webCRM
vs
SuperOffice CRM
webCRM
SuperOffice CRM
Oversigt
Hvilken type system er webCRM?
Beklager, ingen data endnu.
Hvilken type system er SuperOffice CRM?
SuperOffice CRM er et CRM‑system (Customer Relationship Management) udviklet til B2B‑virksomheder. Det samler salg, marketing og kundeservice i én samlet platform og giver teams et komplet overblik over kunderelationer. SuperOffice har et stærkt fokus på europæiske B2B‑virksomheder og tilbyder en brugervenlig all‑in‑one løsning med indbygget GDPR‑compliance og tæt samarbejde på tværs af kundevendte teams. Systemet ligger i samme kategori som Pipedrive, HubSpot og Salesforce – ikke ERP‑systemer som NetSuite eller Business Central.
Hvem bruger webCRM?
Beklager, ingen data endnu.
Hvem bruger SuperOffice CRM?
SuperOffice CRM bruges af B2B‑roller som sælgere, salgsledere, marketingansvarlige og kundeservicemedarbejdere, typisk i teams på 5–50 brugere i virksomheder med 20–500 ansatte. Det er udbredt i brancher som IT og software, produktion, bygge og anlæg og professionel rådgivning. Stadigt flere europæiske virksomheder vælger SuperOffice som leverandør på grund af lokal tilstedeværelse, kendskab, sprog, support og datahosting i Europa.
Virksomhedsstørrelse
Antal medarbejdere
Mikrovirksomheder (1-10)
Små virksomheder (11-100)
Mellemstore virksomheder (101-500)
Store virksomheder (500+)
Mikrovirksomheder (1-10)
Små virksomheder (11-100)
Mellemstore virksomheder (101-500)
Store virksomheder (500+)
Platform
Cloudtjeneste
On-premise
Mobilapp
Cloudtjeneste
On-premise
Mobilapp
Prisoplysninger
Gratis prøveperiode
Pris fra
255 dkk/b...
Modulbaseret prismodel
Abonnementsbaseret prismodel
Licensbaseret prismodel
Gratis prøveperiode
Pris fra
DKK 325/p...
Modulbaseret prismodel
Abonnementsbaseret prismodel
Licensbaseret prismodel
Produktfunktioner i CRM
API-integration
E-mailmarkedsføringsmodul
E-signatur og kontraktstyring
Forhandlere
Indbyggede påmindelser
Integrerede og digitaliserede salgsprocesser
Kalender- og aktivitetsintegration
Kontakt- og prospekthåndtering
Lead scoring
Leadgenerering via web
Leadsporing
Opkald direkte fra CRM (click-to-call)
Oprettelse af dokumenter og kontrakter
Pipelinestyring
Rapportering og salgsprognoser i realtid
Ringelister
Salgsdashboards og KPI-opfølgning
Social CRM (integration med sociale medier)
Tilbudskonfigurator (CPQ)
Uddannelse
Udsendelse af nyhedsbreve fra CRM
API-integration
E-mailmarkedsføringsmodul
E-signatur og kontraktstyring
Forhandlere
Indbyggede påmindelser
Integrerede og digitaliserede salgsprocesser
Kalender- og aktivitetsintegration
Kontakt- og prospekthåndtering
Lead scoring
Leadgenerering via web
Leadsporing
Opkald direkte fra CRM (click-to-call)
Oprettelse af dokumenter og kontrakter
Pipelinestyring
Rapportering og salgsprognoser i realtid
Ringelister
Salgsdashboards og KPI-opfølgning
Social CRM (integration med sociale medier)
Tilbudskonfigurator (CPQ)
Uddannelse
Udsendelse af nyhedsbreve fra CRM
Produktfunktioner i CRM til Field sales
Budgetprognose
Håndtering af leads
Kundesignering i marken
Overførsel af data
Personlige profiler
Sagsbehandling
Sporing af interaktioner
Territoriestyring
Budgetprognose
Håndtering af leads
Kundesignering i marken
Overførsel af data
Personlige profiler
Sagsbehandling
Sporing af interaktioner
Territoriestyring
Produktfunktioner i Salgsstøttesystem
Dashboard
E-mailkampagner
Håndtering af kontakter og kundeemner
Kalenderintegration og påmindelser
Pipelinestyring
Salgsprognoser
Statistik og rapporter
Udarbejdelse af dokumenter og aftaler
Dashboard
E-mailkampagner
Håndtering af kontakter og kundeemner
Kalenderintegration og påmindelser
Pipelinestyring
Salgsprognoser
Statistik og rapporter
Udarbejdelse af dokumenter og aftaler
Hvorfor vælger virksomheder denne leverandør?
