform
CRM, support, projekter, marketing, analyse, AI og automatisering kan samles i samme økosystem.

2. Automatisér det manuelle arbejde
Zoho kan hjælpe med at automatisere opfølgninger, notifikationer, dataflow, opgaver, rapportering og interne processer.

3. Stærk værdi for pengene
Virksomheden får adgang til en bred suite af apps til et attraktivt pricepoint, som ofte kan erstatte flere separate systemer.

Hvorfor skal man vælge denne leverandør?

  • Viden og forståelse for kundens behov takket være 35 års ekspertise inden for CRM
  • Vi støtter vores kunder gennem hele kunderejsen. Når vi har forstået behovet og fundet en løsning, begynder det vigtigste job - at implementere korrekt, til tiden og hjælpe dig med at få mest muligt ud af systemet.
  • Du finder os i både København og Vejle, men vi er en del af en koncern der er tilstede i de nordiske lande.

Hvorfor skal man vælge denne leverandør?

Vælg Nordic CRM, hvis I vil have en Zoho-partner, der både forstår systemet, processerne og forretningen bag.

Vi hjælper med hele rejsen: rådgivning, struktur, opsætning, migrering, integrationer, automatiseringer, AI-understøttelse, rapportering, oplæring og løbende support.

Tre grunde til at vælge Nordic CRM:

  1. Vi gør Zoho praktisk
    Vi omsætter mulighederne i Zoho til en løsning, der fungerer i jeres hverdag.
  2. Vi optimerer processer
    Vi hjælper med at finde de steder, hvor AI, automatiseringer og workflows kan spare tid og skabe mere kvalitet.
  3. Vi kombinerer rådgivning og eksekvering
    Vi kan både hjælpe med strategi, teknisk opsætning, automatiseringer, integrationer, dashboards og løbende forbedringer.

Hvordan positionerer du dig selv på markedet?

At øge omsætningen og få flere tilfredse kunder er både et mål og en udfordring for mange virksomheder. SuperOffice tilbyder en CRM-løsning, der indeholder alle de dele, der skal til for at styre hele kunderejsen fra marketing og salg til kundeservice. Ved at samle alle kundedata i ét system hjælper vi virksomheder med at øge deres vækst og skabe bedre relationer til deres kunder.

Du kan vælge at implementere alle funktioner på én gang eller tilføje flere efterhånden som nye behov opstår. Vi bruger den nyeste teknologi, så du nemt kan tilpasse løsningen til dine specifikke behov og processer.

Hvordan positionerer du dig selv på markedet?

Nordic CRM positionerer Zoho som en fleksibel og værdiskabende business platform for danske virksomheder, der vil samle systemer, effektivisere processer og bruge automatisering mere aktivt.

Zoho kan bruges af alt fra enmandsvirksomheder og små teams til større organisationer med flere afdelinger, komplekse processer og behov for integrationer, automatiseringer, AI og rapportering.

Typisk starter kunder med:

1. CRM og salg
2. Support og kundeservice
3. Projekter og interne workflows
4. Rapportering og dashboards
5. AI, automatiseringer og integrationer

Nordic CRMs rolle er at sikre, at Zoho bliver sat rigtigt op fra start. Vi hjælper med at omsætte platformens mange muligheder til en praktisk løsning, der passer til kundens hverdag, processer og ambitionsniveau.

Hvilke behov og udfordringer løser leverandøren for kunderne?

  • Til marketing: Skab målrettede kampagner og lever kvalitetsleads til salgsteamet med et klart overblik over kunder og segmenter—og frigør tid gennem automatiserede kunderejser.
  • Til salg: Vind flere salg med en salgsproces, der er strømlinet fra første kontakt til lukket aftale—drevet af automatiserede flows og indsigt i pipeline og forecasts.
  • Til kundeservice: Giv kunderne en hurtig og professionel oplevelse—fra henvendelse til løsning—med effektiv sagsstyring, automatiserede opfølgninger og AI-funktioner.
  • Til økonomi: Spar tid og undgå fejl med ét centralt system, hvor opdaterede kundeoplysninger og dokumenter altid er tilgængelige på tværs af hele organisationen.

Hvilke behov og udfordringer løser leverandøren for kunderne?

Vi hjælper virksomheder, der har brug for mere struktur, bedre overblik, mindre manuelt arbejde og mere effektive processer.

Typiske udfordringer vi løser:

  1. Salg og CRM
    Salgsteamet mangler overblik over leads, pipeline, aktiviteter og opfølgning.
  2. Support og kundeservice
    Tickets håndteres i mails uden tydelig prioritering, SLA eller ansvar.
  3. Projekter og tidsregistrering
    Projektarbejde, opgaver og tid ligger adskilt fra kunder, aftaler og fakturering.
  4. Marketing og kundedata
    Marketing, CRM og kundedata hænger ikke ordentligt sammen.
  5. Rapportering
    Ledelsen bruger manuelle Excel-rapporter for at få overblik.
  6. AI og automatisering
    Processer er for manuelle, og virksomheden udnytter ikke mulighederne for AI, workflows og automatiserede opfølgninger.

