Telavox
vs
LeadDesk
Telavox
LeadDesk
Oversigt
Hvilken type system er Telavox?
Telavox er et telefonsystem til virksomheder, der ønsker at forbedre kommunikationen internt og med kunderne. Systemet tilbyder funktioner som en intuitiv app, integration med Microsoft Teams og Salesforce samt chat- og AI-løsninger til effektivt samarbejde. Virksomheder i Sverige, Danmark, Norge, Finland og Belgien får en skalerbar løsning, der nemt kan tilpasses for at imødekomme skiftende behov og vækst.
Hvilken type system er LeadDesk?
Beklager, ingen data endnu.
Virksomhedsstørrelse
Antal medarbejdere
Mikrovirksomheder (1-10)
Små virksomheder (11-100)
Mellemstore virksomheder (101-500)
Store virksomheder (500+)
Mikrovirksomheder (1-10)
Små virksomheder (11-100)
Mellemstore virksomheder (101-500)
Store virksomheder (500+)
Platform
Cloudtjeneste
Mobilapp
Cloudtjeneste
Mobilapp
Prisoplysninger
Gratis prøveperiode
Modulbaseret prismodel
Abonnementsbaseret prismodel
Licensbaseret prismodel
Gratis prøveperiode
Modulbaseret prismodel
Abonnementsbaseret prismodel
Licensbaseret prismodel
Produktfunktioner i Auto dialer
Automatisk genopkald
Dashboard
IVR (interaktivt talesvar)
Kampagner
Kontakthistorik
Optagelser af opkald
Statistik og analyse
Viderestilling
Automatisk genopkald
Dashboard
IVR (interaktivt talesvar)
Kampagner
Kontakthistorik
Optagelser af opkald
Statistik og analyse
Viderestilling
Anmeldelser
Baseret på 3 anmeldelser
Baseret på 2 anmeldelser
Brugervenlighed
5,0
Samarbejdet med leverandøren
5,0
Support og service
4,0
Udvalg af funktioner
4,7
Kundetilpasning og fleksibilitet
4,7
Integration
4,7
Valuta for pengene
4,3
Hvor tilfreds er du overordnet set?
4,7
Brugervenlighed
1,5
Samarbejdet med leverandøren
1,0
Support og service
1,0
Udvalg af funktioner
1,0
Kundetilpasning og fleksibilitet
1,0
Integration
1,0
Valuta for pengene
1,0
Hvor tilfreds er du overordnet set?
1,0
Anmeldelser
Fordele
Jeg har fået hurtig feedback indtil videre.
Fantastisk service til vores virksomhed med en omstillingsapp, der er nem at bruge. God dækning og fejlfri implementering.
Meget tilfreds med Telavox' kvalitet og support!
Beklager, ingen data endnu.
Anmeldelser
Ulemper
Den tid, det tager fra support, når du vil have hjælp
kundeservice og vanskelige kontrakter
Dette er ikke den samme virksomhed som for 5 år siden.
Meget tvivlsomme kontrakter og systemer: Hvis man køber noget, bliver det tilføjet med det samme, hvis man fjerner noget, fortsætter de med at fakturere, selvom det er fjernet fra systemet, og kunden ikke bruger det, man skal give dem skriftlig besked 2 uger før næste måned. Hver måned (uden undtagelse) overfakturerer de, hvilket er både tids- og energikrævende at forsøge at rette op på.
De opkræver pr. konto, ikke pr. antal agenter, der er logget ind. En administratorkonto koster 1000 SEK ekstra.
De tager tusindvis af kroner for antallet af numre, du ringer til, og en dialer koster 1000 kroner om måneden.
Telefonnumre er låst i 6 måneder.
Du kan få alt dette inkluderet for en brøkdel af prisen hos konkurrenter, der rent faktisk svarer og bekymrer sig om deres kunder.