Hvorfor vælge dette system?
- Du vil have et CRM-system af moderat størrelse, der ikke flyder over med funktioner.
- Du ønsker at komme hurtigt i gang - hvad der normalt tager uger, tager kun timer eller dage hos os.
- Som kunde værdsætter du det personlige forhold og vil have mere end bare et system.
Hvorfor vælge dette system?
- Bred produktportefølje - Samler salg, marketing og kundeservice i én platform
- Fleksibel - Skalér op og tilpas til dine behov
- Alle kundedata ét sted - tag velbegrundede beslutninger baseret på grundige og valide analyser
- Nemt at styre pipeline og opnåelse af pålidelige forecasts
- Integration til andre it-systemer som eks. ERP og digital kontraktunderskrivelse
- Et CRM-system, der understøtter GDPR-krav
- Lokal tilstedeværelse og adgang til danske eksperter
Hvorfor skal man vælge denne leverandør?
webCRM er en del af efficy-gruppen.
- Vi sætter os ind i kundens behov og forsøger altid at finde gode løsninger, der fungerer over tid.
- Vi er hurtige, effektive og proaktive.
- Vi er transparente og siger fra, hvis vi ser risici, eller hvis vi mener, at vores kunde bør tænke anderledes.
Hvorfor skal man vælge denne leverandør?
- Viden og forståelse for kundens behov takket være 35 års ekspertise inden for CRM
- Vi støtter vores kunder gennem hele kunderejsen. Når vi har forstået behovet og fundet en løsning, begynder det vigtigste job - at implementere korrekt, til tiden og hjælpe dig med at få mest muligt ud af systemet.
- Du finder os i både København og Vejle, men vi er en del af en koncern der er tilstede i de nordiske lande.
Hvordan positionerer leverandøren sig på markedet?
- webCRM er bygget til små og mellemstore virksomheder med mellem 1 og 50 brugere.
- Vores system er skræddersyet til traditionelt salg, hvor den personlige relation stadig er vigtig.
- Vi tror på enkelhed kombineret med styrke.
Hvordan positionerer leverandøren sig på markedet?
At øge omsætningen og få flere tilfredse kunder er både et mål og en udfordring for mange virksomheder. SuperOffice tilbyder en CRM-løsning, der indeholder alle de dele, der skal til for at styre hele kunderejsen fra marketing og salg til kundeservice. Ved at samle alle kundedata i ét system hjælper vi virksomheder med at øge deres vækst og skabe bedre relationer til deres kunder.
Du kan vælge at implementere alle funktioner på én gang eller tilføje flere efterhånden som nye behov opstår. Vi bruger den nyeste teknologi, så du nemt kan tilpasse løsningen til dine specifikke behov og processer.
Hvilke behov og udfordringer løser leverandøren for kunderne?
webCRM er et effektivt account management-værktøj til hele teamet:
- Sælgere kan nemt følge workflowet gennem automatiserede processer og informationsstyring.
- Ledere kan nemt spore forretningen i forhold til budgettet og oprette kontrakter, tilbud og rapporter direkte i systemet.
- Markedsførere kan udnytte data og information til bedre kampagner.
- Kundeservice kan nemt få adgang til alle kunderelaterede oplysninger.
Vi sørger for at sikre din investering ved at hjælpe dig hele vejen til målstregen.
Hvilke behov og udfordringer løser leverandøren for kunderne?
- Til marketing: Skab målrettede kampagner og lever kvalitetsleads til salgsteamet med et klart overblik over kunder og segmenter—og frigør tid gennem automatiserede kunderejser.
- Til salg: Vind flere salg med en salgsproces, der er strømlinet fra første kontakt til lukket aftale—drevet af automatiserede flows og indsigt i pipeline og forecasts.
