LiveAgent vs Zendesk
Virksomhedsstørrelse
- Mikrovirksomhed (1-10):
- Lille virksomhed (11-100):
- Mellemstor virksomhed (101-500):
- Stor virksomhed (500+):
- Mikrovirksomhed (1-10):
- Lille virksomhed (11-100):
- Mellemstor virksomhed (101-500):
- Stor virksomhed (500+):
Platform
- Cloudbaseret:Data lagres på nettet og håndteres oftest af tredjepart
- On-premise:Data ejes af køberen og lagres i købers lokaler/på købers hardware
- Mobilapp:
- Cloudbaseret:Data lagres på nettet og håndteres oftest af tredjepart
- On-premise:Data ejes af køberen og lagres i købers lokaler/på købers hardware
- Mobilapp:
Prisoplysninger
- Gratis prøveperiode:
- Priser fra:-
- Prismodel modul:Et det muligt at tilkoble/fjerne systemmoduler efter behov?
- Prismodel abonnement:Er der forskellige abonnementspakker, som man kan vælge imellem?
- Prismodel licens:En årlig/månedlig licensaftale, der giver adgang til systemet
- Gratis prøveperiode:
- Priser fra:-
- Prismodel modul:Et det muligt at tilkoble/fjerne systemmoduler efter behov?
- Prismodel abonnement:Er der forskellige abonnementspakker, som man kan vælge imellem?
- Prismodel licens:En årlig/månedlig licensaftale, der giver adgang til systemet
Produktfunktioner
- Automatisk genopblæsning:Indgår
- Dashboard - Lønoversigt:Indgår
- IVR (interaktivt voice response):Indgår
- Kampagner:
- Kontakthistorik:Indgår
- Optagelser af opkald:Indgår
- Statistik og analyse:Indgår
- Videresendelse:Indgår
- Automatisk genopblæsning:Indgår
- Dashboard - Lønoversigt:Indgår
- IVR (interaktivt voice response):
- Kampagner:Indgår
- Kontakthistorik:Indgår
- Optagelser af opkald:
- Statistik og analyse:Indgår
- Videresendelse:Indgår
Produktfunktioner
- Chat-historik:Indgår
- Integrationsmoduler:Indgår
- Kan tilpasses:
- Kundeinformation:Indgår
- Måling af kundetilfredshed:
- Overordnet instrumentbræt:Indgår
- Proaktiv chat:Indgår
- Skærmdeling:
- Spor besøgsaktivitet:Indgår
- Svarskabeloner:Indgår
- VideoChat:Indgår
- VoiceChat:
- Chat-historik:Indgår
- Integrationsmoduler:Indgår
- Kan tilpasses:Indgår
- Kundeinformation:Indgår
- Måling af kundetilfredshed:
- Overordnet instrumentbræt:Indgår
- Proaktiv chat:Indgår
- Skærmdeling:
- Spor besøgsaktivitet:
- Svarskabeloner:
- VideoChat:
- VoiceChat:
Produktfunktioner
- Afvigelseshåndtering:
- Automatiseret sagsstyring:Indgår
- Autorisationshåndtering:Indgår
- Dashboard med live-sporing:Indgår
- Ekstern HelpDesk:Indgår
- Fordeling af ansvarsområder:Indgår
- Intern helpdesk:Indgår
- Prioritetsfunktion:Indgår
- Påmindelsesfunktion:Indgår
- SLA-styring:Indgår
- Statistik og overvågning:Indgår
- Støtte til integration:Indgår
- Vidensbank:Indgår
- Afvigelseshåndtering:
- Automatiseret sagsstyring:Indgår
- Autorisationshåndtering:
- Dashboard med live-sporing:Indgår
- Ekstern HelpDesk:
- Fordeling af ansvarsområder:Indgår
- Intern helpdesk:Indgår
- Prioritetsfunktion:Indgår
- Påmindelsesfunktion:Indgår
- SLA-styring:
- Statistik og overvågning:Indgår
- Støtte til integration:Indgår
- Vidensbank:Indgår
Produktfunktioner
- Billetter:Indgår
- Håndteringstid:Indgår
- Livechat:Indgår
- Prioritetsfunktion:Indgår
- Selvhjælp:Indgår
- Sentimentanalyse:
- Smart arbejdsdeling:Indgår
- Standard svar:Indgår
- Statistik og rapporter:Indgår
- Status for sagen:Indgår
- Telefon:Indgår
- Billetter:Indgår
- Håndteringstid:
- Livechat:Indgår
- Prioritetsfunktion:Indgår
- Selvhjælp:Indgår
- Sentimentanalyse:
- Smart arbejdsdeling:Indgår
- Standard svar:Indgår
- Statistik og rapporter:Indgår
- Status for sagen:Indgår
- Telefon:Indgår
Anmeldelser
Der er desværre ingen anmeldelser endnu.
Der er desværre ingen anmeldelser endnu.