Easy Teams

Hvad synes du bedst om?

Lynes omstillingsbord

Hvad synes du mindst om?

At alt ikke er webbaseret som før. Hvor vi kunne administrere alt fra vores kunder til tilbud, kontrakter osv.

Hvilke forretningskritiske problemer oplever du, at Lynes løser?

Fungerende omstillingsbord, god support og skalerbarhed

Hvad synes du bedst om?

Udviklingen går fremad i et hurtigt tempo. Føles som en moderne løsning, der forstår behovene, og hvad der vil være vigtige funktioner i fremtiden for virksomheder. Kan godt lide, at det er mere end "bare" omstillingstjenester og kan dække flere behov.

Hvad synes du mindst om?

Jeg testede alle gearene, og i dag er der ikke noget, jeg ikke kan lide.

Hvilke forretningskritiske problemer oplever du, at Lynes løser?

Alle tjenester, der er knyttet til klassiske omstillingsfunktioner, er standard. Derudover er der smarte funktioner som Survey, webchat og AI-agenter, der gør det nemmere for virksomheden. At alt er samlet på samme platform er en fordel og effektiviserer for os.

Hvad synes du bedst om?

Systemet er meget brugervenligt og smidigt for både brugere og administratorer. Omstillingsbordet er moderne og mobilvenligt, hvilket gør det nemt at håndtere opkald. Jeg sætter også pris på den hurtige og hjælpsomme support.

Hvad synes du mindst om?

Et par gange om ugen opdateres appen, når man åbner den, og det tager ca. 30 sekunder. Helt forståeligt og godt, at den er under udvikling, så det eneste negative er egentlig, at man stresser sig selv, så snart man skal vente på noget og ikke har noget med appen at gøre.

Hvilke forretningskritiske problemer oplever du, at Lynes løser?

Lynes har hjulpet os med at sikre tilgængelighed for vores kunder med forskellige opkaldsgrupper, og at alle opkald bliver registreret. Systemet gør det nemt at styre opkaldsstrømme og tilpasse omstillingsbordet til vores arbejdsmetoder, både i og uden for kontortid. Opkaldslister og statistikker er nemme at følge.