- Til kundeservice: Giv kunderne en hurtig og professionel oplevelse—fra henvendelse til løsning—med effektiv sagsstyring, automatiserede opfølgninger og AI-funktioner.
- Til økonomi: Spar tid og undgå fejl med ét centralt system, hvor opdaterede kundeoplysninger og dokumenter altid er tilgængelige på tværs af hele organisationen.
Anmeldelser
Baseret på 17 anmeldelser
Baseret på 40 anmeldelser
Brugervenlighed
4,6Højest
Samarbejdet med leverandøren
4,8Højest
Support og service
4,8Højest
Udvalg af funktioner
4,4Højest
Kundetilpasning og fleksibilitet
4,5Højest
Integration
4,1
Valuta for pengene
4,6Højest
Hvor tilfreds er du overordnet set?
4,7Højest
Brugervenlighed
4,3
Samarbejdet med leverandøren
4,7
Support og service
4,4
Udvalg af funktioner
4,3
Kundetilpasning og fleksibilitet
4,3
Integration
4,2Højest
Valuta for pengene
4,4
Hvor tilfreds er du overordnet set?
4,5
Anmeldelser
Fordele
Vi arbejder internationalt og bruger webCRM på tværs af landegrænser, hvilket fungerer rigtig godt. Systemet understøtter vores behov for at have en samlet platform, hvor vi kan følge op på kunder og kandidater på tværs af markeder. Derudover har vi integreret det med vores rekrutteringssystem, TalentTech, hvilket gør vores arbejdsgange endnu mere strømlinede. Vi bruger også webCRM til udsendelse af invitationer til netværksmøder, hvilket fungerer nemt og effektivt.
Det bedste ved webCRM er, hvor intuitivt og brugervenligt systemet er – både for salgs- og økonomiafdelingen. Platformen er ekstremt fleksibel og giver os mulighed for at tilpasse workflows, dashboards og rapportering, så de matcher netop vores behov. Det gør det nemt at holde overblik over kundeaktiviteter, salgspipeline og opfølgninger. Integrationen med Outlook og mulighed for automatiske påmindelser har virkelig effektiviseret vores processer og styrket vores samarbejde på tværs af teams. Derudover er supporten i topklasse – hurtig, kompetent og altid hjælpsom.
Dashboards og de nye AI funktioner - som hjælper mig direkte i systemet. Det nye UI gør det nemt at arbejde med.
Jeg er ret glad med markedsføringsmodulet og muligheden for flotte udsendelser og tilmeldingsformularer, som kan udsendes segmenteret via udvalg og projekter. Formularer med tilmelding og automatisering herefter i forhold til udsendelser er ret struktureret. Systemet kan også gode ting med undersøgelser, hvor man får præsenteret resultaterne straks i flotte diagrammer. Dashboard og søgemuligheder giver gode muligheder for at segmentere og analysere på målgrupper/segmenter. Integrationen til Outlook er god. Skabelonerne og lister er gode funktioner og nemme at håndtere, så alle mails og dokumenter, som bruges løbende, ligger klar til alle brugere.
Anmeldelser
Ulemper
Det største minus er, at systemet ikke kan generere statistikker og rapporter på tværs af lande med automatisk omregning til samme valuta. Det gør det vanskeligt at sammenligne performance på tværs af markeder. Derudover oplever vi, at den indbyggede e-sign-løsning ikke helt matcher vores behov – derfor integrerer vi nu med Addo Sign, som giver os flere muligheder.
Der er enkelte funktioner, som kræver lidt tilvænning at sætte op, især hvis man ikke tidligere har arbejdet med CRM-systemer. Men heldigvis kompenserer webCRM for dette gennem gode guides og nem adgang til support. Over tid bliver det en fordel, fordi man selv kan konfigurere det meste uden brug af eksterne konsulenter.
Der er sket rigtig meget i systemet det sidste år - så mange af de udfordringer vi har haft er væk.
Dette er ikke en ulempe, men som med alle andre systemer, skal man tænke sig godt om i forhold til, hvordan man som organisation benytter systemet, hvis man vil skumme fløden af den megen funktionalitet, men det kræver noget nørderi. Håber at der fortsat udvikles på standardløsningen og ikke kun nye moduler.