Eksempel:
En virksomhed kan have leads fra formularer, salg i CRM, support i mail, projekter i et andet system og rapportering i Excel. Med Zoho kan processerne samles, så medarbejdere og ledelse arbejder på samme datagrundlag, og gentagne opgaver håndteres automatisk.

Anmeldelser

Baseret på 40 anmeldelser

Baseret på 6 anmeldelser

Brugervenlig
4,3
Samarbejde med leverandøren
4,7
Support og service
4,4
Udbud af funktioner
4,3
Kundetilpasning og fleksibilitet
4,3
Integration
4,2
Værdi for pengene
4,4
Hvor tilfreds er du overordnet set?
4,5
Brugervenlig
4,5
Samarbejde med leverandøren
4,8
Support og service
4,8
Udbud af funktioner
4,8
Kundetilpasning og fleksibilitet
4,8
Integration
4,7
Værdi for pengene
4,8
Hvor tilfreds er du overordnet set?
4,8

Anmeldelser

Fordele

Dashboards og de nye AI funktioner - som hjælper mig direkte i systemet. Det nye UI gør det nemt at arbejde med.
Jeg er ret glad med markedsføringsmodulet og muligheden for flotte udsendelser og tilmeldingsformularer, som kan udsendes segmenteret via udvalg og projekter. Formularer med tilmelding og automatisering herefter i forhold til udsendelser er ret struktureret. Systemet kan også gode ting med undersøgelser, hvor man får præsenteret resultaterne straks i flotte diagrammer. Dashboard og søgemuligheder giver gode muligheder for at segmentere og analysere på målgrupper/segmenter. Integrationen til Outlook er god. Skabelonerne og lister er gode funktioner og nemme at håndtere, så alle mails og dokumenter, som bruges løbende, ligger klar til alle brugere.
Vi har været rigtig glade for fleksibiliteten i Zoho One og mulighederne for at tilpasse løsningen til vores forretning og arbejdsgange. For os har det været vigtigt ikke bare at få et standardsystem, men en løsning der kan udvikle sig sammen med virksomheden. Her har CRM Nordic været gode til at forstå vores behov og omsætte dem til konkrete løsninger.
Det, vi sætter størst pris på, er muligheden for at tilpasse Zoho til vores faktiske serviceprocesser og operationelle behov. Nordic CRM har hjulpet os med at udvikle og løbende forbedre en tilpasset løsning til håndtering af serviceordrer. De forstår, hvordan vores medarbejdere arbejder i praksis, og kan hurtigt omsætte nye behov til konkrete ændringer i systemets formularer, felter, workflows og brugerflade. Samarbejdet er fleksibelt, løsningsorienteret og præget af en god forståelse for vores forretning.

Anmeldelser

Ulemper

Der er sket rigtig meget i systemet det sidste år - så mange af de udfordringer vi har haft er væk.
Dette er ikke en ulempe, men som med alle andre systemer, skal man tænke sig godt om i forhold til, hvordan man som organisation benytter systemet, hvis man vil skumme fløden af den megen funktionalitet, men det kræver noget nørderi. Håber at der fortsat udvikles på standardløsningen og ikke kun nye moduler.
Det, vi er mindst tilfredse med, relaterer sig primært til selve Zoho-platformen og ikke CRM Nordic. Der er fortsat en del steder, hvor tekster og funktioner ikke er oversat til dansk, hvilket giver en mindre helstøbt brugeroplevelse – særligt når systemet også bruges direkte af vores danske kunder. Zoho Bookings oplever vi desuden som forholdsvis begrænset. Her savner vi større fleksibilitet og mulighed for at skabe et mere intuitivt og brugervenligt bookingflow. Generelt er der enkelte områder i Zoho, hvor relativt simple ønsker kræver mere tilpasning og udvikling, end man umiddelbart skulle forvente.
En avanceret og virksomhedstilpasset løsning kræver løbende vedligeholdelse og videreudvikling, når processer, produkter og interne krav ændrer sig. Det betyder, at nye behov nogle gange skal analyseres og testes, før de kan implementeres. Samtidig er fleksibiliteten en af løsningens største styrker, og Nordic CRM hjælper os med at prioritere og gennemføre ændringerne på en struktureret måde.

SuperOffice CRM

SuperOffice

Læs mere om SuperOffice CRM

Zoho One

Nordic CRM

Læs mere om Zoho One