Beskrivelse af ENIGX
Historien og hvorfor det er vigtigt for dig at læse:
Udover at være bygget på og med kraftfuld teknologi, er det mest vigtige ved MPLOYEE, at det er skabt af nødvendighed og gjort offentligt tilgængeligt på grund af sin succes. Som det gamle ordsprog siger "nødvendighed er alle [gode] opfindelsers moder", blev MPLOYEE født på samme præmis. Et af vores andre firmaer [Grøn Elforsyning], som er dybt forankret i god kundeservice, havde brug for effektivitet, på grund af mangel på mere god arbejdskraft på markedet og et stigende pres på vores fantastiske supportteam.
Et håndplukket team blev skabt til opgaven, bestående af nogle af vores bedste supportkolleger, med en håndfuld fra vores højt kvalificerede softwareudviklingsteam og et team af AI- og ML-eksperter. Resultatet af konstellationen var, at software kunne udvikles til kundesupportens behov af vores interne team assisteret af et ekspertteam. Hvorfor er det vigtigt at vide, af flere årsager, er den vigtigste, at teknologien er udviklet af eksperter, med nogen, der vil bruge teknologien dagligt, og som nøjagtigt ved, hvad behovene er. Dette kombineret med konstant live-testning gjorde teknologien og teamet bag sådan en succes, at vi besluttede, at andre også kunne have stor gavn af den.
Teamet og alle aktiviteter blev flyttet til ENIGX, hvorfra det nu opererer.
Vores kerneprincip er at skabe produkter og teknologi for anvendelsens skyld, og ikke at finde anvendelsescases for produkter og teknologi, der er skabt på grundlag af en idé. Det er sådan, du skaber fantastisk teknologi og endnu bedre produkter.
Virksomhedsstørrelse
Hvilken størrelse virksomhed passer systemet til?
11-500+
Support
Hvordan kan leverandøren kontaktes?
Sprog
På hvilke sprog findes systemet?
DA
EN
Geografisk område
Hvilke lande opererer leverandøren i?
Global
SE
DK
FI
NO
Prøveperiode
Kan man få en gratis prøveperiode?
Ja
Nej
Hvad mener andre om systemet?
Anmeldelser og bedømmelser af ENIGX
Brugervenlig
Samarbejde med leverandøren
Support og service
Udbud af funktioner
Kundetilpasning og fleksibilitet
Integration & API
Værdi for pengene
Hvor tilfreds er du overordnet set?
Partner chef•
Mikrovirksomhed (1-10)•
Godkendt person•
Danmark•
April 2024
Din rolle
Partner chef
Din virksomheds størrelse
Mikrovirksomhed (1-10)
Hvad synes du bedst om?
At platformen har forskellige niveauer af brugervenligheder, så alle lag i organisationen, uanset teknisk kunden kan bruge den. Der er et brugervenligt Dashboard, som bruges af lederne til at oprette kampagner og et API som vores tekniske team er glade for.
Hvad synes du mindst om?
At der bliver mindre af den menneskelige kontakt, men det er mere generelt for AI.
Hvilke forretningskritiske problemer oplever du, at ENIGX løser?
- Lead-generering til vores kunder. Væsentlig bedre kvalitet leads, når det er en AI chat-bot der indsamler dem via en samtale, end at forbruger skal udfylde formularer. - Intern vidensbank, al viden er samlet et sted og man kan tilgå den på en intelligent måde.
Brugervenlig
Samarbejde med leverandøren
Support og service
Udbud af funktioner
Kundetilpasning og fleksibilitet
Integration & API
Værdi for pengene
Hvor tilfreds er du overordnet set?
Arbejder du
for denne virksomhed?
Læs her, hvordan du opdaterer information
ENIGX vises i følgende kategorier
ENIGX produktfunktioner
Chatbot
AI-chatbot
API
Flersproget support
Forbindelse til Live Chat
Integration med sociale medier
Integrationsmoduler
Kodeløs
Kundeservice
Markedsføring
Naturligt sprog
Regelstyret chatbot
Salgsstøtte
SMS/beskeder
Helpdesksystem
Afvigelseshåndtering
Automatiseret sagsstyring
Autorisationshåndtering
Dashboard med live-sporing
Ekstern HelpDesk
Fordeling af ansvarsområder
Intern helpdesk
Prioritetsfunktion
Påmindelsesfunktion
SLA-styring
Statistik og overvågning
Støtte til integration
Vidensbank
leadgenereringsværktøj
360 graders kundekendskab
Analyser og rapporter
Chat-løsning
Identificere besøgende på nettet (IP
Leadscore
Redskaber til udforskning
Udgående markedsføring
Udløser
Kundeservicesystem
Livechat
Selvhjælp
Sentimentanalyse
Standard svar
Statistik og rapporter
Passer dette
system til mig?
Gør som 13000+ Nordiske virksomheder, lad vores algoritmer guide dig til det rigtige systemvalg.