Creatio

Hvad synes du bedst om?

Jeg sætter pris på CustomerFX' hurtige reaktion og vilje til at udvikle nye sektioner til os, når vi fortsætter med at automatisere flere af vores aktiviteter.

Hvad synes du mindst om?

Ingenting

Hvilke forretningskritiske problemer oplever du, at Creatio løser?

Automatisering

Hvad synes du bedst om?

Creatio er ekstremt brugervenligt og muliggør hurtig implementering. Det er også meget nyttigt at have alle marketinganalyser på ét sted og udarbejde rapporter, der dækker forskellige kanaler.

Hvad synes du mindst om?

E-mail-skabeloner kunne være bedre - i øjeblikket er der ikke nok ændringer, man kan foretage, og hele processen med at designe e-mails er lidt besværlig. Ifølge deres køreplan kan det blive rettet meget snart.

Hvilke forretningskritiske problemer oplever du, at Creatio løser?

Vi automatiserede e-mails og brugte webhooks til fastholdelsesaktiviteter. Vi fik også masser af praktisk indsigt takket være de omfattende analysefunktioner i Creatio.

Hvad synes du bedst om?

Brugernes accept. I mit tidligere job observerede jeg, hvordan teams reagerede på sådanne ændringer. Normalt tøvede omkring halvdelen med at bruge det, og den anden halvdel vidste ikke, hvordan de skulle komme i gang. Men da vi introducerede Creatios platform, var tingene anderledes. De fleste kom hurtigt om bord. Interfacet så godt ud, og systemets funktioner var nemme at forstå. Vores team elskede det!

Hvad synes du mindst om?

Det ville være dejligt med et større udvalg af markedspladser.

Hvilke forretningskritiske problemer oplever du, at Creatio løser?

Alle kundedata er let sporbare, synlige og tilgængelige. Ved at bruge Sales Creatio har vi elimineret behovet for regneark og papirdokumenter. Derudover kan vi nu kommunikere med vores kunder og potentielle kunder via deres foretrukne kanaler. Det har givet vores team mulighed for at lukke kontrakter mere effektivt takket være Creatios samarbejdsværktøjer og guidede workflows.